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匿名

楼主

¥25

买宠物被骗签合同逼着买狗粮

当时我是去买宠物,谈好价格了,然后也确定了,然后他们家有个店员一直推销买狗粮,我就想着买一个月给他吃一个月吧,然后又让我签合同,又让我绑定软件,现在告诉我,我必须得买满10个月,不然要给1800违约金,像这种情况应该怎么处理
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消费者维权
2025-11-29 14:15:55

全部(23)位律师解答

  • 陈舒婷 律师
    10"
    自动转换:可以通知对方解除合同。
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    2025-11-29 14:16:48
    16
  • 郑晓华 律师
    1. 优先和商家协商:明确提出店员当初只约定买一个月狗粮,商家隐瞒10个月强制购粮的关键条款,依据《消费者权益保护法》,这种加重你责任的格式条款可主张无效,要求解除绑定软件、取消后续购粮义务,拒绝支付1800元违约金,协商时记得录音或留存文字记录。 ​ 2. 向监管部门投诉:协商无果就拨打12315热线,或通过全国12315平台提交投诉。市场监管部门会依据相关规定,查处商家强制交易的违法行为,介入调解双方纠纷,这是此类消费纠纷较高效的维权途径 。 ​ 3. 走法律途径维权 :若商家仍强硬要求付违约金,可向法院起诉,主张该强制购粮及高额违约金条款无效。就算法院认定你有轻微违约,也会按商家实际损失调低违约金,不会支持1800元这种不合理金额。
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    2025-11-29 14:17:03
    9
  • 律师
    您好,我是刘志凯律师,根据您的描述,直接不管他,这种合同条款在法律上是不生效的,你根本不需要支付违约金,这就是强买强卖,即便签合同了,强买强卖也是不合法的,所以您不用搭理他,如果他不让您走,您就报警 我地电话:13102121801,通过电话可以添加微信
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    2025-11-29 14:17:30
    133
  • ¥25
    刘闯 法律执业者
    62"
    自动转换:
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    2025-11-29 14:18:14
    2324
    • 楼主: 他之前还拿我手机绑定了一个软件,然后呢,他说如果我这个不支付的话,会影响我征信
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      2025-11-29 14:20:28
    • 匿名服务方:
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      67"
      自动转换:
      2025-11-29 14:22:26
  • 赵严 律师
    你好,根据你的问题描述,这种情况下可以向工商管理部门进行投诉,或者向消费者权益保护部门进行投诉,因为签合同本不是你的本意,可以存在欺诈,胁迫或者趁人之危进行签订,要求去解除合同,最好还是通过投诉或者速通方法解决?
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    2025-11-29 14:18:46
    82
  • 金立强 律师
    应该属于一种诈骗套路,建议找当地消费者协会进行投诉,或者找市场监管部门投诉,也可以考虑找当地媒体进行曝光。
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    2025-11-29 14:18:58
    6
  • 任宇飞 律师
    拨打12315或通过“全国12315平台”投诉,说明商家强制搭售、格式条款违法,要求市场监管部门介入调解,责令商家停止侵权并退还不合理费用。
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    2025-11-29 14:19:23
    95
    • 匿名服务方: 若投诉无果向法院提起诉讼,主张:确认“强制买满10个月狗粮”“1800违约金”的条款无效。
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      2025-11-29 14:21:21
  • 邓锋 律师
    11"
    自动转换:你这是遇到了新型的合同套路,建议收集好相关的证据起诉至人民法院,要求解除合同。
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    2025-11-29 14:20:19
    2
  • 王宝珊 律师
    您好,这个字体确实很模糊,也无法看清楚。是可以以此为由存在一种重大误解要求解除合同,如果继续这样履行合同,对你来说是显示公平的
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    2025-11-29 14:21:03
    1497
  • 李新宇 律师
    (1)保留证据 • 购买宠物的聊天记录、付款凭证; • 签署合同的原件/复印件; • 推销过程录音或视频(如有); • 软件绑定截图、短信/微信催促购粮记录; • 店内广告、宣传单页等(若承诺“无强制消费”)。 (2)与商家协商 • 明确指出:合同中“强制购粮10个月+1800违约金”属格式条款、显失公平、未充分告知; • 要求解除该附加条款,或退还已购狗粮费用; • 保留协商录音或书面沟通记录。 (3)向主管部门投诉 • 拨打12315热线 → 向市场监管部门投诉商家“强制消费”“虚假宣传”“不公平合同”; • 向消费者协会(消协)申请调解; • 如涉金额较大或商家拒不配合,可申请行政立案调查。 (4)法律途径(如协商无果) • 向人民法院起诉,请求: ◦ 确认合同中强制购粮条款无效; ◦ 判令商家退还已支付的不合理款项; ◦ 若商家存在欺诈,可主张“退一赔三”(《消费者权益保护法》第55条); ◦ 要求法院调整违约金至合理范围(如实际损失的30%以内)。
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    2025-11-29 14:22:31
    528
  • 郭淑娇 法律执业者
    你遇到的是典型的“消费陷阱+格式合同霸王条款”。商家利用消费者对宠物的喜爱和信息不对称,诱导签署含有“强制消费+高额违约金”的合同,涉嫌违反《消费者权益保护法》和《民法典》。你有权依法主张合同相关条款无效或撤销,并通过投诉、调解、诉讼等方式维权。
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    2025-11-29 14:23:37
    123
  • 武姣姣 律师
    看不清手写的字是什么,你可以打出来看看。不过我觉得他们这样是违反消费者权益保护法的,也违反合同法,因为这个违约金是不公平的。另外就是,你买的宠物市价多少?有没有可能这个后面的保障费用是宠物价格的一部分,要考虑到这种可能,防止他们狡辩
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    2025-11-29 14:24:49
    2
  • 杨亮 律师
    你好,如果这个式捆绑式合同,你可以要求解除合同,不再续费,如果对方要追究违约责任,让他们去起诉,诉讼后再说。
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    2025-11-29 14:25:04
    18
  • 李鑫 律师
    38"
    自动转换:你好,根据你的描述啊,像你这种情况,首先的看你们签订的合同是不是有这个?必须买十个月的,这个月的约定,如果没有的话,你可以拒绝的对吧?如果有这样的约定的话,你而且当时你也是同意的,这种情况的话,有可能你要按约定来履行,至于说给1800的这个违约金啊,一般的话违约金是合同总价的,不超过30%嗯嗯,这个是合理范围超过30%呢,这个是不合理的,所以就要看这个1800有没有超过合同总价的30%?希望能帮到你。
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    2025-11-29 14:27:33
    199
  • 周圆圆 法律执业者
    针对你遇到的“买宠物被强制捆绑购买狗粮并约定高额违约金”的问题,可按以下步骤处理: 一、法律定性 该合同中的“强制购买10个月狗粮”“1800元违约金”条款属于不公平格式条款,同时商家存在隐瞒关键信息、强制交易的行为,依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定: 1. 你享有自主选择权,商家不得强制搭售商品; 2. 未明确提示的格式条款可主张不成为合同内容; 3. 违约金金额明显超过实际损失(如仅买1个月狗粮,商家损失有限),可请求法院调整或认定无效。 二、具体处理步骤 1. 收集证据 - 保存合同、付款记录、与店员的沟通记录(含推销狗粮、签合同的过程); - 记录商家要求“买满10个月”的通知(如聊天记录、电话录音)。 2. 优先协商 - 明确告知商家:强制购粮条款无效,要求解除后续购粮义务、解绑软件,拒绝支付违约金; - 协商过程注意录音,固定商家“隐瞒条款、强制交易”的证据。 3. 向监管部门投诉 - 拨打12315热线或通过“全国12315平台”提交投诉,说明商家“强制搭售、格式条款违法”; - 市场监管部门会介入调解,查处商家的违法行为。 4. 法律途径维权 - 若商家坚持索赔,可向法院起诉,主张合同相关条款无效,并请求驳回其违约金要求; - 此类案件中,法院通常会认定不公平条款无效,或大幅调低违约金。 三、风险提示 无需担心“不履行合同会影响信用”,此类不公平条款本身不具备合法约束力,商家起诉后法院也不会支持其不合理诉求
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    2025-11-29 14:31:58
    1
  • 刘锐 律师
    你好,你被店员套路了,买狗跟买狗粮是两个法律关系,如果要解除买狗粮的合同,要证明你受到了威胁或者胁迫,显示公平或重大误解,否则你就要履行这个合同。
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    2025-11-29 14:34:42
    63
  • 许家苗 法律执业者
    42"
    自动转换:我一个经验啊,就是一种基金合同,你们有单独的违约金,合同就没有必要旅行,所以你签订这个合同的时候没有这种经济合同不存在,比如签名,如果你违约条款,那你签名的时候就不应该给他钱,这个违约合同和委员条款是必须遵守的。
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    2025-11-29 14:57:16
    275
  • 张华北 律师
    11"
    自动转换:
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    2025-11-29 15:16:10
    682
  • 李国培 律师
    针对你遇到的“买宠物被强制绑定狗粮购买”的问题,结合法律规定和实际处理方式,分析及建议如下: 一、合同的效力认定 该合同存在“格式条款欺诈/显失公平”的情形: 1. 你仅同意购买1个月狗粮,商家却通过合同强制绑定10个月购买义务,属于“未明确说明合同核心条款”,违背你的真实意愿; 2. 要求支付1800元违约金的条款,加重了你的责任、排除了你的主要权利,依据《民法典》,该条款可能被认定为无效。 二、处理方式 1. 协商解除: 向商家明确表示拒绝履行绑定购买义务,要求解除合同,同时保留聊天记录(你仅同意买1个月的表述)、付款凭证等证据。 2. 向监管部门投诉: 向当地市场监督管理局或消费者协会投诉,举报商家“强制消费、格式条款违法”,由监管部门介入调解。 3. 法律途径: 若商家起诉要求支付违约金,可向法院主张“合同条款无效”,提交你与商家的沟通记录(证明你仅同意买1个月)、合同文本等证据,法院通常会支持你撤销该绑定条款。 三、注意事项 无需主动支付违约金,避免陷入“默认合同有效”的被动局面;后续沟通尽量通过文字形式(保留证据),避免口头承诺。
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    2025-11-29 15:23:33
    10
  • 邹春 律师
    你好,这种属于强买强卖,变形欺骗消费者,可以报警,也可以拨打消费者投诉电话,签订合同也需要双方达成一致意见,而不是强迫签订。
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    2025-11-29 16:29:55
    26
  • 张志新 律师
    根据你的描述,商家可能涉嫌欺诈消费者,你可以起诉撤销合同。但本案对你不利的是约定部分是手写的,可能最终无法认定存在欺诈。
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    2025-11-29 16:45:09
    0
  • 崔兵 律师
    这就是合同套路,消费陷阱,进行欺诈欺骗,必须有高超的办法才能真正的维权,别看事情不大。必须进行优秀的策略和高端的处理,大家有任何方便的,国内和国际困难的法律问题,都可以帮您处理
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    2025-11-29 20:46:09
    121
  • 李琳 律师
    我是李琳律师,根据您的描述情况及以往案例。您购买宠物遇到强制推销狗粮的,并且情节恶劣绑定软件、威胁恐吓,这种情况您可以打12315维权,也可以去法院起诉维权!
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    2025-11-30 07:27:16
    30

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