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185****2320
楼主
辽宁省
在线沟通
¥0
你好,我的游戏账号充值之后购买的东西消失了,程序员无法恢复,客服拒绝赔偿我充值的钱,对我造成了损失,请问这种情况该如何处理。
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财产损害
2018-11-01 10:26:44
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全部(11)位律师解答
刘闯
法律执业者
你好,此类情况建议收集好证据,协商不成的话只能到法院起诉来要求游戏客服承担违约赔偿
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2018-11-01 10:27:21
2319
李新宇
律师
你好,你可以先协商,协商不成拿着证据去法院起诉
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2018-11-01 10:29:34
527
柳宁浩
律师
消保委投诉一下,解决不了的,法院起诉
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2018-11-01 10:31:26
8
王宝珊
律师
你好,如果不能协商解决,建议收集好相关证据,包括聊天截图,转账记录等到法院起诉游戏公司来主张赔偿
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2018-11-01 10:31:47
1495
邵新林
律师
可以与游戏公司沟通,要求退回款项,如协商不成可以起诉。
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2018-11-01 10:34:00
56
肖成见
律师
您好,据您描述的情况,建议您先通过游戏平台内部投诉解决机制协商解决,若您对协商结果不满意,您可以收集相应证据向有管辖权的法院提起诉讼
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2018-11-01 10:36:26
45
王本士
律师
你打当地的12315消费者协会投诉
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2018-11-01 10:36:38
3
秦惠芳
律师
你好,这种情况平台应当承担赔偿责任,如果协商不成,你可以收集好证据到法院起诉
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2018-11-01 10:38:02
1238
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何勇
律师
43"
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2018-11-01 10:40:23
8704
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黄振波
法律执业者
如果不是,如果不是自己因为使用不当,造成信息泄露而被盗这是平台没有履行管理的职责,平台应当承担赔偿责任 ,你可以,查询对方的ICP登记号,先向工信部进行举报投诉,一般都是会得到有效的解决,解决无果可以果断的提起诉讼
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2018-11-01 10:41:22
596
王景生
律师
该回复2018-11-01 10:46:46被作者删除
29"
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2018-11-01 10:42:34
334
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