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10岁未成年小孩腾讯游戏不理智高额消费

10岁的小孩在腾讯游戏中因买游戏道具花了3万左右，如何向腾讯追回，可以追回吗？多个消费单据最高的有一次性充值1万的，王者荣耀和穿越火线手游中。

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2018-10-21 01:42:03

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南晓峰律师

可以要回，属于限制民事行为能力人消费与其年龄不符
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2018-10-21 01:44:08

518
- 楼主：如何去追回呢，流程
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  2018-10-21 01:45:57
- 南晓峰服务方：准备起诉状，消费证据，去法院起诉，按无效合同主张解除
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  2018-10-21 01:47:05
- 楼主：这个能给腾讯客服协商吗，法院起诉会不会时间太久
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  2018-10-21 01:49:00
- 南晓峰服务方：是的，可以协商
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  2018-10-21 01:50:06
- 南晓峰服务方：玩这个游戏需要输入身份证吗
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  2018-10-21 01:50:55
- 楼主：注册应该是要实名认证的，但充值是微信绑定的银行卡银行卡扣钱的
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  2018-10-21 01:53:37
- 南晓峰服务方：该回复2018-10-21 01:54:37被作者删除。
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  2018-10-21 01:54:07
- 南晓峰服务方：如果游戏商尽了基本审查义务，也不容易认定其有过错
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  2018-10-21 01:55:29
- 楼主：基本审查是什么，10岁小孩并没有理智的吧，并且这是大额充值呀，几百几千就算了，就算是成年人也不会这么不理智吧
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  2018-10-21 02:01:04
- 南晓峰服务方：的确有成年人花费高额玩游戏，基本审查义务就是注册人是成年人就可以了
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  2018-10-21 02:03:27
- 楼主：但未成年人怎么会有身份证注册呢，这个不合理吧，如果说游戏道具回收或者账号冻结呢。
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  2018-10-21 02:06:33
- 南晓峰服务方：你需要证明这个钱的确是你孩子充的
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  2018-10-21 02:06:35
- 楼主：举个例子，如何证明
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  2018-10-21 02:07:44
- 南晓峰服务方：该回复2018-10-21 08:46:04被作者删除。
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  2018-10-21 02:09:58
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何勇律师

可以要求退回！交易记录可以到银行去打印！孩子属于限制民事能力人，高额消费与其年龄、智力不相适应，法定监护人拒绝追认并且要求撤销的，属于无效行为！
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2018-10-21 02:27:21

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