问律师

问律师 电话咨询律师 语音图文咨询律师 律师写合同 快速立案 更多服务 找律师 合同范本 视频直播 律师动态 法律专题 法律资讯 法律知识 法律话题 法律法规库
img

152****1630

楼主浙江省嘉兴市

¥0

移动公司乱收费

2018年4月左右吧某天深夜无意中翻到移动公司的收费情况。于是打人工服务电话咨询,最后移动公司客服确认每个月多收费23元,客服人员说他们只能查询到6个月的收费记录。于是在后面几天里退回了我138元电话费。退费之后大约有一个星期左右的时间,本人打客服电话要求查询所有的扣费记录,客服人员以没有权限搪塞过去。本人不甘心,于是打消费者热线。打电话好多次的情况下,几经周折有移动公司人员出面了。在我强烈要求下,移动公司工作人员查询到扣费长达41个月之久。也就是943元,移动公司工作人员说可以给我扣一补一倍的补偿,本人没同意。提出8倍补偿。对此本人非常生气,移动公司霸王条约一样的说怎样就怎样了。本人想讨一个公平,给移动公司曝光,也给移动公司上一堂课。基本情况是以上所述。希望看到的律师能给支个办法。如果官司打下来的话结果会怎样。希望能得到法律援助。
展开 收起
其他
2018-08-06 15:55:19

全部(16)位律师解答

  • ¥0.18
    金群霞 律师
    您好,您可以收集证据向法院起诉要求退还。
    展开 收起
    2018-08-06 15:57:43
    258
  • ¥0.18
    王伟政 律师
    对于你所说的这种情况,可以及时向消费者维权机构投诉。也可以直接,向法院起诉。
    展开 收起
    2018-08-06 16:00:05
    322
    • 楼主: 只是我在千里之外的…不方便起诉他…只是太可恨了…居然乱扣费达41个月之久
      展开 收起
      2018-08-06 16:03:52
  • ¥0.18
    何勇 律师
    13"
    自动转换:
    展开 收起
    2018-08-06 16:02:06
    8704
    • 楼主: 消费者维权机构电话是多少呢。这个是河南济源的移动公司。
      展开 收起
      2018-08-06 16:05:50
  • ¥0.18
    李小苑 律师
    87"
    自动转换:
    展开 收起
    2018-08-06 16:05:49
    78
    • 楼主: 证据有一些的…移动公司自己也承认多收费了。
      展开 收起
      2018-08-06 16:11:06
    • 李小苑服务方: 那就可以要求赔偿的哈,只是您提出来的八倍赔偿您需要找到依据。法律上来看可以申请退一赔三的赔偿。
      展开 收起
      2018-08-06 16:49:54
    • 楼主: 移动公司霸王条款看着不舒服。我也来个霸王条款了。如果打官司的话,我有多少几率能赢。因为我在外地的,误工费,精神补偿。车旅费都能找移动公司要来吗。
      展开 收起
      2018-08-06 17:19:29
  • ¥0.18
    李永波 律师
    建议收集证据,直接起诉吗,要求移动公司退还;不过举证难度比较大
    展开 收起
    2018-08-06 16:06:24
    6
  • ¥0.18
    朱小方 律师
    6"
    自动转换:
    展开 收起
    2018-08-06 16:08:22
    81
  • ¥0.18
    刘闯 法律执业者
    40"
    自动转换:
    展开 收起
    2018-08-06 16:08:43
    2308
  • ¥0.18
    尹逊伟 律师
    你好,协商不成,建议搜集固定好证据,起诉主张权利
    展开 收起
    2018-08-06 16:08:51
    17
  • ¥0.18
    王宝珊 律师
    你好,建议你先到当地电信管理部门进行投诉举报,解决不了,可以到法院起诉来维权
    展开 收起
    2018-08-06 16:09:21
    1492
  • ¥0.18
    张晶 律师
    您可以向12315进行维权,还可以向法院起诉维护您的合法权益。
    展开 收起
    2018-08-06 16:10:04
    241
  • ¥0.18
    任静欣 法律执业者
    你好,可以拨打12315投诉,另外也可以到法院诉讼。
    展开 收起
    2018-08-06 16:12:35
    64
  • ¥0.18
    秦惠芳 律师
    你好,这种情况如果移动公司承认并且退还费用,建议双方协商解决
    展开 收起
    2018-08-06 16:13:45
    1237
  • ¥0.18
    郭启兰 律师
    你好,如果协商不成,可向消协投诉,也可以保存证据起诉。
    展开 收起
    2018-08-06 16:15:31
    102
  • ¥0.18
    苗世静 律师
    10"
    自动转换:
    展开 收起
    2018-08-06 16:18:02
    184
  • ¥0.18
    张也 律师
    你可以先投诉,固定相关证据,然后起诉。
    展开 收起
    2018-08-06 16:26:42
    34
  • ¥0.18
    王景生 律师
    35"
    自动转换:
    展开 收起
    2018-08-06 16:34:52
    334

点击购买表示您同意并接受《VIP服务协议》