请问这事我是报警还是起诉。如何维权呢？能不能全额退款？-律师在线法律咨询-好律师网

匿名

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请问这事我是报警还是起诉。如何维权呢？能不能全额退款？

在实体店买了两台电脑，用了一段时间之后才发现电脑被骗了，几乎所有的配置都降低了好几个档次。老板不愿意赔，也不愿意退货。请问这事我是报警还是起诉。如何维权呢？能不能全额退款？

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消费者维权

2017-11-23 14:33:19

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全部(13)位律师解答

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刘闯法律执业者

你好，建议你收集好电脑未按照约定的配置发货的相关证据，到法院起诉卖家要求承担违约行为，更换电脑或退还货款
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2017-11-23 14:34:25

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秦惠芳律师

这种情况你需要收集好证据，你们之间的交易关系，质量不合格的证据，到消协和工商部门儿投诉，也可以到法院起诉要求对方全额退款
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2017-11-23 14:34:41

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郑仁涛律师

收集好商品不符合质量的证据去消协投诉处理
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2017-11-23 14:38:02

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张逢杰律师

属于欺诈。有你可以先消费者协会协调，也可以直接起诉。不管也么弄，你首先要有欺骗你的证据材料
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2017-11-23 14:45:50

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叶愈浦律师

建议收集到证据，投诉到1231515消费者协会处理，如果处理不了或者对处理结果不满的话，可以直接起诉到法院。
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2017-11-23 14:50:43

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任静欣法律执业者

你好，首先你要收集电脑实际配置与销售承诺不一致的证据，然后你可以选择消协投诉或者起诉维权。
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2017-11-23 14:51:33

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何勇律师

对方属于欺诈！可以全额退款！可以到消费者协会投诉或者直接到法院起诉对方！
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2017-11-23 14:56:19

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王宝珊律师

你好，你可以先收集好相关证据到当地消协部门进行投诉，如果处理解决不了，再到法院提起民事诉讼如果商家涉嫌诈骗，需要承担货款三倍的赔偿
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2017-11-23 14:59:20

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吴强法律执业者

建议收集相关证据，到法院诉讼，要求赔偿
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2017-11-23 15:05:15

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魏敬环律师

你好，对方的行为属于违约行为，你可以要求解除合同，并返还货款。
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2017-11-23 15:09:11

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刘乔乔律师

可以去消协举报或起诉。不建议你报警，报警的话，警察完全可以以经济纠纷不理你的。
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2017-11-23 15:11:00

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崔勇强律师

你可以向消费者协会投诉解决或者提供法院诉讼来维权的。
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2017-11-23 15:24:58

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王东律师

你好，你可以要求店家承担违约责任，进行赔偿。
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2017-11-23 15:29:28

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