我是威尔仕健身 20年的钻石会员。还购买了很多私教课，先不说多少被忽悠的成分。9.20发生了此事。这事情始终没有给我合理的说法，他们说 你要报警就报警 你要找消协就找 我们都有专门的人处理这个事情。监控视频已经确认了 他们亲口向警察承认确有此事 我们也录音了。就是视频没有交给警方 在他们手里。 消协去了两次 电话打了好多个 大半个月没有回应 说60天内会给我回复 可是我的私教课是有期限的 不能一直拖 然后跟我说你要起诉管你起诉好了不知道他们帮我处理到哪个进度了 为什么需要那么久。健身房方面最后也说给我补偿 可是对于我来说 那都没有意义 我可是20年的会员啊 他们补偿我半年 。 我想退出健身房会籍。可他们不赔偿不说 还要收我30%违约金。。。如果算上私教课 光违约金就要付他们2万多几千。我本来心里就有个疙瘩 现在还要我自己买单。 合同里说 单方面解除合同是要付违约金。 在交涉过程中 我被他们一再推托时间 ，我就忍着抱有希望等他们处理 换来的都是拒绝。他们的运营负责人之前还说 你不就是要赔偿嘛 我听了是很不开心。她之前有次我和她发完短信息 她还发朋友圈 说了一句很难听的话 我感觉根本没有歉意。我也是很气。我想咨询一下 我现在还需要做什么？找律师 费用怎么算我没有经验。我的赢面大吗？