客户家装修已经入住四年，现在出现地暖漏水，装修公司有责任吗-律师在线法律咨询-好律师网

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楼主山西省晋城市

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客户家装修已经入住四年，现在出现地暖漏水，装修公司有责任吗

我是从事装修行业，目前有个客户家已经住了四年了，现在出现地暖漏水问题，客户找物业，物业说是装修公司的问题，客户自己已经把地暖刨开，发现地暖管被人为破坏了，认为是我们铺地工人施工过程中用铁铲铲坏了，但我们认为也有可能铺地暖施工过程也会出现铁铲铲坏，毕竟我们进场装修都会打压，完工后也会看地暖的压力有没有，况且客户当年入住也送了地暖一直没有问题，这类问题我们装修公司有责任吗

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财产损害

2017-12-16 09:06:44

补充问题：
还有我们合同上面也没有关于地暖方面的约定。地暖也不是我们施工的，客户当初找各种理由没有付我们尾款。发现地暖漏水也没有第一时间通知我们，而是自己找人刨开处理好了。都住了几年了才出现漏水问题，问题发生了等客户处理好了才通知我们看现场，地暖管是维修好了，还没有回填，就是想要赔偿。
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2017-12-16 11:10:25

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全部(11)位律师解答

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秦惠芳律师

你好，这种情况尽量协商解决，实在协商不了可以走法律途径，客户需要对自己的主张承担举证责任，证明地暖管损坏与装修公司有因果关系。
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2017-12-16 09:08:31

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- 楼主：我去客户家看了，客户根本就不是和你协商，他就是想让一方承担责任，物业那边肯定不承认，就找我们，说都不承认我就走司法程序
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  2017-12-16 11:13:09
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刘闯法律执业者

你好，你是否承担维修赔偿责任，要根据你们之间签订的承揽合同具体是否有明确约定来确定。如果没有明确约定，需要按照交易习惯来确定地暖管的使用时间。
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2017-12-16 09:10:12

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- 楼主：客户地暖已经使用四年了，今年是第五个年头
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  2017-12-16 09:46:07
- 刘闯服务方：要看地暖管的使用期限是否在保修期内。装修公司和业主之间存在着承揽合同关系，如果在保修期内出现使用问题，是要承担违约责任。
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  2017-12-16 09:48:01
- 楼主：地暖不是我们施工的，这是土建时施工的
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  2017-12-16 09:52:53
- 刘闯服务方：如果业主和土建施工关于地暖的安装签订合同或者形成单独的承揽合同关系，那么是没有权利向装修公司来主张赔偿责任的
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  2017-12-16 09:53:59
- 楼主：地暖施工是开发商做的，业主未必和他签有安装合同，业主和开发商只有购买楼房合同。
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  2017-12-16 17:23:03
- 刘闯服务方：那是没有依据向装修公司来主张赔偿的，装修公司既没有违约，也没有侵权，无需承担赔偿义务
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  2017-12-16 17:24:17
- 楼主：业主一直强调就是我们装修施工过程中把地暖损坏了，但是地暖管上面还有一层找平层。
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  2017-12-16 17:34:25
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何勇律师

这个问题要看当时装修时有没有保质期约定！
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2017-12-16 09:19:41

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- 楼主：地暖不是我们施工的没有质保期，我们装修部分是两年质保
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  2017-12-16 09:43:19
- 何勇服务方：已经超过你们的保质期，对方也不能证明就是你们装修造成的，你们可以免除责任！
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  2017-12-16 10:00:36
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李向国律师

您好：先了解查明地暖漏水的原因，各方对地暖漏水原因有异议的，可申请进行司法鉴定。查明原因后，再确定该由谁承担责任。
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2017-12-16 09:21:03

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尹晓柯律师

对方需要证据证明地暖是你们损坏的
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2017-12-16 09:21:42

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吴强法律执业者

装修有没有约定保质期，或者一身有的，
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2017-12-16 09:22:07

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- 楼主：装修我们只保修两年，况且客户没有履行完合同，尾款就没给我们。
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  2017-12-16 09:47:09
- 吴强服务方：可以主张对方违约
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  2017-12-16 09:54:00
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苗世静律师

你好，这种情况需要客户承担举证责任证明地暖的损坏与你们的施工有关系
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2017-12-16 09:25:36

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于淑君律师

你好，客户如果要你们承担责任首先需要提供证据证明水暖的破坏和你们存在关系，否则对方将承担举证不能的法律后果
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2017-12-16 09:40:37

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- 楼主：关键地暖也不是我们施工的
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  2017-12-16 09:42:13
- 于淑君服务方：如果双方对水暖破裂有异议可以申请鉴定。谁主张谁举证，客户和物业认定是你们，必须拿出实质证据
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  2017-12-16 09:47:01
- 楼主：地暖管上确实有个铁铲痕迹，现在就是不知道谁造成的这个结过，地暖施工过程还是装修施工过程
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  2017-12-16 09:49:43
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王宝珊律师

你好，因为你们装修公司和业主之间签订的是装修合同，形成的是承揽合同关系，即使地暖不是装修公司直接安装，但是在保质期内如果存在严重瑕疵仍需要对业主承担违约责任，承担违约责任之后可以向当初的安装地暖方进行追偿
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2017-12-16 09:46:33

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任丽丽律师

你好你的这种情况可以协商解决协商不成可以去法院起诉需要证明地暖的损坏是与装修有因果关系
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2017-12-16 09:58:36

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魏敬环律师

你好，客户自己抛开过程中是否会破坏管道？管道安装过程中会不会有破坏，因果关系不能确定。
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2017-12-16 10:04:21

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- 楼主：也就是客户不一定能证明是哪方责任
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  2017-12-16 11:03:47

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