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楼主广东省

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淘宝商家违约不发货

我和淘宝某商家双方说好以8500买一台摩托车，，标价为8680，昨天上午10点下单，，交定金一千，其余7500到付，可是刚下完单，商家就反悔说，此车卖9680，除了一千定金，，到付应给8680，，然后就不理买家，到第二天，也就是今天中午，跟我说，，9680元，，不然不发货，，然后到现在淘宝也是显示没发货，，，今日我又咨询了淘宝人工客服，，客服说延迟发货最多赔30元，，咨询大神，，我交定金1000，，我违约扣1000，，商家违约就扣30违约金，淘宝还有这种坑人规定？，，定金含意不是双倍反还的吗，，二，商家明明不发货，他自己说的，，为什么在淘宝就当延迟发货处理了，，还有我要怎么处理最好，工商行么
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其他
2018-07-15 21:59:20
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全部(14)位律师解答

  • ¥0.23
    朱久兴 律师
    投诉或起诉要求违约赔偿。对方的行为构成违约了。
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    2018-07-15 22:00:36
    53
    • 楼主： 但淘宝客服说，，淘宝规定最多赔30，，不是定金双倍么？
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      2018-07-15 22:02:14
  • ¥0.23
    刘闯 法律执业者
    31"
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    2018-07-15 22:02:00
    2308
    • 楼主： 12315说要商家地址才能上门处理，，我没阿
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      2018-07-15 22:03:48
    • 刘闯服务方： 每个商家都是在淘宝平台注册，你可以通过平台客服进行沟通询问
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      2018-07-15 22:04:37
    • 楼主： 跟淘宝说过，，淘宝规定违约只赔30不是双倍定金
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      2018-07-15 22:09:56
    • 刘闯服务方： 向淘宝客服平台索要商家具体地址，然后请求消协解决
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      2018-07-15 22:11:16
    • 楼主： 消协是双方协商还是12315
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      2018-07-15 22:32:09
    • 刘闯服务方： 12315消协举报投诉电话……
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      2018-07-15 22:32:56
    • 楼主： 对了，你开始说欺诈，，法律上这属于违约还是欺诈
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      2018-07-15 22:46:04
  • ¥0.23
    王宝珊 律师
    你好，对方的行为构成违约需要双方退还定金，协商不成，可以起诉来主张
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    2018-07-15 22:02:47
    1492
    • 楼主： 怎么起诉，到法院？？可是他退定金，只不过过不是双倍我不同意，，总不能为这点事上法院吧
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      2018-07-15 22:05:31
    • 王宝珊服务方： 协商解决不了，对方拒不同意双方返还，只能通过诉讼来处理
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      2018-07-15 22:06:13
    • 楼主： 这个过程中，淘宝平台是什么角色，，平台有责任帮我要回双倍么
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      2018-07-15 22:34:11
    • 王宝珊服务方： 平台没有义务，合同是具有相对性的，买卖合同是属于你和商家之间，但是平台可以依照平台的规定来对处罚商家的违反诚信行为。但是平台并不能强制执行权，该权力属于法院执行部门
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      2018-07-15 22:37:11
  • ¥0.23
    杨青松 律师
    11"
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    2018-07-15 22:03:57
    23
    • 楼主： 可是淘宝客服都说只赔30，，我怎么才能要他陪双倍
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      2018-07-15 22:06:44
    • 楼主： 私聊解答各种问题
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      2018-07-17 02:52:25
  • ¥0.23
    陈景军 律师
    淘宝也要遵守中国🇨🇳法律， 淘宝不是世外桃源
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    2018-07-15 22:17:28
    112
  • ¥0.23
    秦惠芳 律师
    你好，可以收集证据向淘宝客服投诉，并且说明法律依据，对方违约是应当双倍返还定金的
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    2018-07-15 22:19:06
    1237
  • ¥0.23
    苗世静 律师
    11"
     自动转换:
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    2018-07-15 22:19:30
    184
  • ¥0.23
    柴艳茹 律师
    你好，根据你的描述，淘宝卖家的行为是不合理的，建议你先向淘宝平台投诉，或者向消费者协会投诉处理
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    2018-07-15 22:22:19
    191
  • ¥0.23
    李洋 律师
    你好，请保留好当初交易价格的证据，可以先到消协投诉，不成可以到法院起诉要求对方承担双倍返还定金的责任。
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    2018-07-15 22:26:57
    71
  • ¥0.23
    郭启兰 律师
    你好，你说的情况，对方的行为已经构成违约，可以向淘宝客服投诉。
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    2018-07-15 22:30:24
    102
  • ¥0.23
    尹逊伟 律师
    你好，可以通过淘宝平台投诉解决，查询商家注册地址，当地消协投诉
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    2018-07-15 22:30:36
    17
  • ¥0.23
    张爱清 律师
    你好，对方行为构成违约，你可以投诉
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    2018-07-15 22:38:43
    110
  • ¥0.23
    张磊 律师
    对方违约，先向淘宝投诉，或者消协投诉，解决不了只能起诉
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    2018-07-15 22:40:33
    61
  • 朱正 律师
    先截图举证，然后向淘宝所在地的杭州工商局书面投诉举报。
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    2018-07-16 01:20:40
    1

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