问律师

问律师 电话咨询律师 语音图文咨询律师 律师写合同 快速立案 更多服务 找律师 合同范本 视频直播 律师动态 法律专题 法律资讯 法律知识 法律话题 法律法规库
img

匿名

楼主

¥10

我在阿里巴巴APP上买vivo iqoo，由于我支付宝没钱了，就问商家能够用微信付款，商家就发给我一个微信号我加了之后付完款，收到手机后却不是我要的，我再怎么去联系，商家就是不回复还别我加了黑名单，我该怎么办啊？请帮帮我。
展开 收起
其他
2019-04-04 14:34:57
+补充问题 隐藏提问

全部(40)位律师解答

  • 张晶 律师
    对方存在诈骗的行为，建议你报网警。
    展开 收起
    2019-04-04 14:35:22
    241
  • 张伟 律师
    你好，肯定是被骗了，要求淘宝客服介入处理
    展开 收起
    2019-04-04 14:35:54
    2
  • 王宝珊 律师
    你好，建议你留着好在APP与对方沟通的聊天记录以及微信的聊天记录，转账记录协商不成，可以到法院起诉来主张退还钱款。可以先和阿里巴巴APP官方平台客服看能否联系商家
    展开 收起
    2019-04-04 14:36:17
    1495
  • 南晓峰 律师
    可以向商家所在地工商局投诉，也可以向法院起诉。
    展开 收起
    2019-04-04 14:36:18
    518
  • 吴涛 律师
    建议先与淘宝平台联系，向客服反应商家的不正当行为，申请退货退款。
    展开 收起
    2019-04-04 14:38:41
    31
  • 孔繁越 律师
    该回复2019-04-04 21:56:59被作者删除
    展开 收起
    2019-04-04 14:43:59
    168
  • ¥2
    钱金婷 律师
    先和阿里平台客服联系，将保存好的聊天记录和销售记录发给客服，要求客服将该商家的信息给你，方便你起诉或者以由平台对该商家进行处罚；处理不了再报网警处理
    展开 收起
    2019-04-04 14:45:40
    34
    • 钱金婷服务方： 因为是通过微信平台转账，也可以和微信平台客服联系，说明情况，所要该客户的手机号码，进行联系
      展开 收起
      2019-04-04 14:47:07
    • 钱金婷服务方： http://www.cyberpolice.cn/wfjb/html/index.shtml网警网站地址
      展开 收起
      2019-04-04 14:49:07
  • 朱曼 律师
    向商家当地工商部门投诉，也可以保存好转账记录，聊天记录等证据向法院提起诉讼。
    展开 收起
    2019-04-04 14:46:08
    80
  • 孙杭林
    该回复2019-04-04 20:00:25被作者删除
    展开 收起
    2019-04-04 14:49:26
    499
    • 孙杭林服务方： 该回复2019-04-04 20:00:22被作者删除。
      展开 收起
      2019-04-04 14:49:42
  • 李达 律师
    对方这是诈骗，建议你尽快报警，相关证据材料保留好
    展开 收起
    2019-04-04 14:52:01
    32
  • ¥2
    周志超 律师
    对方违约， 留存相关证据，付款、聊天以及收货凭证等等 向淘宝客服举报、同时向当地工商部门 投诉
    展开 收起
    2019-04-04 14:52:57
    10
  • ¥2
    赵静 律师
    保留购买经过的聊天记录，转账记录，淘宝商家信息。1.先通过淘宝客服投诉，反应商家问题。2通过工商行政总局的12315投诉商家。3最后可通过诉讼，不过成本相对较高。
    展开 收起
    2019-04-04 14:57:28
    82
  • 马冬梅 律师
    建议申请淘宝平台介入，投诉其不法行为。
    展开 收起
    2019-04-04 14:58:07
    45
  • 冯俊贤 法律执业者
    您好，您可以到阿里巴巴平台投诉，保存好聊天记录和转账记录，如果不能妥善解决，可以到法院起诉要求对方退款，弥补损失。
    展开 收起
    2019-04-04 14:59:52
    0
  • 李国民 律师
    15"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-04-04 15:05:35
    352
  • 刘晓亮 律师
    你好，个人认为你受骗了，建议保留证据找客服维权。
    展开 收起
    2019-04-04 15:08:22
    30
  • 马晓鹏 律师
    该回复2019-04-04 19:26:05被作者删除
    展开 收起
    2019-04-04 15:13:16
    25
  • 蔚松芬 律师
    你好，建议你报警处理，或者向app客服投诉
    展开 收起
    2019-04-04 15:14:25
    20
  • 胡晓婷 律师
    嗯，建议您首先与这个APP上的卖家进行联系，或者通过阿里巴巴的APP进行一个网上投诉解决
    展开 收起
    2019-04-04 15:14:39
    0
  • 陈娜 律师
    对方有可能涉嫌诈骗，你可以到工商局进行投诉或者到法院直接起诉
    展开 收起
    2019-04-04 15:18:07
    57
  • 李林 律师
    你把截图和转账记录提交阿里客服处理先。
    展开 收起
    2019-04-04 15:19:55
    42
  • 吕海 律师
    对于这种情况，建议您按照以下步骤来维权。 第一，保存好所有证据，特别是与对方的微信聊天记录以及转账记录。 第二，向客服反映相关情况，请求客服处置此问题。 第三，如果客服无法处理，您可持相关证据到人民法院提起民事诉讼。
    展开 收起
    2019-04-04 15:41:32
    243
  • 何勇 律师
    15"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-04-04 15:45:44
    8704
  • 李月彬 律师
    你找阿里巴巴客服也可以啊，或者找微信客服或者报警
    展开 收起
    2019-04-04 15:52:49
    4
  • 鞠晓亮 律师
    首先申请淘宝客服介入，如果淘宝客服介入仍不能解决问题，建议你报警，因为对方存在欺诈。
    展开 收起
    2019-04-04 15:56:31
    25
  • 杨康 律师
    可以向公安机关报警，由于没有通过淘宝交易，淘宝不承担责任。
    展开 收起
    2019-04-04 16:26:49
    170
  • 李小苑 律师
    19"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-04-04 16:33:42
    78
  • 文璐璐 律师
    对方的行为属于诈骗，建议保存证据及时向公安机关报案处理追回损失。
    展开 收起
    2019-04-04 16:44:19
    20
  • 王景生 律师
    15"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-04-04 16:53:05
    334
  • 秦惠芳 律师
    你好，可以向淘宝客服投诉，也可以到法院起诉
    展开 收起
    2019-04-04 16:56:29
    1238
  • 张坚 法律执业者
    如你所述，对方的行为可能涉嫌欺诈，收集好证据，向阿里巴巴客服、消协、市场监督管理部门举报，或者向法院起诉维权。
    展开 收起
    2019-04-04 17:08:56
    479
  • 胡悦 律师
    你好，建议及时报警，并与平台客服进行沟通，实行查封其店铺等措施。
    展开 收起
    2019-04-04 17:12:49
    65
  • ¥2
    张馨元 律师
    可以将微信聊天和支付记录截图，在淘宝上向客服投诉。淘宝对投诉处理得很好的。
    展开 收起
    2019-04-04 17:53:39
    52
  • 李洋 律师
    你好，这属于诈骗，最好尽快报警。
    展开 收起
    2019-04-04 18:03:07
    71
  • 朱家明 律师
    对方存在诈骗行为，可能构成犯罪，建议你尽早向公安机关报案
    展开 收起
    2019-04-04 18:06:20
    220
  • ¥2
    黄振波 法律执业者
    很简单，你可以认定对方为不当得利，通过微信报警，应该可以把钱追回，或者可以获取对方的信息，以不当得利向法院提起诉讼
    展开 收起
    2019-04-04 18:13:52
    596
  • 鲁强 律师
    你好，你这可能就是被商家骗了，建议报警
    展开 收起
    2019-04-04 18:22:06
    121
  • 王世东 律师
    你好，建议保留证据，先通过网购平台维权，如果不行就去工商局投诉
    展开 收起
    2019-04-04 18:25:39
    9
  • 常彦奎 律师
    3"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-04-04 18:55:10
    63
  • 张慧君 法律执业者
    先和阿里巴巴客服联系，申请退款或退货处理
    展开 收起
    2019-04-04 20:50:23
    32

点击购买表示您同意并接受《VIP服务协议》

取消 购买