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刘闯法律执业者

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2018-08-17 15:00:03

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秦惠芳律师

你好，收集对方承诺七天内退款的证据，你可以到消费者协会投诉，协商不成，还可以到法院起诉
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2018-08-17 15:01:44

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曹志鹏律师

进行协商并且固定证据，协商不成，可以找消协投诉或者向法院提起诉讼
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2018-08-17 15:04:27

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王景生律师

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2018-08-17 15:08:59

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王宝珊律师

你好，建议到当地消协或工商部门投诉，解决不了再到法院起诉主张退还，对方涉嫌欺诈
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2018-08-17 15:09:33

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李洋律师

你好，你可以收集对方的退款承诺，向12315举报，也可以到法院起诉要求退款。
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2018-08-17 15:11:39

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郭启兰律师

你好，建议收集承诺可以退款的证据，如果协商不成，可以起诉解决。
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2018-08-17 15:29:47

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王炜律师

首先你需要固定证据。然后你可以与其协商，协商不成可申请消费者协会调解，可向12315热线投诉，也可以直接向法院起诉。
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2018-08-17 15:30:59

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何勇律师

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2018-08-17 15:32:57

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王伟政律师

对于这种情况，要及时向消费者维权机构投诉，也可以直接向法院起诉，由法院判决对方承担法律责任。
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2018-08-17 15:33:58

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唐妮妮律师

固定相关证据，如对方承诺7天退款的承诺文件，你的付款时间，退款申请等，然后向消协投诉，还是不行的话向法院起诉。
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2018-08-17 15:38:06

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张爱清律师

你好，七天退款在条款中是否有约定？
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2018-08-17 15:42:11

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孙杭林

需要取得他们的录音证明他说过七天内可以全额退款。
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2018-08-17 15:53:29

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南晓峰律师

在企业查询网查他们的信息，和他们企业联系，不退费，按照企业地址起诉。
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2018-08-17 16:01:12

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