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177****7523

楼主湖北省武汉市

¥0

韦博英语培训要求退学后迟迟不退费

2018年7月14日,我在几个韦博顾问的鼓动下报了两年的韦博英语线上课程,经过一个星期的线上学习我发现学习效果很不好要求退款,2018年7月21日我向韦博提出了退款申请,经过一番苦苦周旋之后他们同意了我退款,3天后他们把我的线上合同取消了,我学员中心也进不去了,可是两个星期过去了,我的分期贷款依然没有取消,并且在我申请退款的第二天那个韦博的顾问就把我删了,我对这个机构已经完全没有信任了,后来我打电话问什么时候能完成退款,她只说财务要走流程她也没办法,时间无法确定;可是我8月15号就要给百度有钱花还贷了,我想从7月22到8月15有24天的时间,他们就算走流程也不需要那么久吧,我觉得他们是故意在拖延,后来我给百度金融投诉中心打电话问怎么撤销贷款,他们说必须韦博提出退款申请,而且没有手续费百度实时退款,我要求他们帮忙干预一下,他们给韦博发了一封邮件,第二天那个顾问就给我打电话说会在15号之前完成退款,我也录音了,可是我仍然担心这是他们的拖延战术,而且我不想到8月15号继续给百度还钱,我担心钱进去了就不会再回来了,请问各位专家我现在该怎么办?我在网上查到关于许多韦博不退款的案例,给消协打电话,消协交工商局办理,后来工商局给我打电话说不归他们管,我现在真的不知道该怎么办…… (关于费用,当时课程顾问跟我说一次性付款是21900,分期付款是23900,我选的是分期付,后来他们就在百度有钱花里面给我开了分期,首付了2390,分期还需22510,一共24期,每期还896.25元,我竟然不知道是一次性向百度贷款了22510打到韦博账上的,而我每个月是还给百度不是还给韦博。)
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消费者维权
2018-08-04 01:17:36

全部(6)位律师解答

  • ¥0.5
    刘闯 法律执业者
    21"
    自动转换:
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    2018-08-04 01:20:21
    2311
  • ¥0.5
    张晶 律师
    对方的行为违背了诚实信用原则,答应退款却未兑现,建议您收集好相关证据向法院起诉维权,还可以向12315举报。至于分期还款贷款的问题,如果没有您的授权那么对方和百度的贷款具有相对性,还款主体不是您,您需要还的是分期的钱,如果对方的行为给您造成了损失也可以一并主张赔偿。
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    2018-08-04 01:21:24
    241
    • 楼主: 好的,谢谢您
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      2018-08-04 22:18:20
  • ¥0.5
    王宝珊 律师
    你好,可以收集培训机构未按时退款的证据到法院要求退款的同时,还可以主张因延迟退款给你造成的损失赔偿
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    2018-08-04 01:23:10
    1494
  • ¥0.5
    苗世静 律师
    你好基于合同的相对性,你需要把钱先还了百度,可以申请提前还款,然后再去法院起诉要求对方退费
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    2018-08-04 01:25:13
    184
    • 楼主: 百度说不还不行会影响我的征信,他说我只要让韦博申请退款他们就实时退,至于退多少要看韦博提的申请写多少,所以我很担心我还了贷就不会再退回来了,可是我又不得不还,
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      2018-08-04 01:34:36
    • 苗世静服务方: 所以为了避免影响你的征信,你可以先申请还了,然后让对方把钱还给你,这个钱很有可能退的少,到时还得打官司
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      2018-08-04 01:37:29
  • ¥0.5
    张爱清 律师
    你好,建议以后的贷款分期不再偿还,如果还不给办理退款可以举报对方。
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    2018-08-04 01:28:21
    110
  • ¥0.5
    王晋云 法律执业者
    20"
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    2018-08-04 02:09:18
    2

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