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楼主山东省滨州市

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在淘宝买到三无产品联系不到卖家

我在淘宝购买了一件产品，收货后发现为三无产品，向当地的工商局投诉工商局说没有这个人我有卖家的个人信息，但是工商局上门了说没有这个人我该怎么维护我自己的消费者权益？

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消费者维权

2018-08-24 11:52:05

补充问题：
向当地的工商局举报了工商局说没有这个人我该怎么维护我自己的消费者权益？
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2018-08-24 11:58:05

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全部(14)位律师解答

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王宝珊律师

你好，建议先到淘宝平台举报该商家，可以拨打12315进行投诉
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2018-08-24 11:54:07

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贾志红法律执业者

可以向淘宝网投诉，或要求淘宝网先行赔偿。
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2018-08-24 11:54:40

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刘闯法律执业者

28"
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2018-08-24 11:55:19

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秦惠芳律师

你好，你可以要求退货，并向淘宝平台投诉，卖家是哪的？
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2018-08-24 11:56:14

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- 楼主：卖家是贵州邵阳市的
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  2018-08-24 12:00:37
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孙杭林

你好，建议先找淘宝客服反映情况。要求淘宝客服向你提供该个人的营业执照等信息。取得这些信息之后，再向工商局投诉。如工商局不能解决，你可以起诉卖家要求退货，赔偿损失等。
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2018-08-24 11:56:44

495
- 楼主：关键是联系不到卖家有卖家的个人信息但是工商局说没有这个人
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  2018-08-24 12:00:14
- 孙杭林服务方：如果你有卖家的个人信息，你可以直接向法院提起民事诉讼。
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  2018-08-24 12:00:58
- 孙杭林服务方：如果你对工商局的处理决定不服，你可以依法向上级工商局或者是本级人民政府申请行政复议，或者直接提起行政诉讼。
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  2018-08-24 12:01:47
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黄帅律师

淘宝没有工商登记，建议要求淘宝工作人员给你卖家信息，给不了，就是淘宝的责任
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2018-08-24 12:01:41

10
- 楼主：淘宝给了我她的个人信息我联系不到她工商局也说没有这个人
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  2018-08-24 12:02:38
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金群霞律师

您好，您可以向消费者协会投诉。
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2018-08-24 12:02:06

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张爱清律师

你好，可以在平台举报该商家，也可以向淘宝网主张赔偿。
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2018-08-24 12:02:07

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南晓峰律师

淘宝网审查信息不严应当承担一定责任，应当向淘宝网索赔。但是淘宝网并非承担全部责任，承担过错范围内的责任。
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2018-08-24 12:02:23

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张晶律师

您可以先申请淘宝小二进行争议处理，如果您对结果不满意还可以拨打12315进行举报投诉，或者向法院起诉要求赔偿。
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2018-08-24 12:03:35

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杨康律师

可以向购买平台进行投诉，或者请求购买平台披露卖家信息后诉讼解决
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2018-08-24 12:10:00

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王景生律师

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2018-08-24 12:23:49

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柴艳茹律师

你好，建议你先向淘宝平台投诉，他们那里一定有卖家的注册信息，或者向当地工商局投诉
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2018-08-24 12:29:48

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何勇律师

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2018-08-24 12:37:35

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