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匿名

楼主

¥35

采购网站拒绝售后,删除采购账号

我在童商网采购货物出现问题,网站拒绝售后并且删除我的账号,我的钱全没了,所有的订单也全没了,未完成的订单还有一万多块钱
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消费者维权
2024-06-23 19:44:12

全部(52)位律师解答

  • ¥0.7
    张华北 律师
    11"
    自动转换:你好朋友,向你描述的这种情况呢?啊,可以起诉这个平台啊,要求赔偿你的损失。
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    2024-06-23 19:45:03
    676
    • 楼主: 起诉什么呢
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      2024-06-23 19:47:56
  • ¥0.7
    李鑫 律师
    33"
    自动转换:你好,根据你的描述,首先人要看这个采购网站,它是不是正规的网站啊?那你网站一般是你订的货,他给你发货吗?他是没有发货还是怎么回事?这个要描述清楚那如果说是不正规的网站啊,然后呢,你下了单,付了费,他不给你发货,那有可能是利用网站进行诈骗,对吧?如果是正规的网站的话,那你有这个相关的证据可以直接提出这个呃销售上啊,希望能帮到你。
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    2024-06-23 19:45:17
    187
    • 楼主: 正规,发货,账号里面还有钱,他把我账号删除了
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      2024-06-23 19:48:24
  • ¥0.7
    杨康 律师
    如果对方在未完成订单的情况下删除账号,已经涉嫌刑事诈骗,可以向公安机关报案,即使公安机关不受理,也可以通过民事诉讼的方式对网站发起诉讼
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    2024-06-23 19:45:33
    167
    • 楼主: 报案,不受理
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      2024-06-23 19:48:55
  • ¥0.7
    谭业帅 法律执业者
    19"
    自动转换:你好,你可以找那个网站网站的平台运营商或者的话,提供网站服务的,或者打12315直接投诉,可以约约最后如果说解决不成的话,胡说,网站就可以。
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    2024-06-23 19:45:41
    1
    • 楼主: 投诉了,在等
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      2024-06-23 19:54:22
    • 匿名服务方: 你那里的?
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      2024-06-23 22:04:13
  • ¥0.7
    杨亮 律师
    你好,你们有没有签署合同,如果有合同,就按照合同起诉进行处理,没有合同得话,有没有聊天记录什么的,这样也可以起诉,建议先联系客服,如果协商不成,尽快起诉。希望能够帮到你。具体可以详聊
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    2024-06-23 19:46:00
    16
    • 楼主: 有聊天记录,怎么弄的
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      2024-06-23 19:55:28
    • 匿名服务方: 找个律师代写诉状,完了自行起诉就可以。
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      2024-06-23 19:57:12
    • 楼主: 要哪些材料呢,去哪起诉呢
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      2024-06-23 21:17:07
    • 匿名服务方: 诉状,聊天记录,转账记录等等,这种可以选择去几个地方诉得。
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      2024-06-23 21:21:16
  • ¥0.7
    张广雷 律师
    15"
    自动转换:你好啊,这个网站是正规的吗?以前有没有和这个网站合作过?呃,他是给你发了货之后出了问题是吧?这种情况的话,建议你收集项目数据为投个律师及时起诉对方。
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    2024-06-23 19:46:17
    13
  • ¥0.7
    周安康 律师
    可以联系这个平台,要求平台提供商家的营业执照信息,然后进行起诉起诉时需要提交起诉状及相关的转账凭证及相关的
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    2024-06-23 19:46:33
    1
  • ¥0.7
    郑晅 律师
    收集证据,准备起诉。 我是郑晅律师,我是郑晅律师,我是郑晅律师,我是郑晅律师,我是郑晅律师,我是郑晅律师,我是郑晅律师
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    2024-06-23 19:46:36
    3
    • 匿名服务方: 微信15658517890
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      2024-06-23 19:46:55
  • ¥0.7
    韩冰 律师
    你好,这个情况下你需要固定相关证据,然后在被告所在地起诉维护你的合法权益。需要准备诉状和与对方往来交易的流水,订单记录等。
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    2024-06-23 19:47:08
    13
  • ¥0.7
    张晓龙 律师
    26"
    自动转换:根据你描述的情况呢,你可以起诉这个网站的,因为你这个银行啊,他来了,会不会她是有银行这个转账的?这个流水的她是打给谁啊,对方的账号是谁?你这个嗯,如果是银行转账啊,他是有相关信息的,然后呢?你可以呢,其他人的身份呢?进入这个网站或者旧网站的信息,提起诉讼,再见。
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    2024-06-23 19:48:08
    5
    • 楼主: 支付宝转的
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      2024-06-23 19:58:36
  • ¥0.7
    孙晓东 律师
    这种情况对方的行为属于违约,应当承担违约责任,要求对方承担违约责任,承担相应的赔偿责任,跟对方谈一下解决问题的办法,如果对方不解决,可以保留证据,通过法律途径维护合法权益
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    2024-06-23 19:48:17
    0
    • 匿名服务方: 先和对方沟通一下,查找一下原因,看看是什什么原因引起的问题,要求对方赔偿,如果对方不赔偿,因为对方有过错,所以要承担相应的法律责任
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      2024-06-23 19:49:19
    • 楼主: 怎么弄
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      2024-06-23 19:59:05
  • ¥0.7
    孔繁越 律师
    10"
    自动转换:这种能破解破解破解条解决这个很危险,我们在搜索。
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    2024-06-23 19:49:00
    164
  • ¥0.7
    刘闯 法律执业者
    64"
    自动转换:
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    2024-06-23 19:49:03
    2302
  • ¥0.7
    尹宗凯 律师
    建议首先向网站投诉举报,请求帮助维权。如果这个途径解决不了,收集相关证据和对方身份信息,向人民法院起诉。如果你没有对方身份信息,可求助平台想你提供。 起诉他所需要被告身份信息是:姓名、性别、年工作单位和职务、住所、联系电话等。
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    2024-06-23 19:50:23
    2
    • 尹宗凯服务方: 起诉需要准备好起诉状、相关证据及证据目录、原告的身份证明、户籍证明复印件,被告的必要信息等。 另外根据案情需要,可能涉及到的文书大概有:适时提出财产保全申请、调查取证申请、证人出庭申请、延长举证期限申请、增加变更诉讼请求申请、鉴定申请等。这些根据案情需要,需要就提,不需要就不提。
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      2024-06-23 19:50:56
  • ¥0.7
    李倚帆 律师
    拒绝售后还删账号?理由是什么?一般这种大型网站不会无缘无故说来找茬之类的,总得有个理由,至于想追回钱起诉吧
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    2024-06-23 19:51:09
    1
    • 楼主: 童商网,没有理由,就是霸道
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      2024-06-23 20:00:50
  • ¥0.7
    刘锐 律师
    根据你的描述,建议你报警,找网警帮你想想办法,进行恢复数据,然后起诉网站解除合同,赔偿损失,或要求其继续履行合同剩下的义务。
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    2024-06-23 19:52:35
    60
    • 楼主: 网警是哪个,哪有这个东西
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      2024-06-23 20:11:13
    • 匿名服务方: 就是警察,一部分警察管网络安全的
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      2024-06-23 21:13:36
  • ¥0.7
    李晓轩 律师
    这种情况非常难处理,你只能先去报警试试了。因为去法院起诉的话,你任何证据都没有,去起诉的话法院也不会受理。
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    2024-06-23 19:52:42
    363
    • 楼主: 有转账记录,有聊天记录
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      2024-06-23 20:03:28
    • 匿名服务方: 转账给谁了?跟谁的聊天记录?
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      2024-06-23 20:08:50
    • 楼主: 平台客服,转账也是转给平台提供的支付宝
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      2024-06-23 21:16:34
  • ¥0.7
    陆畅言 律师
    15"
    自动转换:看来你咨询的问题,你这个情况通过两个途径,一个是做网站的,是后台,第二个是通过法院诉讼来解决。
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    2024-06-23 19:53:55
    280
  • ¥0.7
    丁辉 律师
    11"
    自动转换:像这种情况可以与售后啊,可以克服进行工程协商退款,否则的话,协商不成可以进行一起诉啊。
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    2024-06-23 19:55:03
    62
  • ¥0.7
    崔兵 律师
    那就是采用流氓非法手段了,必须依法坚决斗争制裁的你的钱全没了,让他加倍赔偿。这种情况毫不犹豫地采用手段进行斗争
    展开 收起
    2024-06-23 19:57:42
    118
    • 楼主: 怎么弄呢
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      2024-06-23 20:05:37
    • 匿名服务方: 需要帮助,请直接在本专家绿线面下单电话咨询
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      2024-06-24 08:16:32
  • ¥0.7
    吕海 律师
    ① 根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条之规定,结合您介绍的基本情况考查,对方行为已构成违约,你方有权请求其发送合格货物,赔偿你方损失。 ② 建议你方在收集、保存相关证据后,依据《中华人民共和国民事诉讼法》之规定向法院提起民事诉讼,维护自身合法权益。
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    2024-06-23 20:00:25
    237
  • ¥0.7
    郭淑娇 法律执业者
    可以起诉
    11"
    自动转换:
    展开 收起
    2024-06-23 20:02:15
    120
  • ¥0.7
    李新宇 律师
    15"
    自动转换:
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    2024-06-23 20:04:35
    525
  • ¥0.7
    张扬智 律师
    14"
    自动转换:这种情况,这个网站的这种做法,这个是不合法的,你可以向工信部举报投诉,可以准备起诉材料,起诉这个平台运营公司。
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    2024-06-23 20:11:16
    21
    • 楼主: 工信部不是管手机电话号码的吗?
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      2024-06-23 20:13:51
  • ¥0.7
    李琳 律师
    我是李琳律师,根据您的描述情况及以往案例,这种情况出现,网站删除账号导致您损失的,直接起诉到法院告网站赔偿损失即可。不明白再问我!
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    2024-06-23 20:12:30
    25
    • 楼主: 怎么弄要哪些证据
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      2024-06-23 20:14:12
    • 匿名服务方: 在网上把具体数据导出来
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      2024-06-23 20:15:10
    • 楼主: 账号被删了,没有数据了,只有我自己登记的订单信息
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      2024-06-23 21:18:34
    • 匿名服务方: 先投诉,把数据弄出来
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      2024-06-24 06:58:19
  • ¥0.7
    毕姚胜 律师
    那就收集证据,赶紧去法院起诉,一定要在起诉之前固定相关的证据,最好委托律师给你看一下材料,这样方便起诉,第2个的话就把证据充分,这样的话看着就非常有希望的。
    展开 收起
    2024-06-23 20:18:09
    17
  • ¥0.7
    刘学勤 律师
    11"
    自动转换:你好,你这个网站是不是涉嫌诈骗了啊?我建议你第一时间去派出所报警吧,如果警察不受理的话,那么再去反映清楚。
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    2024-06-23 20:24:15
    250
  • ¥0.7
    韩帅 法律执业者
    第一正规采购网站会按约定履行权利义务关系。第二对方涉嫌构成诈骗犯罪。建议尽快保留证据材料通过公安机关侦查处理。
    展开 收起
    2024-06-23 20:34:12
    49
  • ¥0.7
    王宝珊 律师
    您好,建议您这边先收集该商家的信息,要么个人要么公司,需要先确定明确被告,再收集对方违约的相关证据向法院起诉来主张退款赔偿
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    2024-06-23 20:35:44
    1490
  • ¥0.7
    郑磊 律师
    根据你所述情况,可以选择将供货商和网络平台一并列为共同被告,提起合同纠纷诉讼,主张赔偿(要求承担连带赔偿责任)
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    2024-06-23 20:41:33
    93
  • ¥0.7
    苏斌 律师
    可以与平台协商如果协商不成的话可以向法院提起民事诉讼,要求其赔偿你损失,那你应当对你陈述的事实,提供必要的证据
    展开 收起
    2024-06-23 20:45:47
    4
    • 楼主: 怎么弄
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      2024-06-23 20:53:57
    • 匿名服务方: 能确定采购的货物是哪里的吗?或者说销售商是谁?厂家是谁?谁负责售后网站删除你的账号,后台是否能恢复,你取不了证据的话,提起诉讼后,申请法院调取证据
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      2024-06-23 21:00:14
  • ¥0.7
    赵宴敏 律师
    11"
    自动转换:你好,碰到这种事情你就尽快报警吧,你保存的证据网站的信息,你就能截图就截图,尽快报警。
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    2024-06-23 20:47:17
    97
  • ¥0.7
    夏虹 法律执业者
    1.你根据电子合同、转账凭证等主张权利,如果还有相关凭证,一并搜集起来。2.将平台及商家列为共同被告。
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    2024-06-23 20:48:08
    28
  • ¥0.7
    张佳伟 律师
    首先,你可以向网站投诉卖家,其次,你可以向当地的市场监督管理局投诉,最后,如果前面两项都做了没有解决你可以向法院起诉。
    展开 收起
    2024-06-23 20:50:06
    55
  • ¥0.7
    黄振波 法律执业者
    按照消费者权益保护法的规定,商品出现问题,虽然直接责任是商家,但是作为电商平台应当具有法定义务配合消费者处理售后,如果平台利用自身地位漠视消费者权益,应承担相对应的补充责任,通过铜山网采购平台所在地的工商部门投诉无果,可以将平台以及商家一并列共同被告
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    2024-06-23 20:53:49
    588
  • ¥0.7
    李伟东 律师
    CPP认证采购证书:订单还有一万多块钱,童商网采购帐号,绝售网站柜钱帐号删除。有留存订单法律网络确认收货与进货及销售货源签字。
    展开 收起
    2024-06-23 20:55:41
    0
    • 楼主: 只有转账记录账号被删了,我自己有登记订单编号,不知道有没有用
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      2024-06-23 20:57:12
  • ¥0.7
    晏依达 律师
    一可以向平台进行投诉;二可以及时收集好证据向相关工商行政部门反映情况;三可以向有管辖的人民法院提起诉讼。
    展开 收起
    2024-06-23 21:05:53
    0
  • ¥0.7
    梁保军 律师
    您好,就您描述的情况,先与平台客服沟通看是否可以帮助协调处理,如果不行,那就需要收集相关证据到法院起诉解决。
    展开 收起
    2024-06-23 21:06:04
    105
  • ¥0.7
    许家苗 法律执业者
    21"
    自动转换:你到底是个什么问题来着,看看一个你们的合同啊,怎么嚼怎么和她条款怎么约定的所有权利和账号都删除了?那么这个账号是你自己申请了,是谁删除的细节没有说明白。
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    2024-06-23 21:07:50
    265
    • 楼主: 账号是在平台采购物品的账号,被删除了,所有的订单信息和里面的钱都没了
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      2024-06-23 21:20:25
    • 楼主: 账号是平台的客服删除的
      展开 收起
      2024-06-23 21:21:08
  • ¥0.7
    王雪楠 法律执业者
    您好,建议您收集好相关证据材料,特别是订单和付款记录,将平台与供应商一同列为被告,起诉要求其承担赔偿责任。
    展开 收起
    2024-06-23 21:23:04
    33
  • ¥0.7
    黄一洪 律师
    11"
    自动转换:我看到你的问题了然后我想问一下你,你们采购的话有没有什么聊天记录?或者说是合同之类的有没有啊?嗯啊,有的话。
    展开 收起
    2024-06-23 21:23:54
    115
    • 楼主: 没有合同,有聊天记录和转账记录
      展开 收起
      2024-06-23 21:25:11
    • 匿名服务方:
      展开 收起
      9"
      自动转换:事发地点在哪儿啊,在哪个省?哪个市?呃另外,你可以跟我私聊啊,你可以点击我头像,然后再点击组下去,再去沟通啊!
      2024-06-23 21:25:47
    • 楼主: 私聊了
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      2024-06-23 21:27:17
  • ¥0.7
    崔常山 律师
    属于买卖合同纠纷案件,提供你给对方转账记录作为证据证明,然后去法院起诉对方要求退还你的费用,并且赔偿损失。
    展开 收起
    2024-06-23 21:31:13
    59
    • 楼主: 怎么弄呢
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      2024-06-23 21:32:32
    • 匿名服务方: 你是如何给对方转账的?微信转账还是支付宝账号?还是银行转账?把转账凭证打印出来作为证据证明提交。
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      2024-06-23 22:41:24
  • ¥0.7
    张超 律师
    具体什么售后问题?是诈骗,还是质量问题,还是什么?及时保全证据,比如下单页面,支付凭证等等,协商不成就去起诉。
    展开 收起
    2024-06-23 21:49:38
    125
    • 楼主: 他是中间商,他找厂家拿货发货,我是运营,我在他那里代发,他把我账号删除了,我钱都没了
      展开 收起
      2024-06-23 21:52:21
  • ¥0.7
    孙杭林
    你说的情况。可以向市场监管部门投诉处理。也可以向法院起诉。涉嫌欺诈,可以根据消费者权益保护法要求退一赔三。
    展开 收起
    2024-06-23 22:18:40
    495
    • 楼主: 怎么弄呢,指条路
      展开 收起
      2024-06-23 22:21:34
    • 匿名服务方: 可以通过人民法院在线服务微信小程序起诉。
      展开 收起
      2024-06-23 22:43:59
  • ¥0.7
    陈舒婷 律师
    15"
    自动转换:可以根据转账记录,找到对方的收款信息,如对方直接拒绝售后,可以进行起诉。
    展开 收起
    2024-06-23 22:38:55
    12
    • 楼主: 怎么操作呢,有支付宝转账记录
      展开 收起
      2024-06-23 22:40:11
  • ¥0.7
    宋成海 律师
    有可能涉嫌诈骗的可以报警处理,民事纠纷走法律程序解决,到法院起诉解决,到法院起诉,需要带着本人的身份证及复印件,被告的户籍信息,工商登记信息,起诉状,相关的证据到法院立案。
    展开 收起
    2024-06-23 22:44:29
    52
    • 楼主: 报警没用,他不管
      展开 收起
      2024-06-23 22:50:48
  • ¥0.7
    杨力 律师
    14"
    自动转换:啊你好,你翻译这个问题啊,建议投诉,可以向这个工信部这个网站啊脱俗啊,另外一个呢,就是说可以报警好了,处理。
    展开 收起
    2024-06-23 23:00:54
    86
    • 楼主: 报警警察说网站是合法的,他管不了,工信部是哪个呢,那个不是管手机电话卡的吗
      展开 收起
      2024-06-23 23:03:14
  • ¥0.7
    邓锋 律师
    10"
    自动转换:像你这种情况,建议尽快起诉至法院,要求对方返还你的未完成的订单,一万多块钱。
    展开 收起
    2024-06-23 23:13:15
    1
  • ¥0.7
    赵静 律师
    你好,可以查询该网站由哪个公司经营注册,然后起诉该公司,根据双方约定,要求退还钱款或者提供约定的货物和服务。
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    2024-06-23 23:47:12
    82
  • ¥0.7
    谢福金 律师
    15"
    自动转换:你好,下面是这种情况可以收集成绩,这次向法院起诉,要求对方没有履行合同,以及那个售后服务嗯。
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    2024-06-24 00:25:25
    54
  • 李冬 律师
    首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,消费者在购买的商品不符合质量要求时,有权依照国家规定或双方约定退货、要求经营者履行更换、修理等义务。如果没有具体约定,消费者自收到商品之日起7日内可退货,并在15日内要求换货或修理。同时,如果根据《消费者权益保护法》第二十五条,网络购物消费者在收到商品后7日内有权无理由退货,除非商品属于法定不适用无理由退货的情形。 因此,如果您的订单符合上述条件,您有权要求童商网承担退货、退款的责任。您应当首先收集所有相关证据,包括订单信息、支付记录、与网站的通信记录等,以证明您的交易及遇到的问题。 如果童商网拒绝协商解决,您可以向消费者协会投诉或者直接向人民法院提起民事诉讼,要求赔偿损失。在诉讼过程中,您需要提供充分的证据来证明您的损失以及童商网的不当行为。
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    2024-06-24 09:35:00
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  • 林梦 律师
    你好,根据你描述的情况你可能遭遇了诈骗,可以报警处理,也可以拨打消费者热线进行维权,从法律角度解决的话,建议你去法院起诉,保留相关证据,如网站页面截图,转账凭证,收货记录,沟通记录等等
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    2024-06-25 17:17:26
    1

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