17年9月份在北京通州北关潞苑嘉园的一家名叫北京财盛达财产管理有限公司租了一个两居室，租房时我明确问了是否可以养宠物两只金毛，他们说可以，我便去交了房租，租房当天交完3个月租金，1个月中介费，1个月押金，签了住房合同，当时拿到了租房合同，押金条没给说是今天公司章不在，押金条没给我，当时我这里也没计较，说明天让业务员给我送，我也信以为真，我也忘了当时合同是放在他们公司没拿还是我搬家时丢了，然后第二天我给他们打电话说押金条啥时候送过来，还有合同丢了可以补办不，他们说合同丢了补不了最后你来退房时说一下就行，押金条得过几天，之后给我送水电燃气卡让我转账300说是水电燃气卡的钱，我也转过去了，但是押金条一直没信，11月份我去他们公司要押金条，结果说俩月以前的找不到了，但是给我写了一张一点用都没有的承诺书，我便被打发走了，之后12月份说房东不让养狗，带了好几个人来也不知道是不是房东，但是我儿子太小我说搬不了，跟他们说了将近一个小时，最后我说你要非让我搬得等到明年天暖和点，之后他们走了，我以为事情过去了，结果4月初又催我搬家，因为我真怕了北京这些中介了，让你搬你不搬就堵锁芯，半夜砸门啥的，不知道他们是不是这样但是，我不能拿这个来冒险，不得已便去找了房子，结果之前说好的我搬走啥立马就退钱变成了，没有合同和押金条你这房子退不了，我想知道钱还能要回来么？怎么要？