楼主： 我是淘宝卖家，今天处理退货发现一个快件没有收到，并且询问我们当地网点都没有物流信息显示的派件员这个人。快递公司电话自助查件输入单号提示错误找业务员在内部网查单查不到。但是只有淘宝和快递官网显示，打电话找人工服务报出单号后都犹豫之后说查，一直没有回复。最后一个客服我提出为什么电话自助差显示错误，他说他那里是可以查到的。我打电话到邮局投诉，挂断后没有一个小时就有一个客服打来电话顺可以给我提供我没有收到件的证明。也就是说他们是知道这个件的问题的。

张磊服务方： 是没收到退货，但是快递显示收到了。

楼主： 是的，虽然现在快递公司给我提供了我没有收到件的证明，但是这个件每一个人的反应都是很谨慎的说话加上业务员内网都查不到，断定这个件肯定是假的。在网上搜一下他家的名字加空包俩个字就会出现很多网站在卖。

张磊服务方： 你的问题