徐白雪
律师
1.根据《中华人民共和国商业银行法》第三章提到对存款人的保护，第二十九条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
2.从监管层面看，违规泄露客户信息，银行是要受到银保监会派驻机构地方银保监局的处罚，包括没收违法所得、罚款、停业整顿、吊销经营许可证等；对相关责任人会处以罚金、取消任职资格，严重的甚至会被终身禁业。
3.其次，从银行内部管理来看，无论哪家银行，其内控的规章制度一定都会有严禁泄露客户重要信息的要求。一般会由银行监察部依据内部规定进行介入调查，直接负责人、相关领导都会被追责，进行处分。
4.若银行因违反个人客户信息保密义务侵害了客户隐私权等民事权益，还可能承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉、消除影响、恢复名誉等侵权责任。
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