笔记本电脑送修超过30申请换新问题-律师在线法律咨询-好律师网

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楼主江苏省南京市

¥0

笔记本电脑送修超过30申请换新问题

我一台在京东上购买了雷神笔记本在4月9号的时候京东把电脑拿去维修，4月15号维修方收到送修的电脑。今天是5月14号，根据三包条例中"维修者超过30天未修好的可以提出换新"的要求中的超过30天还剩2天，但中间有一个3天的五一假期。我想问的是着3天的五一假期算不算在三包条例中所说的30天内，或者说因为中间有个五一假期维修者可以延后3天。（另外还在一个问题，三包条例中写到"维修后的产品要保证能正常使用30天以上"这一条中，我的电脑本次（4月9号）的送修前一天刚收到维修送回的电脑，也就是说在这次维修之前就还有一次维修，前一次维修拿回后依然不能正常使用。但三包条例中没说维修完成后的电脑不能正常使用30天有有什么办法。）（两次维修属于三包条例里的质保维修，麻烦各位律师看看这个电脑能不能合理换新，感谢）

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消费者维权

2018-05-14 16:47:18

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全部(13)位律师解答

¥0.5
张露律师

你好，根据合同可以，不需要扣除五一假期的三天，并没有约定是工作日。
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2018-05-14 16:49:16

18
- 楼主：感谢，如果维修者"其实已经修好了，只是没通知我"这句话来反驳我的话，我还能合理换新吗
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  2018-05-14 16:55:50
- 张露服务方：那你就现在问他有没有修好了，聊天记录保留证据。
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  2018-05-14 16:57:10
- 楼主：好的，感谢
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  2018-05-14 16:58:06
¥0.5
陆畅言律师

5.1算在30天里面的……二次同一问题修理后仍不能正常使用的，可以更换同型号的机……
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2018-05-14 16:50:02

281
- 楼主：感谢，如果维修者说"其实已经维修好了，只是没通知说"这句话来反驳我的话我还能合理换新吗
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  2018-05-14 16:57:54
- 陆畅言服务方：看清楚我的回复
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  2018-05-14 17:27:47
陈景军律师

可以参见《消费者权益保护法》有关条款，如25条无理由退货。
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2018-05-14 16:50:51

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- 楼主：感谢，不过我的电脑已经买了一年多了
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  2018-05-14 16:56:16
¥0.5
王佳律师

你好可以的五一假期是包含在内的
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2018-05-14 16:51:21

30
- 楼主：感谢
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  2018-05-14 16:58:30
¥0.5
金群霞律师

您好，如果超过30天内修好，您可以要求更换新的。
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2018-05-14 16:51:48

258
- 楼主：好的，感谢
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  2018-05-14 16:58:45
刘闯法律执业者

该回复2018-05-14 17:22:12被作者删除
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2018-05-14 16:53:29

2315
- 楼主：好的，感谢
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  2018-05-14 17:00:12
王宝珊律师

你好，五一法定假期不算在保修期间内，可以要求维修，维修不成可以要求换新的
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2018-05-14 16:55:36

1495
- 楼主：感谢你的帮助
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  2018-05-14 17:00:42
¥0.5
程才律师

五一的三天假期包含在此期限内，两次维修要有证据才行
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2018-05-14 16:56:59

147
- 楼主：好的，感谢，但是我的是正在进行第二次维修，还不确定这次维修后能不能正常使用。感谢
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  2018-05-14 16:59:49
- 程才服务方：嗯，注意取证，
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  2018-05-14 17:00:26
- 楼主：好的，谢谢
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  2018-05-14 17:03:25
秦惠芳律师

你好，通过你的描述，你所说的30天是包括五一假期的
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2018-05-14 16:58:50

1238
- 楼主：好的，感谢你的帮助
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  2018-05-14 17:01:31
张坚法律执业者

你的电脑经过两次维修仍然不能正常使用的，并且已经超过三十天的，就应当为你更换一台新电脑。
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2018-05-14 16:59:14

479
- 楼主：好的，感谢你的帮助
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  2018-05-14 17:02:16
¥0.5
宋万伟律师

你好，应该是包括五一假期的。暂时还不能确定可不可以给你换新的，因为不确定这次修过后能不能用。建议你将聊天记录，信息等留着备用。
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2018-05-14 17:05:35

16
- 楼主：好的，感谢
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  2018-05-14 17:06:53
何勇律师

两次维修仍然不能正常使用的，可以要求更换新的！
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2018-05-14 17:06:12

8704
- 楼主：好的，感谢
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  2018-05-14 17:07:14
李晓光律师

三包条例写的是三十天而不是三十个工作日，所以不用扣除，在保修期内两次维修不合格可以要求更换。
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2018-05-14 17:08:21

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- 楼主：好的，感谢
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  2018-05-14 17:09:28