先简单描述一下过程 七月五日 我停在小区的车被其他车辆刮擦 七月十一日 发现刮擦 七月十二日 调取监控，发现肇事车辆车牌，拨打110。警察让我自己拍摄小区录像(小区居委不让我拍，说是规定的)，去街道公安局上报，我到公安，民警给了我对方的手机号，说让我自己联系对方车主。(没有任何责任认定书) 七月十三日 联系对方车主，他让我自己去途虎修，说打钱给我。我看到自己的车有一个凹陷，担心有内伤，所以没有同意，要求走保险。 七月十四日 我担心没有责任认定书后续会有问题，我又110报警，警察还是没有出警，让我去街道派出所，当天我又到派出所，民警让我带上对方车主两人一起来签责任认定书。 七月十七日 上午 我和主责车主沟通好来到街道派出所，民警决绝的说，你们自己快处易赔，这里没有这个服务。无奈之下我要求主责车主和我摆拍，上传定责。 七月十七日 下午 协议书已生效，主责方向保险公司报案。我把车开到4s店定损，当日定损员没来，车辆停在店内，我就先回家了。 七月二十四日 4s店打电话给我，并给我看了定损报告单，的确有内伤，车灯下侧坏了，总共定损8000多。对方保险公司已签字，但是对方车主不认可。我和对方车主沟通，对方车主态度非常不友好，说轻轻碰下最多三四百，你要我同意不可能，要不你来告我。并再次和我说“我朋友开店的来我朋友店里修”，我不同意。 我发现无法沟通后，因为自己没有时间弄，就直接申请了自家保险公司的代位求偿服务。 七月二十四日 下午 保险公司说代位求偿就要我出示主责方的驾驶证，行驶证信息(因为是快处易赔，信息都打码)，我就去了街道派出所和交警队，没有拿到信息，理由是普通老百姓不能取的别人的信息，谁知道你要拿来干什么坏事(我出示的责任认定书并没有看)。我这时走投无路，只能再打电话给自己的保险公司。他们说可以帮我向他的保险公司要资料。我这才放心一点。 之后我打电话问保险公司情况，他们说先修车，让我自己先垫付，等合同拟定好签字，之后保险公司会把事情处理好。我就答应了。 八月九日 保险公司很突然的和我说不能帮我代位求偿，理由入下图。 现在保险公司拍拍屁股不管了，我也没有对方信息，警察局，交管所也要不到，我也不能上诉。这个情况我只能认栽吗？