本人旅游从业人员，客人行程里面三天自由行。行程规定本地自费项目，6人成行，不足6人，或自行安排活动或价格另异。因为团里没人参加自费，只有这两人参与，客人从凌晨4点多骚扰我，让我帮助协调，中途一直帮他们协调这个问题。 微信，以及帮忙联系当地旅行社的微信记录都有。当地地接社给出的价格1080，我收费1000，处于担心客人在异地被坑，我声明“沾她俩儿光，把我的费用含进去，并承诺全程陪同，防止异国发生意外”，客人微信认可这个价格。我们三人共计消费1800多，当地的报价证明我有。自费出租车费去酒店接应他们的记录我没有。本人实得100多元。坦白讲，从他们凌晨四点多骚扰我（按道理，没人成行，按照行程规定，我可以拒绝帮助他们走想去的地方），中途各种曲折，聊天记录我都有，这100多点儿够什么？服务费都不够。 可是回程，因为客人同别的年轻人串价格，年轻人通过网络报的低价确实让我匪夷所思，只有350元（使用优惠券50元，实际400）。 客人回国后，觉得我欺骗他们，尽管我之前口头说明情况，后来她不相信，我也把付款截图发给她。可是客人无理取闹，各种投诉，并要求索要被骗损失费5000元每人，还要退他们多余自费钱款。 客人（56岁妇女）写给旅行社的投诉信，各种罔顾事实，歪曲造谣，恶意中伤，本人倍感委屈。当时团上有说有笑，回头落井下石，实在心寒。 我有所有的微信证据，如果按照旅游法，参与自费项目需要客人签字，可是我没有把这个落实在纸面上的证据，因为当时完全没想到她会过河拆桥。 请问我有所有微信的记录。可不可以法院申诉客人对我的造谣中伤，如果法院受理这样的旅游纠纷。因为没有笔头的证据，有多少胜算？大概费用多少？ 本人原本不是多事之人，可是对于如此丧失底线的客人，作为弱势群体，实在想通过维权来捍卫自己的尊严。而且个人想通过官司，来挫伤这些无底线的人的嚣张气焰！