消费纠纷,网上大批量购物
我是一家装修公司,在京东购买了100台燃气热水器,买的是16升燃气热水器,用来送给我们公司的客户,后来我们公司装修用户反应我们送的16升燃气热水器制热不行,还没以前的10升热水器好用,,我们对商家提出质疑,商家不承认,然后我们就送检了10台燃气热水器到我公司当地的质检部门,结果显示,我们送检的燃气热水器制热能力只达到了商家标注的65%,这个按照标准应该是十升的燃气热水器,根据我的情况,我能否按照消保法对商家进行退一赔三来索赔!我这几天也看了消保法,消保法提出,消费者为生活需要购买,使用商品,接受服务才守保护~我现在有点纠结,有的律师说可以按照消保法索赔,有的说不可以~
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消费者维权
2018-11-18 16:54:50