超市购物被他们私设路桩基绊倒摔伤做了手术，他们答应赔偿，找了多次已九个月了，他们先同意交复印件赔付时再交原件，交了，没说怎么办，让我必须交原件再谈赔。他们说上级和保险公司管培，我让我知道赔付的单位和代理人，我觉得有风险。