买家恶意假冒退款该怎么办？-律师在线法律咨询-好律师网

匿名

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买家恶意假冒退款该怎么办？

一开始我已经说明是原装，后来被买家说成精仿，我其实只答了一句是。后来用两个号买了并申请恶意假冒退款，而买家的收货人和支付宝都是假的。我这边卖的是键盘，我是代销商，我这边有公司原装的授权书和发票，买家也只发了我是的这一个聊天记录，我们卖的是原装所以不害怕他拿去工商部门检验，请问我申诉胜率有多大，如果申诉成功了，我害怕买家还会以退货退款一大堆理由来侵犯卖家的权益

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起诉应诉

2017-11-02 15:27:00

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全部(9)位律师解答

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秦惠芳律师

你好，你们之间的聊天记录，可以为对方作为证据，但是最终结果应当是以鉴定为准的，如果申诉的话，你可以提出，对物品进行质量鉴定
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2017-11-02 15:28:14

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刘闯法律执业者

你好，对方申诉你卖的是假冒物品，需要提供证据，否则受诉部门认定。而且你只是代销商，如果不知该物品侵权，即使该物品侵权，也无需由你来承担赔偿责任
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2017-11-02 15:28:32

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- 刘闯服务方：否则不予认定
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  2017-11-02 15:29:05
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麦展鸿法律执业者

你好！若是申诉成功，可要求对方停止侵害
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2017-11-02 15:28:43

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王宝珊律师

你好，买家属于恶意投诉，建议你向平台申诉提供对方虚假恶意投诉的证据，以及原装授权书和发票。如果买家恶意侵犯卖家的权益，可以到法院提起侵权诉讼，要求对方停止侵权，消除影响，赔礼道歉，并赔偿损失
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2017-11-02 16:14:52

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马红丽律师

你好，聊天记录可以作为证据，具体的该需要鉴定，
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2017-11-02 16:19:22

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吴强法律执业者

聊天记录是可以当做证据另行起诉的，最终需要鉴定到底是否本人。后面可以提出，质量局鉴定
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2017-11-02 16:23:51

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张坚法律执业者

既然你代销的是原装，为何对方说是精仿时，你回答“是”呢？你的胜诉率多大，要等有资质的检测机构作出检测报告后才能确定。如果检测报告你代销的键盘是原装正品，你可以向法院起诉，要求对方停止侵害，消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。
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2017-11-02 17:04:02

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何勇律师

如果鉴定完毕证明确实是原装正品的话，你可以要求对方停止侵害、赔偿损失、消除影响！
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2017-11-02 17:16:56

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苗世静律师

聊天记录可以作为证据使用，如果有异议可以申请鉴定
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2017-11-02 20:28:31

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匿名

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