李国培
律师
从法律角度分析，该情况可从以下几个方面展开：
一、关于催收方行为的法律定性
1. 侵犯名誉权
根据《民法典》第一千零二十四条，民事主体享有名誉权。催收方在未核实情况、无证据证明亲人欠款的前提下，向其单位散布“欠钱不还”的言论并辱骂，属于以侮辱、诽谤方式侵害名誉权的行为。
2. 侵犯隐私权与工作生活安宁权
《民法典》第一千零三十二条规定自然人享有隐私权，催收方未经允许向单位拨打骚扰电话，干扰了亲人的工作生活安宁，构成对隐私权的侵害。
3. 涉嫌违法催收与寻衅滋事
若催收方的行为情节较严重，根据《治安管理处罚法》第二十三条、第二十六条，可能因扰乱单位秩序、寻衅滋事被处以行政处罚；若存在虚构事实诈骗的故意，还可能涉及诈骗罪（需公安机关进一步侦查认定）。
二、证据收集与维权途径
1. 证据类型
◦ 单位证明：可由亲人单位出具书面说明，载明催收电话的时间、内容、对工作秩序的影响等。
◦ 录音证据：若用不常用手机号回拨并录音，需注意录音内容应清晰体现对方身份（如自称某平台催收）、催收事由（针对亲人的欠款主张）等关键信息，且录音过程需合法（不侵犯他人合法权益、不违反法律禁止性规定）。
◦ 报警记录：保留报警回执及公安机关的处理意见，这是重要的维权凭证。
◦ 征信报告：亲人已查询的干净征信报告，可作为自身未欠款的有力证明。
2. 维权途径
◦ 向公安机关报案：以对方涉嫌寻衅滋事、侵犯名誉权或诈骗为由报案，由公安机关调查取证，追究其行政或刑事责任。
◦ 提起民事诉讼：依据《民法典》，可向法院起诉催收方，要求其停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损害抚慰金等。
◦ 向金融监管部门投诉：若确定是某网贷平台的催收行为，可向银保监会等金融监管部门投诉其违法催收行为。
三、关于回拨取证的建议
虽然回拨录音可能获取证据，但确实存在刺激对方加剧骚扰的风险。建议优先通过单位固定证据（如单位办公室记录通话、出具证明），结合报警记录、征信报告等形成证据链。若选择回拨，需注意全程录音，且在通话中理性核实对方身份、欠款事由（避免被对方引导陷入纠纷），同时注意保护自身个人信息安全，避免因回拨泄露更多隐私。
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