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自动转换:嗯，您好，我看了一下您的这个描述对对方，嗯嗯，在你提供申请之后不应该向你我要身身份信息啊，这明显是不合理的，另外，如果是未成年人充值嗯，是可以要求退还这个充值的费用啊，因为充值的行为本身就是无效的。

你是未成年吗？你如果是未成年，那就让你的监护人去法院起诉，要求退款。平台暂时封号是合法的。平台要求你提供身份证和照片也不违法，不属于不规范收集个人信息。谁让你谎称自己是未成年呢。

可以起诉维权，或者拨打12315

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自动转换:

还以为您自己提出了申请，那么作为平台肯定是要您提供相应的包括身份证在内的资料来核实申请人的身份，所以平台的这个要求是合法的，一般情况下平台也不会泄露您的个人身份信息

尽量协商处理，协商不成走法律程序，到法院起诉，由法院判决。到法院起诉，需要带着本人的身份证及复印件，被告的工商登记信息，起诉状相关的证据到法院立案。

那你好，你要想解封你的账号，你必须要起诉对方，要求对方返还你的账号，这样你准备好起诉状和相应的证据，其实的人物反应现实的可能性是很大的

您好，建议您这边先办理申请退款手续后，再申请解封账户手续。否则您这边先按照对方要求提供材料很可能无法退款。

你好，根据你的描述，这种情况你应该是先说明你是成年人，仅是询问未成年人的退款问题。没有说明导致客服有误解。现在要求解封，客服要求你提供申请是可以理解的，身份信息没必要给，你可以写个申请。

这个没有办法，你这个金额本来就不大，他们就是因为这个所以想耍赖，你要是去法院起诉，劳民伤财的费时又费力

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自动转换:有监管平台啊，你可以投诉啊，628元，要起诉的话肯定给你退呀，未成年人这消费应该得到监护人的责任，也没有责任的话，那么你这个消费就是可撤销的合同，但是这种客车型的合同，但是他要之前是成立的，所以也想投诉投诉平台，如果不行的起诉，你可以给他发个律师函。

你好，这种情况我认为这个游戏平台不涉及这个不规范的收集个人信息。因为这种情况你是必须应该提供身份证的，如果不提供身份证怎么证明你已经成年了？

您好，如果您本人是成年人，那么可以按照游戏平台的要求提供相关证据材料申请包括本人身份证、申请书等证据，如果拒绝恢复解封，可以通过诉讼来要求解封

对方不履行，那么对方不履行相关的义务呢，要尽早起诉处理要求履行相应的义务，或者合同终止的要求。再进行退款

对方封号的理由没有相应的法律依据，侵害了你的合法权益，可以协商解封，拨打12315向市场监管部门投诉，或者直接去法院起诉。

你好，根据你的问题描述，如果对方以未成年为由继续充值继续封号的，那么再没有得到申诉的情况下，封号的是不符合合同约定的，履行的内容，所以说你可以要求对方解除封号行为并返还支付的费用。

可以沟通解决，协商不成的话，可以诉讼解决，但是如果可以协商，本人不建议你直接诉讼，增加成本。至于退款所涉个人信息，可以备注。

您这金额较小可以协商处理或让平台监管部门介入，如果还是处理不了，可以考虑诉讼，因平台工作人员过错，给您造成损失，要求赔偿损失恢复原状，但这个诉讼周期就比较长了！

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自动转换:你好，我认为你这个只能找游戏的，这个管理人以及这个网上的监管部门，你要通过起诉这种方法啊，不赖现实啊，通过投诉的方式跟这个呃，通过相关部门与他这个游戏公司进行一个对接。

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自动转换:这样就通过平台投诉，或者是这个，他的这个监管部门啊，一般要投诉电话可以接投诉。

如你所述，“客服在我没有确认申请监护人退款，就把我的账号以防止再次被充值为由永久封号，现在我要求解封”，请联系客服解决。

这个应该要遵守平台的规定，按照客服要求进行操作。一般如果是正规的游戏软件平台都不会有影响的。如果觉得不妥可以到消协投诉。

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自动转换:从你描述的情况，你是成人，那么又说是未成年人，到底是未成年人充在你的账号上充值的还是没有情况？你没有详细表述，所以是建议你跟平台好好沟通，把这个事说清楚，应该是可以解封的。

首先，根据我们国家的民法典合同编的相关规定：游戏公司无权要求你写保证，也无权封你的账号，其次，你可以向工商部门或者消费者协会投诉，或者中国工信部等职能部门投诉。

如果未成年人未满八岁，则未成年人的民事法律行为是无效的，可以要求返还。 如果未成年人已满八岁，就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内，则属于有效的民事法律行为，家长无权要求返还。 如果超出合理金额，家长可以不予追认，要求返还，具体情况请与游戏方官方客服人员沟通协商，向客服人员提供一些证明是未成年人充值的证据

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自动转换:你好像你所说这种情况要解封的话，肯定是要遵守游戏平台的规则的，呃，由于你前面这个有用未成年的这个身份去打听，所以游戏平台肯定会防范的，那么也要求你付这个身份证，以及那些倒也不属于过度采集个人信息啊，当然如果你不愿意的话，那么也可以不在玩这个游戏，但是嗯，其他途径的话解决不了。

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自动转换:嗯你好朋友那么？嗯，你描述的这种情况呢？平台的这个做法呢？其实并没有违反相关的法规啊，嗯，因为你是未成年啊，这个与客户沟通的时候还表明了自己的未成年身份啊，那么客服呢？屏游戏平台呢是有啊，这个权利啊，这个暂时封禁啊，您的账号，防止进一步充值啊那么如果说需要结婚的话啊，那么可以联系以这个监护人，或者说成年人的身份好联系啊，这个游戏平台啊，这个认可这个前边的充值行为啊，并要求解封啊！

感觉和几十年的历史经验可以先进行申诉，如果继续有问题的话，可以采蜜发律师函，或者其他的方法综合处理。解决你的问

如果想申请解封，建议按客服的要求提供证明 同时在身份证复印件上面写清楚用于警方QQ号码使用，这样即使别人拿到你的身份证复印件也无法再次使用。

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自动转换:嗯，你好，根据你的描述啊，嗯，那么嗯，这个不规范，不提供身份信息，这个这种情况的话，他要退役前的话，他他是可以要求他他是可以要求合适你的身份信息的啊，这个不需要提供，但是呢嗯，你要有把你的这个用你的身份证的这个银行卡呀什么的账号提供给对方啊，这方面可以了，就是跟你这个卡卡上打钱啊那么如果对方不给打的话就可以啊，直接到人民法院去起诉啊那你是希望解放，在这种情况之下啊未成年的话，可能结婚的可能性，中国法律处理，结婚的可能性是不大的，希望能够帮到你。

如果是未成年人的，建议由法定代理人/监护人代为进行处理。您好，我是平台认证律师，北京京都（上海）律师事务所巴波律师，11年执业律师经验，很高兴能回答您的问题，希望我的回答能对您有所帮助，欢迎继续提问。

你好，我是安徽的王律师，看了你对案情的描述啊，我觉得这个公司的要求是符合相关的规定的啊，建议你按照公司的要求进行申请申诉和退款。

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自动转换:游戏平台也是出于未成年人的保护，嗯，游戏账号，学生会看到封号，其做法业务不妥，只是在姐夫的时候需要提交身份信息，之后又提交了这一个照片，这个无法不合规。

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自动转换:嗯，我建议你的话，举报到网信办嗯，举报到网信办和网信办，能不能帮你经营处理？但是你本身是陈年的情况下，你的通知是合法有效的，对吧？你为什么也有这个未成年呢？这一点我觉得不诚信，对吧啊，所以说啊，你这个充值本身是合法有效的，你为什么这样做，你就要想清楚怎么来解释这一点？好的，谢谢。

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自动转换:你好，你和游戏公司呢？发生纠纷，他的解决途径无非就是两条一条呢？你协商和对方进行解决，那这条路如果走不通的话，那你只能选择另外一条到法院去诉讼法院的大门是敞开的。

你好，你的问题是面临到底需要退款还是想继续玩，申请退款你的账号将要被永久查封，这需要你自己选择了。即想要退款，又想要游戏账号，可能性不大。

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自动转换:呃，你好，这个情况你可以先跟平台的客服那边啊沟通协商，如果协商不了的话可以选择投诉啊，或者也可以向法院提起诉。

如果能协商建议还是协商解决，如果真协商不了，那只能去法院起诉收集证据材料，委托律师去法院起诉，但是这个成本比较大，你要考虑清楚比较维权比较困难建议你考虑清楚比较好

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自动转换:这样的信号级别也可以通过增加对方的这个微信呢，跟对方提供的合同，因为如果谁需要这个身份证的话呢，你可以用这个政治的不一样重名啊，仅限于办理什么什么什么啊，这个结婚这个好游戏账号使用啊，就是这个，这个不一定呢，注明这个事儿，作为其他使用的话呢就是啊，不就是的效率好著名？

你是成年人充值，去询问未成年人充值的问题，客服基于避免后续损失，予以封号，没有不当。要求你提供身份证和照片以证明是否是你本人操作和成年，也没有不当。

国家六部门2021年3月发过一个文，规定网络游戏收集的必要个人信息只包括电话号码。确实因为身份验证要提供，可以在复印件上标注只用于什么情况。

情况可以通过诉讼的方式进行维权，但是维权成本较高，而且周期较长，可以按照对方的要求提供相关材料，同时注明涉及的有关信息不得泄露

可以起诉游戏公司，以未成年人不具备完全民事行为能力为由起诉，向法院提出撤销充游戏币的民事行为，收集一些证据，这样的话就可以

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自动转换:你好像您所说，这种情况解封一般需要按照公司的要求提供相应的文件，或者是是你实名认证的一个资料的，所以拿到他们的要求提供，现在证券就可以了。

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自动转换:那好，也就是说你跟那个游戏客服说的不是实话是吧？你本来是成年人，你说你是未成年人，然后以这个理由要求客服退款，你退钱是不是？是不是这个是不是这个这个事实呢？

你描述的问题太模糊了，需要向您提问几个问题，比如案件的起因经过，你的诉求。你想要争取的权利，你期待的诉讼结果。