高润宁服务方： 如果没有签定合同的话，那么一般是要承担对方的实际损失，有可能要承担对方的一些手工费用。

楼主： 板材厂家只答应赔偿3000元，而客户要求赔偿8000元。我做为经销商。该怎么解决

赵小雷服务方： 如果是确认板材的原因导致，那么客户是有权利起诉你，或者直接起诉生产商来主张赔偿，如果确实不能达成赔偿的协议可以让客户起诉，法院会依据客户提供的证据来进行判决，根据法院判决的结果，你先来垫付赔偿款，之后可以向生产商进行追偿该笔赔偿款

楼主： 板材出现裂纹是多种原因了。黑龙江这边冬天室内温度多高。是板材出现裂纹的主要原因

赵小雷服务方： 所以说客户还要举证来证明板材并非是自身的原因导致出现裂痕，你可以向法院进行答辩，来说明客户将家具运走的时候是完好无损，是由于客户自身储存管理不当导致裂痕，如果双方存在争议，需要进行质量鉴定，以鉴定的结果来判断造成家具板材裂痕的原因

楼主： 现在我跟厂家商量，给客户4000元的赔偿，如果客户不同意。他会起诉。我想问下后期客户如果起诉话，会遇到些什么问题，我该怎么解决。还是推脱不管。

赵小雷服务方： 建议你留存好和客户以及生产商之间沟通的截图，这样如果不能达成协议，可以让客户起诉或者由商家直接找生产商去谈

楼主： 现在客户是要起诉我，我们赔偿板材的全部金额，他都不同意。如果客户起诉胜诉了，大概需要赔偿多少损失。

赵小雷服务方： 如果客户胜诉了，需要承担运输费，合理的制作费，加工费等，需要客户向法院举证来证明自己合理的花销，并不是凭空去主张，拿不出来合理依据的损失，法院是不会支持

楼主： 客户是2017年8月份买的板材，到现在已经8个月了。现在客户手上只有一张我这边的收据。其他都没有。也没有保证书。而且使用的时候也没出现问题，就是冬天室内温度高，出现裂纹。如果起诉到法院，我方败诉几率大吗

赵小雷服务方： 这样的话，对方需要举证该材料是因为自身材料原因导致，而你可以答辩是对方储存不当导致，对方不能举证，败诉风险很大

赵小雷服务方： 该回复2018-04-14 14:06:24被作者删除。

楼主： 如果客户败诉。我们是不是没有赔偿问题。明天我跟厂家去客户家里做最后的协商，赔偿板材所有金额。客户不同意，就随他起诉。

赵小雷服务方： 可以，协商不成就让他起诉吧，他们败诉你们是不需要承担任何费用

楼主： 我找板材厂家，厂家只赔偿3000元，而客户要求8000元。如果客户到法院起诉。我该怎么解决。

楼主： 现在是赔偿板材的全部金额。客户都不同意，他要双倍的金额

楼主： 现在主要是全赔给客户。他都不同意。

安徽皖江律师事务所服务方： 难道你碰到了碰瓷的？