韦博英语培训要求退学后迟迟不退费
2018年7月14日,我在几个韦博顾问的鼓动下报了两年的韦博英语线上课程,经过一个星期的线上学习我发现学习效果很不好要求退款,2018年7月21日我向韦博提出了退款申请,经过一番苦苦周旋之后他们同意了我退款,3天后他们把我的线上合同取消了,我学员中心也进不去了,可是两个星期过去了,我的分期贷款依然没有取消,并且在我申请退款的第二天那个韦博的顾问就把我删了,我对这个机构已经完全没有信任了,后来我打电话问什么时候能完成退款,她只说财务要走流程她也没办法,时间无法确定;可是我8月15号就要给百度有钱花还贷了,我想从7月22到8月15有24天的时间,他们就算走流程也不需要那么久吧,我觉得他们是故意在拖延,后来我给百度金融投诉中心打电话问怎么撤销贷款,他们说必须韦博提出退款申请,而且没有手续费百度实时退款,我要求他们帮忙干预一下,他们给韦博发了一封邮件,第二天那个顾问就给我打电话说会在15号之前完成退款,我也录音了,可是我仍然担心这是他们的拖延战术,而且我不想到8月15号继续给百度还钱,我担心钱进去了就不会再回来了,请问各位专家我现在该怎么办?我在网上查到关于许多韦博不退款的案例,给消协打电话,消协交工商局办理,后来工商局给我打电话说不归他们管,我现在真的不知道该怎么办……
(关于费用,当时课程顾问跟我说一次性付款是21900,分期付款是23900,我选的是分期付,后来他们就在百度有钱花里面给我开了分期,首付了2390,分期还需22510,一共24期,每期还896.25元,我竟然不知道是一次性向百度贷款了22510打到韦博账上的,而我每个月是还给百度不是还给韦博。)
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消费者维权
2018-08-04 01:17:36