律师你好，情况是这样的，我这里是做保健品销售的。有一个顾客在我这里买了产品，价格是10万，顾客当时想吃，但是没那么钱。只付款了两万，其余8万全部由门店垫付，所有的东西给完了。她买这个是改善肺部的问题。我们并没有承诺肺毛玻璃结节吃了这个就好了，顾客吃完了效果一般，但是这是24年购买的，她已经把东西吃完了。她要求退款2万，这两万并没有拿给我，是刷给门店跟代理商，我只拿了提成3000，3000已经退还。如果顾客追究，请问是否构成刑事责任？货吃完了要求退款。怎么说