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楼主福建省福州市连江县

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联通注销手机卡

我的父亲前两天接到联通的电话（父亲是移动号码）说两年前我母亲的手机卡未注销（当时用我母亲的身份证注册的手机号）现在需要缴费注销，到营业厅缴费，但是并没有打电话给我母亲而是父亲，联通怎么知道我父亲移动号码的身份信息，联通和移动都可以随意的调查吗再者，两年前并没有短信或缴费单的通知，而是在两年后才告知我们，请问联通有侵害我们的隐私权和知情权吗可以投诉吗

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消费者维权

2018-05-16 11:27:01

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全部(12)位律师解答

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刘闯法律执业者

你好，如果联通公司没有及时履行告知义务。所产生的逾期费用是可以免责。需要联通公司举证，已经尽到了提醒义务。另外侵犯到你父母隐私权利，是可以起诉来要求承担侵权责任
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2018-05-16 11:28:47

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张坚法律执业者

是联通客服拨打的电话吗？手机没有销户，虽然没有使用，也是会产生费用的。此前你母亲的电话能拨通吗？
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2018-05-16 11:30:31

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- 张坚服务方：建议及时与联通客服联系，询问此前电话是否为联通客服的业务通知。手机卡不再使用后，应当及时将与手机号关联解绑，并及时办理销号，以免给自己造成不必要的经济损失。
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  2018-05-16 11:35:10
- 楼主：现在的可以
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  2018-05-16 11:35:15
- 张坚服务方：不知道当时手机使用的套餐，虽然期间手机不再使用，一般还是会产生费用。与联通客服联系一下。如果不是联通客服电话，就不用理睬，但是要及时解绑和销号。
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  2018-05-16 11:37:36
- 张坚服务方：不及时解绑和销号，也可能会使个人的信息泄露。现在开通的手机号，基本都是二次号，就是是他人销号后重新进入选号系统。
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  2018-05-16 11:41:03
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王宝珊律师

你好，关于联通侵犯到你父母的知情权以及隐私权，是可以向上级联通部门进行投诉或者向当地通讯管理部门进行举报
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2018-05-16 11:30:48

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高润宁律师

你好，你们可以要求联通公司对联系你父亲一事进行解释，如果没有合理解释，你可以起诉对方。另外没有通知就扣款不合理。
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2018-05-16 11:31:45

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秦惠芳律师

你好，你可以到联通营业厅具体询问清楚，双方签订的协议内容也要了解一下。
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2018-05-16 11:34:48

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王佳律师

你好那就要去联通那边问清楚到底是什么情况了
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2018-05-16 11:35:52

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金群霞律师

挺好，通常情况下是要三个月之内不缴费就停机
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2018-05-16 11:40:13

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朱久兴律师

确实侵害了你父亲的隐私权了。可以投诉。逾期未通，你们可以不承担责任。
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2018-05-16 11:56:00

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程才律师

具体了解一下这个号码的费用标准及注销号码的协议条款，如果联通拿不出缴费依据来，可以不用缴费，但要及时办理销号手续
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2018-05-16 12:03:54

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何勇律师

联通公司存在管理的过错！一般情况下，三个月欠费就要进行停机销号处理！由于联通公司没有履行这个义务，导致扩大的损失无权要求客户承担！
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2018-05-16 12:20:46

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于淑君律师

你好，建议打电话询问联通客服，如果是因为对方未履行告知义务那么你们是可以投诉的。
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2018-05-16 12:25:36

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张露律师

你好，确实做得不对。没有你父亲的授权，他无权查询你父亲的个人信息。
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2018-05-16 12:28:47

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