消费者维权工程机械挖机
本人与人合资于今年初购买了一台雷沃220e2挖掘机,在机器工资6百多发现有动作异响,经销商服务来现场检查后提出试试加注液压油添加剂解决问题。当时服务口称加添加剂不会对机器液压系统有任何影响。
在加注添加剂六七天过后,早上冷机启动,我有发现存在另外一种异响(有视频为证)。一周前,公司服务来现场检查,确认了异响存在(有录音为证),但以要确认其它同型号机器是否也有此声响为由,提出今日再回复我。并且认为即便其他同型号机器无此声响,但此机器当前液压压力、动作正常,也不存在问题。
这款机器质保期为1000小时,当前已工作900工时。我可以确认其他同型号机器不存在此声响。
双方分歧在于,我认为由于当前存在异响,而液压系统的磨损是渐进缓慢的,即便当前液压压力动作无异常,也应该给予机器维修退换或延长质保。可公司只同意延长1000工时质保。我则认为对于极缓磨损的液压系统而言,1000工时太短无意义。因此不同意,因为万一几千小时后液压系统出现大问题,我几万块将打水漂。
僵持不下,现在公司干脆回复,当前机器无问题
我该如何维护自身合法权益
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