1.按月收会员费后帮用户根据他的资质匹配适合他的贷款平台 2，服务期内，会员没有贷款成功的，免费延长服务期限，直到下款 3，会附赠一本贷款类的内部学习资料 请问，这个模式在法律上，消费者上，有什么违规的吗？同时，如何做一个用户协议，把这个模式合理合法。平台不放款，只是推荐。黑户借不成功，会要求退钱，客户量大，客诉也大。主要诉求就是，客户投诉，可以退钱，但我们没有违规违法。