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匿名

楼主

¥25

合同债务纠纷退款问题

我们公司是做债务出现问题,如贷款和信用卡,停息挂账,停止催收,停止起诉,延迟还款,再次分期,协商减免,退保维权,减免结清,征信逾期申请等等业务。 公司和客户有签合同和委托书,我们公司只收单子,把客户单子给第三方公司处理,我们公司只赚个差价,第三方公司也是正规流程,合法途径处理客户问题。 我们公司收了客户全款,5万元,处理事项是5个银行问题,现在只处理好1个银行或者2个银行的问题,然后把第三方公司的费用已经结清了,剩下的费用却没有退给客户,我们员工也发了对应的提成和底薪。 公司经常出现以上这样类似的情况,收了全部费用,事情只做好一部分,公司有些客户尾款只给退了一部分,有些客户也是只做好一部分,一分钱都没退,如果客户一点问题都没处理好,公司就会全部原路退回。没收到相应退款的客户就会出现报警的事情,好多客户会被警察推到法院起诉处理。 公司长期这样下去会出现什么问题? 我是公司的团队主任。应该怎么避免风险?
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其他
2023-03-11 15:32:45

全部(56)位律师解答

  • ¥0.46
    孟祥耀 律师
    16"
    自动转换:这个情况啊,有点儿涉嫌这个非法经营和涉嫌诈骗了,有这个嫌疑了,因为本身这个事情没有处理好,对吧?按正常的钱,就需要去嗯。
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    2023-03-11 15:34:42
    1
    • 孟祥耀服务方:
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      12"
      自动转换:哦,向你团队那个什么团队主任的这种的相当于是领导吧?如果后期后期公司真是个被警察里面给这个介入调查的,那你这边也会判刑。
      2023-03-11 15:35:59
  • ¥0.46
    张凤启 律师
    57"
    自动转换:公司这个做法实际是违约,那么公司如果长期这么做的话,游客在商业信用上面有可能会失信,但是法律上应该是没问题的意味,公司从事的业务是正当合法的,虽虽虽然是一个合同行为,但是违约也只是一个违约责任,而并非构成刑事犯罪,所以从长远的角度来说,公司还是要遵守与客户的约定,遵守合同的诚信原则,对对对对对对嗯,我知道,我不知道。
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    2023-03-11 15:37:01
    154
    • 张凤启服务方:
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      57"
      自动转换:公司这个做法实际是违约,那么公司如果长期这么做的话,游客在商业信用上面有可能会失信,但是法律上应该是没问题的意味,公司从事的业务是正当合法的,虽虽虽然是一个合同行为,但是违约也只是一个违约责任,而并非构成刑事犯罪,所以从长远的角度来说,公司还是要遵守与客户的约定,遵守合同的诚信原则,对对对对对对嗯,我知道,我不知道。
      2023-03-11 15:37:03
  • ¥0.46
    李晓轩 律师
    再这样下去会被警察查封的,诈骗罪。你作为团队主任,判刑最重。没有规避的办法。赶紧离职吧。但是即使你离职了,如果哪一天被警察查封了,一样会逮捕你。那你只能自认倒霉。
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    2023-03-11 15:37:02
    366
    • 李晓轩服务方: 再这样下去会被警察查封的,诈骗罪。你作为团队主任,判刑最重。没有规避的办法。赶紧离职吧。但是即使你离职了,如果哪一天被警察查封了,一样会逮捕你。那你只能自认倒霉。
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      2023-03-11 15:37:11
  • ¥0.46
    刘闯 法律执业者
    60"
    自动转换:
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    2023-03-11 15:37:04
    2309
  • ¥0.46
    王珍 律师
    95"
    自动转换:
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    2023-03-11 15:38:01
    165
    • 匿名服务方:
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      23"
      自动转换:但如果警方这边对每一次都不予处理,而是推到法院去解决的话,那么也只是民事诉讼的问题啊,到不存在其他问题,那民事诉讼嗯,当然是要看合同了,我们没有处理完全部的问题,是承担违约责任还是承担什么其他的责任,或者只是退款这个具体看合同,就看你们怎么约定的?
      2023-03-11 15:39:09
  • ¥0.46
    贺圭胤 律师
    11"
    自动转换:
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    2023-03-11 15:40:21
    47
  • ¥0.46
    黄振波 法律执业者
    相当于你们公司是属于居间合同关系,规避风险主要在于你与客户之间合同处理事务达成率约定,以及你与第三方委托处理事务的达成率约定。如果是实际已经付出了劳动,当然,因为某种客观原因导致,不能达到合同目的,也不能归责于居间方
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    2023-03-11 15:41:28
    593
  • ¥0.46
    吴炜 律师
    这个怎么说呢,属于边缘地带吧,灰色,没有出现问题的时候无所谓,真的出现问题也只能通过金钱摆平了。。。
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    2023-03-11 15:43:07
    99
  • ¥0.46
    黄一洪 律师
    36"
    自动转换:我看到你的问题了然后他以前我也我也解决,不过像你这种类似问题啊,也处理过类似的那个像你所说的情况啊,确实是我觉得你应该引起高度重的是运气的事实,我认为你应该去嗯,避免信用风险嗯,然后我建议呢,就是说你第一步呢,你要是能够所以你应该嗯,作为一个相应准备,然后有一天如果说嗯嗯,那个公安局受理公司问题的话,那我建议你应该把自己给啊,把自己的情况和能力清楚啊如果你确实没有参与的话。
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    2023-03-11 15:43:49
    115
    • 匿名服务方:
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      29"
      自动转换:然后我再补充这一句就是具体说,你说怎么规避风险的问题?那不是一句话两句话能说清楚的,而且那有些东西涉及到一些形式的一些就是你就是就是我觉得我觉得设计形式风险,然后我建议最好是你咱们还可以再聊聊,咱们一下,你要是想自己的话,你可以顶着他们顶多项,然后再给我坐下讲那个坐在一个坐在一个坐在啊可以这样然后再来再一个地方一定就是头像,以后你也可以看到我们这个资料和资。
      2023-03-11 15:44:31
  • ¥0.46
    秦惠芳 律师
    你好,这种情况一般会认作是民事纠纷,如果公司资质齐全,对外的责任由公司来承担,但是如果明知不会全部处理好,而且收款并且不予说明的话,也有诈骗的嫌疑
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    2023-03-11 15:48:04
    1238
  • ¥0.46
    韩冰 律师
    公司的业务可能涉及非法经营和诈骗罪,如果时间久了一直有客户报警,警方立案处理了,作为公司的团队主任是会受到刑事处罚的。
    展开 收起
    2023-03-11 15:54:45
    15
  • ¥0.46
    刘锐 律师
    公司长期这样下去当然会出现问题,在客户到法院起诉,胜诉情况下,你们公司不退回客户的费用,你们公司将成为法院的老赖,会被列为黑名单,限制高消费,将来也影响子女上学政审等。要避免风险就是诚信经营。讲信用。
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    2023-03-11 15:55:54
    61
  • ¥0.46
    吕海 律师
    ① 从您介绍的基本情况来看,如果前述公司长期通过欺诈、违约等行为赚取利润,则该公司将承担相应民事责任;如果公司突然停止经营,或者累计获利金额较大,还需承担刑事责任。 ② 如果您是公司的团队主任,建议您立即离开该公司,并向当地公安机关举报该公司的违法行为,以尽可能减轻、免除你方的法律责任。此外,提示您注意保存“报警回执”,以为日后重要证据。
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    2023-03-11 15:56:15
    241
  • ¥0.46
    周钰淇 律师
    一般没事可以让对方起诉。起诉必须符合下列条件: (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织; (二)有明确的被告;被告身份证号、姓名、住址、联系方式等 (三)有具体的诉讼请求和事实、理由; (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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    2023-03-11 15:59:13
    12
  • ¥0.46
    郭淑娇 法律执业者
    存在很大风险
    10"
    自动转换:
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    2023-03-11 15:59:21
    121
  • ¥0.46
    邹春 律师
    你好,你这个问题感觉你们公司不处理好就是存在诈骗的风险,但是因为不清楚是怎么操作的不清楚,而且借款利息高了也不行。
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    2023-03-11 16:02:54
    24
  • ¥0.46
    谢福金 律师
    50"
    自动转换:你好像您所说,这种情况,如果警察不处理,就是只是民事纠纷,但是公司这种行为有可能会构成一个是诈骗或者其他嗯,行为的,现在你还是不要在这个公司做对你是最好的一个保护,别想着从各个途径来把自己饿回南京,如果到时候如果有哪个好呃地方的拍?公安局把这个灯一个形式处理,那你们这些人是很难脱身的,为了防止出现更大的什么,建议你还是直接是立志,不要做就是他是最好的一个保护。
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    2023-03-11 16:04:28
    55
  • ¥0.46
    杨亮 律师
    你好,这种情况每次都被警察推到法院处理得话就是民事纠纷,合同问题,但公司这种问题一直持续得话,会面临被冻结,限高等执行措施,影响就业,升学等,建议要么换工作要么你们公司就老老实实在有资质得情况下经营。
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    2023-03-11 16:04:36
    16
  • ¥0.46
    宋成海 律师
    作为公司,只能在自己的经营范围内进行营业。超出范围涉嫌非法经营,严重的非法经营罪。从中进行虚构事实,有可能涉嫌诈骗。涉嫌诈骗罪。
    展开 收起
    2023-03-11 16:09:19
    52
  • ¥0.46
    李鑫 律师
    88"
    自动转换:
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    2023-03-11 16:10:56
    191
  • ¥0.46
    丁辉 律师
    10"
    自动转换:啊,这种情况有可能涉及到就是责任,有可能涉及到损益里的事啊,很大的法律风险。
    展开 收起
    2023-03-11 16:12:22
    63
  • ¥0.46
    王小兵 法律执业者
    44"
    自动转换:跟德国民法典合同编以及刑法的相关规定,不按所述的清晰,是属于典型的委托代理关系,但不属于刑法规定的诈骗,所以说,在食物当中,把委托代理书,文书整理好就可以了,它并不会因现实时间的长短就被认定为是诈骗,所以说它终究是属于民事案件出现问题,要走民事诉讼程序的。
    展开 收起
    2023-03-11 16:12:27
    19
  • ¥0.46
    陆畅言 律师
    55"
    自动转换:看来你咨询的问题,你这个情况是你自己也是经常是没有收到相应退款的客户就会出现报警处理好多客户会不会也经常推到法院起诉盛,实际上只是一个产品,这是巧妙的利用,是呃,这个漏洞来诈骗的那么质数尾,所以精彩会推动法院去处理,现在你问的是怎么样规避风险是这样?这种风险是没法规避的,有违规违法的始终是潍坊最好的规避方式,如果说是做一部分收一部分钱没有做的,把钱退给别人,那么这样的话是最好的闺蜜。
    展开 收起
    2023-03-11 16:13:21
    281
  • ¥0.46
    李新宇 律师
    20"
    自动转换:啊你好,一般情况下,公司是承担民事责任啊,如果公司突然听见经营啊礼仪的金额较大,需承担刑事责任,当时有什么事,为什么类型?
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    2023-03-11 16:18:52
    526
  • ¥0.46
    张华北 律师
    46"
    自动转换:嗯你好朋友那么像你描述的这种情况啊,那么公司情况呢?可能是涉嫌这个非法经营的啊,非法经营啊,那么规避风险的话啊那么当然啊,最好的风险规避风险方式就是励志啊,离职啊,因为公司的啊,这种情况呢啊肯定啊肯定啊一般情况下呃,他是属于违法的啊,违法的你避免的话,只能是啊,离职啊!
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    2023-03-11 16:22:57
    679
  • ¥0.46
    孔繁越 律师
    33"
    自动转换:这种就属于你们跟客户之间的这个运营模式没有走通,你们其实现在等于是也不能确认啊,这个未来能够办妥几家银行,所以给客户不能打保票啊,不能保证一定能完成,如果这样子做的话,就是会有问题的,所以说你在签合同的时候给客户许多的时候就要说清楚啊,不保证一定能解决银行对她的退出问题,这才是核心关键。
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    2023-03-11 16:25:24
    168
  • ¥0.46
    李梦辉 律师
    你好,你们公司这种一般会被认为是民事纠纷,但是事儿无绝对,毕竟涉及人群较多的情况下,而且你们公司这种业务也并非无任何欺骗的成分,有时候不可避免会出现你无法控制到的严重情况,到时如果情况严重被定性涉嫌诈骗,那么你作为团队负责人也是要负刑事责任的。
    展开 收起
    2023-03-11 16:25:46
    8
  • ¥0.46
    律师
    你好,我是刘志凯律师,根据你的描述,这种情况下当然面临长期和多次的被起诉的风险,从你描述的情况分析,如果你们所做的业务确实不涉及违法犯罪的问题,只是有时候客户的问题无法解决,那这种情况下不会有刑事责任,但是免不了被多次起诉,承担相应的诉讼风险
    展开 收起
    2023-03-11 16:26:33
    132
  • ¥0.46
    朱小方 律师
    你好,这样的情况下建议您可以双方协商处理,如果协商不成的,建议您可以直接搜集相关的有利的证据,向法院通过诉讼的方式解决
    展开 收起
    2023-03-11 16:32:13
    81
  • ¥0.46
    王宝珊 律师
    您好,按照你所描述,您的公司的这种行为,实际上还是属于一种民事违约,警方一般不会立案处理,客户最终还需自行收集证据起诉来主张退款
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    2023-03-11 16:42:11
    1492
  • ¥0.46
    郭军营 法律执业者
    现在行业监管部门对代理银行维权,代理退保等代理业务实行严厉打击,发现一起,处理一起,至于你说的规避风险,应从根本上规避。如有疑问,欢迎咨询。
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    2023-03-11 16:48:53
    6
  • ¥0.46
    张佳伟 律师
    首先,你做的业务本身存在一定的风险,其次,根据我们国家民法典的相关规定:合法的债权债务转让是受到法律保护的,最后,由于你是团队的主要成员也参与其中如果触犯法律的话还是要被追究相关刑事责任的。
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    2023-03-11 16:49:57
    56
  • ¥0.46
    赵静 律师
    你好,贵公司这种情况比较复杂,合同签署,委托事项处理,合同履约情况,钱款支付等都需要看具体情况进行处理。
    展开 收起
    2023-03-11 16:51:14
    82
  • ¥0.46
    陈娜 律师
    你好,朋友,根据你的问题描述,你所在的职位和行业确实存在很大风险。像这种情况下,建议你们在合同里面约定具体的退款事宜和相关的违约责任。尤其在公司员工和客户对接时,不要存在虚假宣传,夸大宣传,虚假承诺等违法事宜
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    2023-03-11 16:59:22
    57
  • ¥0.46
    苏丽华 律师
    你好,你的这种情况,本身你们的商业模式是合法的。问题在于,服务内容和服务价格要对应,如果你们收了五项服务价格的费用,那么就要提供五项服务价格,对于没有提供服务的需要进行退费的。你们的问题可能是在于给第三方公司和员工结款太早了,导致没有钱退给客户。
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    2023-03-11 17:02:48
    20
  • ¥0.46
    许家苗 法律执业者
    58"
    自动转换:唉,你们这种情况啊,起床了,1000万,这是你们公司内部的管理,不一定你们发放的,那是你们公司内部的资金与外部的债务没有直接的联系,发放了就是员工的福利就是说你欠外面的债务,那是和外面的这种产生关系警察报警一般的人是不会处理的,就是法院起诉普通的合同纠纷,债权债务最终通过这这样解决这个风险,这不是顺风险,只是欠债还钱吧啊,你这个有一些需要退回的和合同纠纷,应该按照合同执行了,履行合同就行了。
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    2023-03-11 17:26:35
    267
  • ¥0.46
    江润凯 律师
    22"
    自动转换:退款多了,那价格就多了,就可能会存在这个经营不善公司倒闭的情况咯,另外就只要公司的相关的相关业务是正规的话呢,那员工的一般呢,不会有什么责任,好多同学习。
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    2023-03-11 17:32:17
    7
  • ¥0.46
    梁保军 律师
    您好,就您描述的情况,公司的这种行为涉嫌诈骗,如果客户起诉得到支持了,会被追究相应责任的,作为团队领导,承担相应较大的责任。
    展开 收起
    2023-03-11 17:33:22
    106
  • ¥0.46
    邵明君 律师
    合同约定不明确,以后出现纠纷是必然,时间长了,被起诉到法院是必然,要承担违约责任。纠纷多了,时间精力都在应付起诉上,你公司业务也开展不了。
    展开 收起
    2023-03-11 17:39:26
    1
  • ¥0.46
    李国民 律师
    14"
    自动转换:啊你好,那么如果啊,你们公司是做在我心里的问题啊,有可能涉嫌违法犯罪行为,建议你不要这样处理。
    展开 收起
    2023-03-11 17:56:11
    351
  • ¥0.46
    吴瑶 法律执业者
    根据你描述的情况,公司面临的是直接的民事赔偿风险,间接存在刑事法律风险(非法经营或者诈骗)。作为个人主要是规避犯罪故意的问题。
    展开 收起
    2023-03-11 17:58:55
    29
  • ¥0.46
    赵炜 律师
    根据您的情况描述,按照司法实践的规定,您说很多的客户被警方推到法院给起诉了,那您没说清楚,他们为什么会被警方推到法院起诉了呢?是不是涉嫌相关的刑事法律责任了?因为这个非常重要,您这里没有说清楚。如果你们公司涉嫌卷入了他们刑事案件当中,你们公司就非常危险了,有可能警方要追究你们的责任,所以您现在当务之急是要了解一下你们接受的这些委托有没有涉嫌法律刑事法律的问题?要不然你们公司会不知不觉就卷入进去的,最好你们公司能跟警方去沟通一下,问清楚情况。如果真的要所谓的避免风险的话,一定要搞清楚你们参与的这些催收款项是否是来自非法的事项?只有在不涉及非法的情况下才能做,要不然风险很大。
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    2023-03-11 17:59:43
    15
  • ¥0.46
    郑磊 律师
    根据你所述情况,公司通常只面临民事赔偿法律风险,与你个人无直接法律关系。但如果数量较多,公司面临间接的刑事法律责任风险,如非法经营或者诈骗。
    展开 收起
    2023-03-11 18:13:39
    94
  • ¥0.46
    夏虹 法律执业者
    1.只要是不涉及非法占有为目的,套取客户钱财,那就不涉及刑事责任问题,最多也是民事纠纷。2.涉及与第三方公司的问题,应当通过完善合作协议的方式,规避自己的风险。
    展开 收起
    2023-03-11 18:23:03
    32
    • 匿名服务方: 比如,细化第三方按比例支付报酬,或者约定违约金,让第三方形成权责利统一。
      展开 收起
      2023-03-11 18:24:11
  • ¥0.46
    孙杭林
    你说的情况,公司面临诉讼,败诉后,如果不履行生效判决,会被强制执行,列入失信人名单、限制高消费。会影响潜在客户合作的意愿等。
    展开 收起
    2023-03-11 18:26:46
    499
  • ¥0.46
    冯苹 法律执业者
    你这种属于公司职务行为,但是你一定要跟公司签署相关协议,说明如果客户找问题,要公司负责,与自己无关,自己只是履行公司连带的事务而且不会违法及欺骗客户之类的,一定要盖个公司的这种东西自己留着!!
    展开 收起
    2023-03-11 18:27:34
    0
  • ¥0.46
    王伟政 律师
    对于你所讲的这种情况,如果该公司有营业资质,就应当依照双方合同或者协议的约定,承担违约责任并赔偿因此给对方造成的损失。作为公司的团队负责人,要看是否按照公司的规定去做,如果按照公司的规定去做,就不需要本人承担责任,违约责任由公司承担。
    展开 收起
    2023-03-11 18:51:42
    322
  • ¥0.46
    杨康 律师
    这种情况公司拒绝退款,由公司承担责任,收款主体属于公司,并不是个人,个人只是履行职务行为,个人无需承担责任
    展开 收起
    2023-03-11 19:05:06
    168
  • ¥0.46
    崔兵 律师
    作为几十年法律总顾问的经验来讲,这样的公司本身做的就面临复杂和危险的情况,本身也可能陷入陷阱,因为有可能树立很多对立面,一旦操作不当会引起非常大的麻烦,小事变成大事
    展开 收起
    2023-03-11 19:08:26
    118
  • ¥0.46
    张超 律师
    这个问题应该在与客户的合同中明确约定,处理的问题与收取的费用要有对应关系,比如一共五个问题,先收五万,如果剩一个未处理,退一万,以此类推。而且还要有时间限制。如果第三方公司采取了非法手段,比如暴力胁迫,黑客等等,你公司知道或应当知道,可能构成共犯。
    展开 收起
    2023-03-11 19:22:47
    125
  • ¥0.46
    赵宴敏 律师
    18"
    自动转换:你好,你这个问题最主要的问题不就是归根到这个费用有没有特别客户吗?如果说是每一笔款都正常推诿客户的话,那你也就没有什么其他可有可担心的事情了。
    展开 收起
    2023-03-11 20:33:15
    98
  • ¥0.46
    陈舒婷 律师
    转给第三方公司委托也应当取得委托人的同意才可以,否则对委托人委托事项存在过错或者重大失误,被委托人也应当承担相应责任
    展开 收起
    2023-03-11 20:52:46
    13
  • ¥0.46
    张骏 律师
    你好,你说的情况如果是合法的公司合法的经营范围,与客户成立的业务也是合法的业务没有涉及犯罪或者治安问题,那么目前来说还只是民事纠纷,民事纠纷不属于公安机关管辖,所以如果和客户协商不成只能客户向法院起诉公司要求退款或者赔偿,这就要具体看合同约定,或者是相关的证据,如果是公司应退客户的款项还没退,客户在诉讼时效内起诉的话,只要证据充分,法院会判公司退款或者赔偿的,一个公司如果有官司可能会影响以后的发展,这种风险只能与客户协商,如果协商不成只能积极按照应退款项把钱退掉,别的办法没有,既想应退的款项不退,又想啥事没有你觉得可能性有多少?那不是清水捞银子吗?你如果是客户,你的钱不退给你你会怎么做?另外,客户是否起诉公司是客户自己的事情,任何人控制不了。
    展开 收起
    2023-03-11 20:57:18
    4
  • ¥0.46
    何勇 律师
    19"
    自动转换:你好像你们公司尚有没有使用来帮你催收?或者是名字地方呢?有暴力退出或者是违法犯罪的行为了,而你们将业务转交给对方,如果没有这些方面方面的情况呢问题不大。
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    2023-03-11 21:32:13
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  • 罗超 律师
    可以起诉,主张你的合法权益!有办法,我给你几个好的建议,能够让你最大化你的权利。我们处理过类似案件,根据你的描述,可以给你进一步解答,维护你的合法权利,告知你如何具体操作,谢谢。
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    2023-03-12 11:29:38
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  • 朱康乐 律师
    您好,如果是公安不管,客户只能去诉讼解决那就属于民事合同违约,您们公司需要退化未解决问题收取的费用;如果您们公司根本就没有能力解决这些问题则涉嫌合同诈骗,解决不了还不退钱可能会被刑事立案。 您作为团队主任建议您搜集好证据证明自己只是作为员工履行职责并不知道公司能否真的解决上述问题,以及您没有参与欺骗客户的过程。
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    2023-03-17 15:08:14
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