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侮辱我，也不跟我道歉，商品也不给退，我该如何维权？

在微信上买了一个戒指1000多块钱，但怀疑有质量问题，我申请售后，卖家之后骂我傻，侮辱我，也不跟我道歉，商品也不给退，我该如何维权？
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消费者维权
2017-04-07 15:26:49
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全部(10)位律师解答

  • ¥0.2
    李波 律师
    网络购物支持不满意7日退货！可以要求退货
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    2017-04-07 15:30:14
    0
  • ¥0.2
    张泽权 律师
    向平台投诉，把对话微信截图，保留证据，要求对方赔礼道歉。
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    2017-04-07 15:30:42
    0
  • ¥0.2
    鲁强 律师
    保留相关证据，微信投诉或者起诉
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    2017-04-07 15:33:44
    121
  • ¥0.2
    刘志芳 律师
    你好，网络购物可以七天内无条件退货，可以拨打12315投诉。
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    2017-04-07 15:46:35
    45
  • ¥0.2
    秦惠芳 律师
    你好，如果双方协商不成的话，你可以保留好证据，向法院起诉。
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    2017-04-07 16:33:50
    1238
  • ¥0.2
    周嵩 律师
    对方存在欺诈的，可以要求一赔三，对你侮辱的应当赔礼道歉并赔偿损失，可以向市场监督机关及消协投诉，直至起诉维权。
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    2017-04-07 16:53:23
    149
  • ¥0.2
    庞艳美 律师
    如果协商不成的话。可以到法院起诉处理。
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    2017-04-07 16:55:37
    52
  • ¥0.2
    魏敬环 律师
    你好，根据法律规定七天之内可以无理由退换。以后如果确有质量问题，你需要提供证据要求赔偿或者退换。
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    2017-04-07 17:15:19
    254
  • ¥0.2
    刘凯 法律执业者
    你好，你可以打12315投诉也可以，向消协投诉。
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    2017-04-07 19:44:42
    1758
  • ¥0.2
    茆海元 律师
    向平台反映，或者保留证据起诉。
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    2017-04-07 20:17:18
    9

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