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全部(11)位律师解答

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周跃亮律师

可以起快起公司主张自己合法权益 @建议你收集好证据
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2018-01-22 18:15:41

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刘闯法律执业者

你好，如果投诉解决不了，建议你收集相关证据，到法院起诉来要求快递公司承担违约责任，赔偿你的损失
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2018-01-22 18:16:03

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- 楼主：他们说按快递发法赔付我500元
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  2018-01-22 18:17:31
- 刘闯服务方：你可以以违约来要求快递公司赔偿，淘宝卖家也可以侵权来要求快递公司承担赔偿责任。具体的赔偿数额应当按照物品的实际价格来确定，可以对产品进行估价
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  2018-01-22 18:20:39
- 楼主：淘宝卖家不愿配合，快递公司已没保价为由，一直持强硬态度让我接受他们所提供的赔付金额
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  2018-01-22 18:27:47
- 刘闯服务方：目前来看只能通过诉讼来主张解决，建议收集好手中的证据到法院以快递公司为被告提起诉讼
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  2018-01-22 18:32:09
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秦惠芳律师

你好，一般正常发送快递，丢失物品，如果没有保价，按快递费的3到5倍赔偿，建议协商解决，据理力争
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2018-01-22 18:25:49

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赵小雷律师

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，也就是邮费的三倍
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2018-01-22 18:26:35

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王宝珊律师

你好，你已经接受了淘宝的退款，那么直接让淘宝卖家联系快递解决就可以了
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2018-01-22 18:28:50

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- 楼主：问题是卖家拒绝了我现在是财物两空
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  2018-01-22 18:30:53
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柴艳茹律师

你好如果没有保价的快递毁损灭失的，按照快递费的3到5倍赔偿，根据你的描述，投诉无法解决，建议收集好证据到法院投诉，要收集证明你快递物件的价格，建议与淘宝卖家沟通，你也可以通过手机截屏，淘宝聊天记录等方法证明失物的价值
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2018-01-22 18:32:35

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宋成海律师

您好，这种情况如果协商不成，可以到法院诉讼解决。
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2018-01-22 18:36:52

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程才律师

这种情况还是协商解决为宜，诉讼的话，完全退款难度也很大
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2018-01-22 18:40:03

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- 楼主：问题是快递公司存在很大的问题没有给出真实的网点电话和派件员的个人信息
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  2018-01-22 18:54:32
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张坚法律执业者

12月25日退货的当日，快递上门取件的吗？收集好证据，试试报警处理。
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2018-01-22 18:48:18

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- 楼主：是的，退件当日快递上门取件
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  2018-01-22 18:52:17
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何勇律师

建议及时收集购物凭证，到法院起诉解决！
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2018-01-22 18:50:15

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于淑君律师

你好，你退货选择的快递是邮政企业的还是其他快递企业的
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2018-01-22 18:53:15

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- 楼主：天天快递淘宝上退货上门取件的只有天天快递在做这一块的服务
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  2018-01-22 18:55:42
- 于淑君服务方：邮政法规定的未保价最高赔偿额不超过所收取资费的三倍只适用于邮政企业，对于其他快递企业应当全额赔偿，如果协商不成你可以向法院起诉
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  2018-01-22 19:00:54
- 楼主：那天天快递属于邮政企业管理吗？
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  2018-01-22 19:11:20

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