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185****2320

楼主辽宁省

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你好,我的游戏账号充值之后购买的东西消失了,程序员无法恢复,客服拒绝赔偿我充值的钱,对我造成了损失,请问这种情况该如何处理。
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财产损害
2018-11-01 10:26:44

全部(11)位律师解答

  • 刘闯 法律执业者
    你好,此类情况建议收集好证据,协商不成的话只能到法院起诉来要求游戏客服承担违约赔偿
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    2018-11-01 10:27:21
    2319
  • 李新宇 律师
    你好,你可以先协商,协商不成拿着证据去法院起诉
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    2018-11-01 10:29:34
    527
  • 柳宁浩 律师
    消保委投诉一下,解决不了的,法院起诉
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    2018-11-01 10:31:26
    8
  • 王宝珊 律师
    你好,如果不能协商解决,建议收集好相关证据,包括聊天截图,转账记录等到法院起诉游戏公司来主张赔偿
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    2018-11-01 10:31:47
    1495
  • 邵新林 律师
    可以与游戏公司沟通,要求退回款项,如协商不成可以起诉。
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    2018-11-01 10:34:00
    56
  • 肖成见 律师
    您好,据您描述的情况,建议您先通过游戏平台内部投诉解决机制协商解决,若您对协商结果不满意,您可以收集相应证据向有管辖权的法院提起诉讼
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    2018-11-01 10:36:26
    45
  • 王本士 律师
    你打当地的12315消费者协会投诉
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    2018-11-01 10:36:38
    3
  • 秦惠芳 律师
    你好,这种情况平台应当承担赔偿责任,如果协商不成,你可以收集好证据到法院起诉
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    2018-11-01 10:38:02
    1238
  • ¥1.5
    何勇 律师
    43"
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    2018-11-01 10:40:23
    8704
  • ¥1.5
    黄振波 法律执业者
    如果不是,如果不是自己因为使用不当,造成信息泄露而被盗这是平台没有履行管理的职责,平台应当承担赔偿责任 ,你可以,查询对方的ICP登记号,先向工信部进行举报投诉,一般都是会得到有效的解决,解决无果可以果断的提起诉讼
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    2018-11-01 10:41:22
    596
  • 王景生 律师
    该回复2018-11-01 10:46:46被作者删除
    29"
    自动转换:
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    2018-11-01 10:42:34
    334

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