我在淘宝上买了取暖器不合适退货，直接货坏了谁的责任-律师在线法律咨询-好律师网

全部(11)位律师解答

刘闯法律执业者

你好，如果通过网上购物，七天之内是无条件需要退款
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2017-10-19 09:47:05

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- 刘闯服务方：网上购买物品，七天之内是可以无条件进行退换的，对方如果拒绝退货，你可以先向淘宝平台客服投诉该商家，并可以拨打电话12315进行网上投诉。如果仍解决不了，建议提起诉讼来主张退款，对方说全部碎掉需要拿出证据来证明是你造成，否则法院不会支持卖家的主张
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  2017-10-19 09:49:35
秦惠芳律师

你好，如果你寄货的时候是完整的，对方收到货被损坏，你可以追究快递公司的责任
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2017-10-19 09:48:07

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何勇律师

估计是快递在运送过程中损害的！你可以让快递承担责任！
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2017-10-19 10:01:12

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吴强法律执业者

可以7天无理由退货，不行就去起诉
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2017-10-19 10:01:33

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- 楼主：起诉太麻烦，因为几百块钱的东西起诉不值得，有没有别的办法
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  2017-10-19 10:06:52
王玉梅律师

快递公司负责，谁付快递费，谁找快递公司
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2017-10-19 10:02:58

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夏前朝法律执业者

你寄出去的货没问题，那木你就不用担心
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2017-10-19 11:03:02

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¥1.5

朱原心法律执业者

根据合同相对性原则，货物毁坏由快递公司承担。但你与卖家是买卖合同关系，如果货物是在卖家接收前毁坏，需由你承担。你可以在承担赔偿后向快递公司追偿。
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2017-10-19 11:10:03

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苗世静律师

如果你寄出去时没有问题，可能就是快递公司运转过程造成的，先跟快递公司协商解决
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2017-10-19 11:51:03

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叶愈浦律师

看我货物的破碎是谁造成的，如果是物流公司造成的，可以要求物流公司承担责任。
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2017-10-19 12:21:07

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¥1.5
张坚法律执业者

这个事追究起来很麻烦的，关键是退货时由快递退回，这中间发生的问题，一是快递很难认账，或者说基本不认账；二是认账了，或许就是赔偿你几倍的快递费，远远不及你的实际损失。如果诉讼，不知你是否有交付快递时，取暖器是否经快递员查验是完好未碎。诉讼，没有证据，法院无法支持你的诉求。自己再分析思量一下。
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2017-10-19 12:30:58

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- 张坚服务方：或者同时向工商、消协、邮政（快递的主管部门）和淘宝平台客服投诉，不知是否可行。实际上，只要对消费者负责，应该还是有蛛丝马迹可查的。
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  2017-10-19 12:39:45
马红丽律师

网上购物七天无理由退货，运输途中毁坏商家承担责任
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2017-10-19 12:37:44

51

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匿名

我在淘宝上买了取暖器不合适退货，直接货坏了谁的责任

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