9月份，二十多万买新车，提车当天，在销售配合下，用我的手机在广本官方系统领取首保电子券时，系统提示车主认证竟然被别人已经绑定过了，提示要找“前车主”解绑（有图，而且系统原话就是前车主）。这时，4S销售、销售经理、总经理老板都轻描淡写说什么这是为了完成厂家任务，虚出库做的假数据。操作完不影响我领取首保和使用。 然后我提车回去后，销售说可以认证了，让我按之前的操作就行，我在家自己操作时，确实可以绑定车主认证了，但接下来领取首保券却提示，首保券已经被被xx（手机号）领取了，无法重复领取（有图）。我就电话打过去，问了才知道，对方也是车主，8月份定的这台车，然后提车时不要了就退了（有录音）。听到这我怒了，顿时觉得我这车是二手车？然后4s店还是坚持说这也不影响车辆使用，说他们也不知道这车被人退过，然后就不问不问了。 之后我就问朋友，在他的告知下，我显示打了厂家800电话，客服说3个工作日回复，然后直到十来天才回复说：承认4s店肯定存在过错，但只能表示抱歉，因为4s店是独立法人，厂家无法强制要求4s店做出赔偿，只能通过考核约束。之后厂家就没管过了后，我就打了12315,走工商维权投诉，经过工商所多次约对方，才当面调节，在调节前工商所长和我说，4s店很多这样的猫腻也有错，但也没有什么巨大错误，让我不要期望太高，我就说那就不唱10次保养吧，结果对方说只能送一次保养，最调节后最多两次还要去老板那申请。就这样调节也没作用，工商就完成调节流程说也没办法了，建议我走法律程序。前些天忙，这才想起咨询各位大律师，这样的4s店应当承担什么责任？在法律上我这车是属于二手车，还是二次销售的行为？如果要正式走法律程序，我应该注意什么？谢谢各位了