你好，根据你的描述，你的这条回答已经说的很清楚了，你可以与客户积极的协商退还他已购化妆品的费用，然后让其写一份不再追究其他责任的一个保证书。

您好，根据《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

责令改正,处以500元以上1万元以下罚款;情节严重或者拒不改正的,没收假冒伪劣商品和销售收入,并处以1万元以上3万元以下罚款。

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自动转换:这个像这种情况被投诉的话呢，会受到行政部门的处罚啊，不过积极改正啊，召回给你销毁了就应该会从轻处罚。

向客户道歉，赔偿客户一点钱，让客户撤销投诉。不然你就会面临高额的行政罚款和行政处罚。这属于对消费者的欺诈行为。

假一赔三

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自动转换:

利用篡改化妆品条形码属于消费者权益保护法规定的消费欺诈行为，如果被消费者举报投诉，可能会按照相关的规定给予经营者或者销售者行政处罚在5000元以上，三万元以下并且责令改正。

这个如果结合有没有其他条码？ 还是仅仅一个化妆品序列码。 如果主要的校验码被修改， 可能是有作假，工商处罚会假一罚十的。

你说的情况，涉嫌欺诈。没有收费并不能以此免责。最好和客户协商处理，撤回投诉为宜。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

投诉到消协了还是市场管理局？这个性质就很严重啊，不得不说你胆子很大 想要解决，只能与客户协商，花钱免灾

您好，需要看提供给消费者的产品是否属于以次充好或者是过期产品，目的是否构成欺诈消费者来具体判决如何处罚和是否需要赔偿

根据化妆品监督管理条例规定，首先要看你所篡改的码对应的信息是什么（如生产日期，保质期，标签标识等），该产品可能会被没收。

为什么要篡改呢？这种有可能构成欺诈或者诈骗或者相关的知识产权，或者驰名商标等等，各种情形处理不好，性质很严重，必须努力的进行化解。

篡改的化妆品码之后会有什么样的影响?对客户是否会产生什么样的损失还是?为什么他要投诉你?是否可以对客户进行补偿

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自动转换:这个行为属于串货商品的质量问题，那么设计了以次充好，以次充好，以假充真的方式，所以会被工商部门行政处罚。

建议协商解决

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自动转换:

如果投诉属实，建议及时与客户联系和解。篡改码说小会收到公司的处罚，说大会被监管部门查处，能扼杀在萌芽中最好。

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自动转换:这个不好意思啊，你怎么又问了同样的一个问题啊？我建议你可以跟客服那边申请把下一个问题撤了啊，你同样的再问我，觉得呃，应当也不会有实质性的这个意义好好的，谢谢。

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自动转换:你好串改化妆品马背购物投诉，那么建议你尽快去平息购物的投诉，这个通过，而不管是赔偿还是其他方式，一般是能解决的，因为也不了解你创造化妆品买的一个目的是为为了去谋取一些利益，还是说有其他的啊，比如生产制造假冒伪劣产品也在等这个破坏的法律啊，侵犯的法律都是不一样的，所以可能产生后悔不一不一样，不管怎么样？那建议都是尽快处理掉嗯，不管通过怎么样的赔偿形式啊？尽尽快处理医保之后的一个安全。

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自动转换:唱一人发照片嘛，本来那就是客户，而作为消费者几几十秒收费，那么它还有至亲的权利，这个你是情况下还是这个至今天，所以说他投诉你了，好建议啊，就是和这个客户啊协商一下，看这种。

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自动转换:

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自动转换:你好像你所说，这种情况可以申请对成绩应该随时解决可能否把这个产品所以退钱给客户，或者对他进行一个补偿消除它，唉，对你们的一个投诉。

你好，碰到这样的事情还是态度好一点向顾客解释，必要时，给其再送点你店里的产品，也就是姿态低一点，并表示你也一直在赔钱，尽量争取撤销投诉。

如果是你改的，可能会被行政处罚，即便是送的，也不影响。如果已经过期，给消费者造成伤害了，比如过敏，还需要赔偿消费者损失。建议还是尽量协商解决。

你好，你是商家，主要业务是销售化妆品的话，你窜改化妆品码有欺诈的嫌疑，为什么要窜改是以假冒充真，还是什么原因。这被投诉了，是会被罚款的，如果你窜改的比较多，金额较大的话，还会涉嫌犯罪。

根据你的描述，建议你，先和客户协商赔偿、道歉，让其撤销投诉，否则，你将会受到行政部门一定的行政处罚。

首先，根据单位的制度进行处罚，其次，承认错误，向客户道歉，最后，根据单位的制度进行处罚，对实际的责任人进行处理。

根据您的情况描述，如何处理，那么你们可以双方协商，如果协商不了，有可能客户会向有关行政部门去投诉，或者向消保委投诉，也有可能他会向法院起诉。

您好，就您描述的情况，即使是送给客户的化妆品也不应该篡改化妆品码，建议抓紧时间与客户好好沟通，争取获得客户原谅，早点解决比较好。

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自动转换:那个化妆品这个嘛，对方有没有这么久就是开证据充分不充分？这是对观念，你只能说这种特色啊，工作失误，或者说是对这个他在追这个哪边不是你改的，是商品的生产者，从这个角度。

最好的办法，是尽快与顾客取得沟通，拿出最大诚意，争取最大努力与顾客协商，赔礼道歉，同时送点小礼品等，求得顾客理解。否则一旦闹到政府监管部门，对你更为不利。

这个情况可以积极协商，一般不是假货就没事。假冒产品是指使用不真实的厂名、厂址、商标、产品名称、产品标识等从而使客户、消费者误以为该产品就是正版产品。伪劣产品是指质量劣质失去使用性能的产品。