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李新宇律师

你好，可以找淘宝平台协商解决，协商不成的话可以去法院起诉
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2018-09-06 16:23:19

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- 李新宇服务方：起诉的话可以列淘宝店主和平台为共同被告，快递公司为第三人
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  2018-09-06 16:23:59
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刘闯法律执业者

你好，基于你和店主之间存在买卖合同关系，你是可以以违约来起诉店主，店主需要举证是快递运输过程中导致损伤
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2018-09-06 16:23:33

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程海涛律师

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2018-09-06 16:23:51

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柴艳茹律师

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2018-09-06 16:24:05

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宋伟律师

您好，根据《中华人民共和国合同法》，合同具有相对性，买卖合同当事人为您与卖家，所以您向卖家主张违约责任是正确的，如有其他问题，欢迎私聊～
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2018-09-06 16:24:17

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王景生律师

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2018-09-06 16:24:35

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贾志红法律执业者

拒绝签收即可；如果没有当场验货，就不好判断；可以提供其他证据证明；申请淘宝客服介入；或者申请无理由退货
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2018-09-06 16:24:50

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杨康律师

拍照片留存，淘宝平台有专门的售后处理，你可以申请淘宝平台介入，如果真存在问题，淘宝平台会强制退款
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2018-09-06 16:25:02

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秦惠芳律师

你好，即使是快递员的原因，淘宝店主也需要承担责任后，向快递公司追偿
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2018-09-06 16:25:39

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方泽强律师

这个你先初步判断一下是否为快递过程中磕碰造成的，如果是就找快递公司协商赔偿。如果是货物本身的问题，就找淘宝。都协商解决不了的只能起诉了。建议还是协商处理比较好，方便快捷。诉讼耗时耗力
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2018-09-06 16:28:24

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孙杭林

先找淘宝客服投诉解决，如不能解决，可以提起民事诉讼。
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2018-09-06 16:28:27

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何勇律师

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2018-09-06 16:30:31

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南晓峰律师

店主应当担责，去工商投诉，也可以向法院起诉。
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2018-09-06 16:31:39

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张坚法律执业者

收集好证据，可以先向淘宝客服、12315投诉处理，处理无效的，向法院起诉维权。
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2018-09-06 16:35:38

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王宝珊律师

你好，可以先到消协部门以及工商部门进行投诉反馈，如果协商不成的话，是可以淘宝店主为被告来主张违约赔偿。
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2018-09-06 16:38:46

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李洋律师

你好，可以申请退款，要求淘宝客服介入，请问货物是不是易碎物品。
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2018-09-06 16:39:07

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张晶律师

如果对方存在违约您可以收集好相关证据向淘宝客服反映情况，如果协商不成可以起诉
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2018-09-06 16:39:44

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张爱清律师

你好，建议投诉淘宝店要求其承担责任。
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2018-09-06 16:44:43

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张海圆律师

首先，搞清楚损坏的原因是什么，是否在运输途中损坏的
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2018-09-06 16:53:12

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黄振波法律执业者

这是商家与快递公司之间的运输合同关系，你与商家的买卖合同关系不变。商家这种行为是没有法律依据的，你可以向消委会投诉商家。
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2018-09-06 17:19:11

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张宇律师

该回复2018-10-18 17:46:10被作者删除
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2018-10-18 17:45:37

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