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消费维权

在飞猪上订票，推送消息显示出票失败，就重新定了一张，结果在订单里两张出票都成功了，只好在退一张，退票应该全额退款吗？
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消费者维权
2018-01-17 11:03:15
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全部(10)位律师解答

  • ¥0.33
    刘闯 法律执业者
    你好，如果属于订票平台的过失导致订购重票，是可以向平台主张全额退款，建议先协商解决，协商不成可以到网络消协部门进行投诉。
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    2018-01-17 11:04:07
    2308
  • ¥0.33
    秦惠芳 律师
    你好，你可以收集好证据，向平台进行投诉，对于造成的损失，平台应该承担
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    2018-01-17 11:08:37
    1237
  • ¥0.33
    赵小雷 律师
    是可以先和平台协调，协商不成可以投诉或起诉解决
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    2018-01-17 11:09:54
    136
  • ¥0.33
    王宝珊 律师
    你好，建议先和购票平台协商看是否能够全额退款，如果不能全额退款建议留存好推送购票第一次失败的信息进行网上消协投诉或者拨打12315投诉
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    2018-01-17 11:12:59
    1492
  • ¥0.33
    张坚 法律执业者
    你可以保存好第一次出票证据，先与平台客服联系，协商全额退票。协商不成，
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    2018-01-17 11:26:40
    479
    • 张坚服务方： 保存好第一次出票失败的证据，与客服协商全额退款。
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      2018-01-17 11:27:53
  • ¥0.33
    苗世静 律师
    你好，如果时平台本身的问题给您造成的损失可以向平台主张赔偿
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    2018-01-17 11:33:55
    184
  • ¥0.33
    崔勇强 律师
    属于对方的过错造成的， 应当全额退款 ，协商不成可以向消费者协会投诉
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    2018-01-17 11:34:59
    345
  • ¥0.33
    程才 律师
    打飞猪客服电话吧，这种情况会给你全额退款的。
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    2018-01-17 11:37:10
    147
  • ¥0.33
    夏前朝 法律执业者
    你说的情况，可以要求全额退款。
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    2018-01-17 11:53:15
    1271
  • 宋成海 律师
    您好，如果是订票平台出现错误，出现差错，他们的过失给你造成的，你可以要求全额赔偿，并赔偿损失。
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    2018-01-17 12:04:27
    52

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