李国培
律师
以下从律师实务角度，分步骤给你清晰、可操作的建议：
一、当前阶段（治疗中）要做的事
1. 证据固定
◦ 事故责任： 收好《交通事故责任认定书》（对方全责，这是索赔核心依据），若还没拿到，找处理事故的交警催办。
◦ 治疗证据： 保存所有医院单据（门诊病历、诊断证明、检查报告、医疗费发票、补牙/缝针等治疗记录 ），后续索赔要凭这些算钱。
◦ 误工证据： 让亲人单位开《误工证明》（写明岗位、工资、因事故误工天数及扣发工资情况 ），若工资是银行转账，拉近3个月流水；如果是现金，让单位补签工资签收单并盖章。
◦ 护理证据： 若亲人需要家人护理，护理人有工作的，同样开《误工证明》；若请护工，保留护工协议和付款凭证。
2. 沟通技巧
◦ 定期跟肇事方（或其保险公司）“报进度”： 简单说 “治疗还在继续，等结束后咱们协商赔偿”，让对方知道你在跟进，别拖着不管。
◦ 别乱承诺： 不管对方怎么问，回复 “等治疗完，按法律规定来处理”，避免说 “差不多就行” 这类话，影响后续索赔。
二、治疗完成后，协商赔偿的实操步骤
1. 列清楚赔偿项目（保险公司+肇事方怎么赔）
◦ 保险公司必赔项（只要在保险范围内，直接找保险公司）：
◦ 医疗费： 所有医院单据总和（补牙、缝针、检查费都算）。
◦ 误工费： 误工天数×日工资（误工天数可算到治疗结束、医生说能上班的时间，或做伤残鉴定时一起确定 ）。
◦ 护理费： 护理天数×护理费标准（家人护理算家人误工，护工按实际支付 ）。
◦ 交通费： 凭就医的打车票、公交票实报实销（别造假，保险公司会查 ）。
◦ 财产损失： 电动车维修发票（若车报废，按实际价值赔 ）。
◦ 可能需要跟肇事方协商/额外主张项（若保险公司不认，或想多赔，找肇事方谈）：
◦ 后续治疗费： 比如补牙可能需要定期更换，医生能开《后续治疗证明》的，把这部分钱算进去。
◦ 精神损害抚慰金： 脸上留疤、牙碎了影响外观，可主张（广东地区一般几千到一万多，看伤害程度 ），保险公司通常不爱赔这个，得跟肇事方协商，或起诉时让法院判。
◦ 伤残赔偿金： 若构成伤残（比如面部瘢痕、牙齿损伤达到伤残等级 ），这部分钱不少，后面详细说。
2. 协商流程
◦ 第一步：主动找保险公司谈： 治疗结束后，把所有证据整理好（列个清单：医疗费多少、误工多少… ），联系肇事方车辆投保的保险公司（看对方保单，或让交警提供 ），说 “现在治疗完了，咱们协商赔偿”，对方会派理赔员对接。
◦ 第二步：听保险公司怎么算： 理赔员会根据你提供的证据，算出他们愿意赔的金额。注意！保险公司可能会 “砍价”（比如少算误工费天数、说补牙费用太高 ），你别着急同意，回复 “我再想想”。
◦ 第三步：不满意就找肇事方协商： 如果保险公司赔得少，直接联系肇事方（电话或见面 ），说 “保险公司给的方案不合理，你作为全责方，得负责把赔偿谈拢”，把你的诉求（比如精神损失、后续治疗 ）摆出来，协商一个双方能接受的数。
◦ 第四步：签协议要谨慎： 不管跟谁谈好赔偿，一定要签书面《赔偿协议》，写清楚 “赔偿金额、支付时间、双方不再追究责任”，双方签字按手印，钱到账后再把原件给对方。
三、伤残鉴定的关键细节
1. 什么时候做
◦ 治疗结束后（比如伤口愈合、牙齿治疗稳定 ），一般伤后3 - 6个月做（具体看恢复情况，面部瘢痕、牙齿损伤，等伤情稳定了去 ）。
◦ 别太早做！ 比如伤口还没定型，鉴定出来等级低，赔的钱少；也别拖太久，超过1年可能影响鉴定效力。
2. 怎么做伤残鉴定
◦ 自己找机构： 去东莞市司法局官网查 “司法鉴定机构名单”，选有 “道路交通事故伤残鉴定” 资质的（比如东莞XX司法鉴定所 ），打电话问清楚流程（带什么材料、费用多少 ）。
◦ 起诉后让法院指定： 若协商不成要起诉，立案时向法院申请 “伤残鉴定”，法院会摇号选机构，这样鉴定结果更有法律效力，对方很难反驳。
3. 谁承担赔偿
◦ 若构成伤残，伤残赔偿金、精神损害抚慰金等，先由保险公司在 交强险 + 商业三者险 限额内赔；如果保险不够赔（比如保额买得低 ），剩下的由肇事方自己赔。
四、要不要起诉？看这2种情况
1. 建议协商解决：
◦ 若伤残鉴定后等级低（比如不构成伤残，或只够10级 ），赔偿金额不算特别高（比如几万块 ），保险公司和肇事方态度好，能谈拢，就别起诉（省时间、省诉讼费 ）。
2. 必须起诉的情况：
◦ 保险公司耍赖（比如明明够伤残，说不够；医疗费、误工费少算很多 ）；
◦ 肇事方躲着不见、拒绝协商；
◦ 赔偿金额高（比如伤残等级高，要赔几十万 ），协商差距大。
起诉流程： 去东莞当地法院立案（带事故认定书、证据清单、起诉状 ），法院会安排开庭，把保险公司和肇事方都列为被告，法官根据证据判赔偿。
五、额外提醒（关键细节！）
1. 关于 “工伤” ： 亲人是 “上班途中” 出事故，还可以走 工伤认定！ 让单位在30天内去社保局申请（若单位不配合，自己1年内申请 ），工伤赔偿和交通事故赔偿可以 “双赔”（比如医疗费不能重复赔，但伤残赔偿金、误工费能分别拿 ），别浪费这个权益！
2. 保存好所有原件： 医疗费发票、诊断证明、协议等，别轻易给对方，协商时给复印件，给钱后再交原件。
3. 时效问题： 交通事故赔偿 “诉讼时效3年”，但建议治疗结束后1年内处理完（越拖证据越难保存，对方越容易耍赖 ）。
按这个流程走，能最大程度保障赔偿拿到手。如果协商时对方扯皮，或鉴定、起诉流程复杂，建议花点钱找东莞本地处理交通事故的律师（比如律所里专做 “交通理赔” 的），花小钱省大事，避免自己不懂流程吃亏。
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