商家只开了收据给我，存在违约金的情况吗？-律师在线法律咨询-好律师网

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楼主中国

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商家只开了收据给我，存在违约金的情况吗？

十一月八号，我在一家婚纱摄影楼订了一套艺术照套餐。但是因为个人原因。不想拍这套艺术照了。找商家协商退款。但是商家缺说不能退我全款，还要扣除我百分之三十的违约金。当时订购的时候并没有跟我讲违约金。影楼也只开了收据给我，并没有所谓的合同。我交付的是整套的全款，请问这种情况我是可以要求他退还我全款吗？

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消费者维权

2018-11-09 11:32:30

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全部(14)位律师解答

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李新宇律师

你好，你可以准备好证据去法院起诉退还。
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2018-11-09 11:33:11

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张晶律师

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2018-11-09 11:33:16

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- 张晶服务方：
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刘闯法律执业者

你好，你是可以先与商家协商要求退款协商不成，你可以到当地工商消协部门进行投诉，影楼需要拿出合理的证据来证明因你违约给对方造成的实际损失，协商调解不成你可以收集好收据以及和对方沟通时的录音作为证据到法院起诉来主张退还钱款
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2018-11-09 11:33:48

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王宝珊律师

你好，你的行为属于单方违约，虽然需要承担违约赔偿，但是需要根据对方实际的损失来确认，对方索要的30%没有任何依据，协商不成可以起诉来主张返还
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2018-11-09 11:34:30

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孙杭林

可以要求对方退款，违约金按照合同约定，如果没有约定，对方要你承担损失，需要有证据才行。
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2018-11-09 11:36:27

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王伟政律师

依照你所描述的情况，如果证明商家存在违约行为，可以追究其违约责任，协商处理不成可及时向法院诉讼，由法院判决对方承担法律责任。
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2018-11-09 11:41:26

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秦惠芳律师

你好，首先建议双方协商解决协商不成收集好证据到法院起诉，对方让你承担违约责任，需要证明自己的损失
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2018-11-09 11:42:20

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宋伟律师

您好，因为你们之间没有纸质合同，也就未对违约赔偿做出约定，违约事项发生后应先协商确定违约责任大小，协商不成的，以守约方实际损失为限，由违约方承担违约责任，影楼所说30%的违约金无损失依据，建议不要支付。
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2018-11-09 11:44:53

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李洋律师

你好，与商家协商不能可以到消费者协会起诉，还可以到法院直接起诉，要求退款。
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2018-11-09 11:45:01

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何勇律师

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2018-11-09 11:57:48

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黄振波法律执业者

这得看你付款时的收据写的是定金还是订金，如果是定金商家有权不退还给你。如果是订金，有没有给商家造成额外的损失，就应当全额退还给你。
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2018-11-09 12:23:29

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张爱清律师

你好，如果协商不成可以向法院起诉
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2018-11-09 12:30:49

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肖成见律师

您好，建议您与对方协商解决，若协商不成，您可以通过诉讼要求对方退款，没有约定违约责任的以给对方造成的实际损失为准
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2018-11-09 12:32:18

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苗世静律师

您好，您可以去消费者协会投诉，如果没有效果，可以去法院起诉要求对方退款
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2018-11-09 12:33:28

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