手机质量问题？-律师在线法律咨询-好律师网

匿名

楼主

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手机质量问题？

一款使用了2个月才发现有资料自动丢失情况的华为手机，这属于产品质量问题并不是人为问题，但专卖店却要收每天10元的折旧费，这符合消费者应该承担的吗？这应该已经侵犯了消费者的合法权益了吧？

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消费者维权

2017-05-08 14:37:17

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全部(11)位律师解答

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秦惠芳律师

店家的行为是不合理的，你可以到消费者协会投诉拨打12315也可以收集好证据到法院起诉
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2017-05-08 14:38:30

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朱原心法律执业者

产品质量问题，按照三包规定，可以退换货。店家要求承担折旧费无法律依据。
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2017-05-08 14:39:37

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张亚东律师

可以要求退款或换机，专卖店收取拆旧费不合理。
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2017-05-08 14:48:03

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刘志芳律师

你好，商家的做法没有法律依据，你可以拒绝支付该费用。
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2017-05-08 14:57:32

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鲁强律师

你好，专卖店的行为不合理。你可以投诉。
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2017-05-08 15:21:32

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李世杰律师

你好，如果确属产品质量问题，对方的做法没有法律依据，你可以向工商部门或消协投诉。
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2017-05-08 15:29:58

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庞艳美律师

可以要求退货，不支持的话可以投诉。
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2017-05-08 15:48:10

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陶建强律师

你好，很高兴为您解答。三包期内可以免费退换货。
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2017-05-08 17:00:23

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金天奇律师

该回复2017-05-08 18:38:47被作者删除
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2017-05-08 18:38:31

8
- 金天奇服务方：在质保期内可以要求退货或者换货。不能算折旧。
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  2017-05-08 18:39:13
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魏敬环律师

你好，如果能够证明属于产品质量问题，是不需要由消费者承担的。
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2017-05-08 19:26:27

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崔勇强律师

不符合法律规定的，可以及时向消费者协会投诉的。
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2017-05-08 19:28:03

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匿名

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