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177****3525

楼主广东省深圳市

¥25

婚宴酒席费用纠纷

本人九月份在一家酒店举办了婚礼,婚宴酒席中有四道菜品出现质量问题,菜品发臭,酒店在上菜之后才发现问题,由于婚礼当天没有来得及处理也没有保留问题菜品,后面一直跟酒店交涉相关问题,酒店也没有给出解决方案,交涉过程有录音留底。整个酒席费用大概三万五千元,前期已经支付了一万元定金,后来跟酒店协商再给五千块,酒店方不同意要进行起诉,这种情况该如何处理?
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消费者维权
2018-12-03 22:13:59
  • 补充问题:

    在交涉过程中,酒店负责人多次承认了菜品有问题,并主张免除相应的菜金,但是按照食品安全法,商家提供存在质量问题的菜品,我是否可以要求菜品价值十倍的赔偿?

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    2018-12-03 22:30:13

全部(42)位律师解答

  • ¥0.59
    陈历云 律师
    如果是这样的情况下,那您就等店家,起诉吧,船在这种情况下是有比较,严重的过错的,属于违约,应当向你这边还支付违约金。
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    2018-12-03 22:15:07
    28
  • ¥0.59
    陆畅言 律师
    10"
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    2018-12-03 22:15:26
    281
  • ¥0.59
    刘闯 法律执业者
    你好,因为为保留当时的菜品及时作出质量鉴定,来证明菜品存在质量问题,所以说需要收集好与对方沟通时的相关录音作为证据,协商不成可以起诉酒店以及相应负责人来主张实际赔偿。
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    2018-12-03 22:15:47
    2311
  • ¥0.59
    朱琦菡 律师
    52"
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    2018-12-03 22:16:07
    74
  • ¥0.59
    谢勇 律师
    酒店提供的菜品有质量问题,属于违约,应当承担相应的违约责任。消费者有权要求减少价款,如果菜品致人损害,酒店还应承担赔偿责任。
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    2018-12-03 22:16:26
    25
  • ¥0.59
    王宝珊 律师
    你好,可以先到当地消协以及食药监部门进行投诉举报,投诉解决不了,在收集好录音等相关证据到法院起诉
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    2018-12-03 22:16:38
    1494
  • ¥0.59
    华盛 法律执业者
    这种情况下你可以主张由于酒店菜品有问题存在违约应该少给或者不给
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    2018-12-03 22:17:48
    41
  • ¥0.59
    秦宫 律师
    你好,建议在通话中录音,让对方承认菜有质量问题。协商不成时以此作为证据起诉。
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    2018-12-03 22:18:23
    47
  • ¥0.59
    李新宇 律师
    这种情况你可以准备好证据积极应诉,积极抗辩,证明菜品有问题,可以详细咨询
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    2018-12-03 22:21:24
    526
  • ¥0.59
    张志宏 律师
    保留通话证据,确定酒店违约的事实。
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    2018-12-03 22:23:18
    1
  • ¥0.59
    张爱清 律师
    你好,如果可以找证人证明存在问题的话是可以向消协举报的
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    2018-12-03 22:25:21
    110
  • ¥0.59
    杨康 律师
    可以向消协和卫生部门举报,对方起诉,保留相关录音,证明对方有严重违约行为。
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    2018-12-03 22:25:40
    168
  • ¥0.59
    陈景军 律师
    需要搜集证据起诉,否则很难胜诉
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    2018-12-03 22:25:50
    112
    • 陈景军服务方: 十倍不可能。你和酒店是餐饮服务合同。不单纯是卖菜。
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      2018-12-03 22:40:35
  • ¥0.59
    徐欢 法律执业者
    对方已起诉,你首先要积极应诉,其次向法院提交酒店菜品存在质量问题的录音、证人证言等证据,第三最好请个律师。
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    2018-12-03 22:27:06
    125
  • ¥0.59
    南晓峰 律师
    酒店已经起诉,你需要准备好答辩,可以提起反诉,提交录音证据,还可以申请证人作证。
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    2018-12-03 22:30:12
    518
    • 南晓峰服务方: 可以根据食品安全法要求十倍赔偿
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      2018-12-03 22:34:02
  • ¥0.59
    李洋 律师
    你好,菜品质量问题可以找到当地食品卫生部门投诉,不成的可以起诉,要求赔偿实际损失。
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    2018-12-03 22:34:53
    71
  • ¥0.59
    周小武 律师
    一般在没证据的情况下,只能就菜款进行协调,尽量减少,没证据证明怎么主张十倍赔偿
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    2018-12-03 22:36:07
    2
    • 楼主: 酒店方已经承担了自己的菜品出问题了,这不算证据吗
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      2018-12-03 22:36:55
  • ¥0.59
    陶东平 律师
    因为菜品没有保留,菜品有质量问题的原始证据灭失。好在你有对方承认菜品问题的录音,建议你先向卫食药部门投诉或消费者协会投诉,固定相关的证据。如解决不好,直接去法院起诉。或等酒店诉你。
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    2018-12-03 22:38:24
    17
  • ¥0.59
    鲁强 律师
    你好,保留好录音,等到起诉时提交证据
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    2018-12-03 22:44:36
    121
  • ¥0.59
    贾志红 法律执业者
    可以协商解决;也可以由对方起诉,你也可以反诉对方赔偿损失,两相抵消。
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    2018-12-03 22:46:04
    160
  • ¥0.59
    张磊 律师
    酒店提供有问题的菜,构成违约,应当减少部分费用。注意保留好相关证据。对方起诉积极应诉即可。
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    2018-12-03 22:46:54
    61
  • ¥0.59
    秦惠芳 律师
    你好,你可以通过电话录音聊天记录来证明饭菜有质量问题,可以向卫生部门工商部门进行投诉,协商不成,建议到法院起诉
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    2018-12-03 22:47:21
    1238
  • ¥0.59
    王倩一男 律师
    您好,您这种情况建议您协商不成,起诉解决
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    2018-12-03 22:47:46
    21
  • ¥0.59
    邵新林 律师
    针对这种情况的话,你可以,邀请,有关问题菜品的就餐人员出来作证,向工商局食品药品监督管理局投诉,再向法院起诉,要求,酒店赔偿你们的经济损失
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    2018-12-03 22:49:13
    56
  • ¥0.59
    苗世静 律师
    13"
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    2018-12-03 22:49:38
    184
  • ¥0.59
    郭启兰 律师
    你好,可以根据录音证据的,向消协投诉。关于减免菜金问题,如果协商不成的话,是可以起诉的。保留好录音证据。
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    2018-12-03 22:51:22
    102
  • ¥0.59
    叶建民 律师
    19"
    自动转换:
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    2018-12-03 22:52:21
    9
  • ¥0.59
    梁保军 律师
    您好,在双方协商未果的情况下,可以向法院起诉
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    2018-12-03 22:54:24
    106
  • ¥0.59
    肖成见 律师
    您好,协商不成可以让酒店通过诉讼途径解决,您这边可以收集证据应诉,要求纠纷承担违约赔偿责任
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    2018-12-03 23:08:32
    45
  • ¥0.59
    孙杭林
    生产经营不符合食品安全标准的食品,消费者有权要求退一赔十。可以向法院起诉,要求退还价款,并赔偿十倍价款,赔偿实际损失。
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    2018-12-03 23:09:10
    499
  • ¥0.59
    张坚 法律执业者
    店家在喜宴上提供变质的菜品,理当真诚地向客户道歉然后免单。既然店家起诉处理,你可以积极应诉,向法院提供相应的证据。
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    2018-12-03 23:13:31
    479
  • ¥0.59
    陈建权 律师
    你好!菜品存在质量问题,应要求酒店按照有质量问题的菜品价格的十倍进行赔偿,如双方不能协商,可起诉依法维权。
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    2018-12-03 23:21:54
    44
  • ¥0.59
    黄振波 法律执业者
    主张当然合理合法,但是在没有问题菜品做出鉴定的证据下去,无法确认菜品是否过保质期,主要看直接证据。
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    2018-12-03 23:25:16
    593
  • ¥0.59
    王景生 律师
    你好,如果有录音来证实是可以的,同时还有当时的客人来证实。都是可以的。协商不成你也可以投诉举报或起诉等处理。另外就是也可以按照食品安全法来主张十倍赔偿或消法的三倍赔偿。
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    2018-12-03 23:30:20
    334
  • ¥0.59
    黄帅 律师
    协商不成,可以去市场监督部门投诉
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    2018-12-03 23:38:35
    10
  • ¥0.59
    张晶 律师
    12"
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    2018-12-03 23:44:32
    241
  • ¥0.59
    李维方 律师
    你好,建议及时保存证据,如果无法协商,可以向卫生监督部门进行投诉,也可以起诉解决
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    2018-12-03 23:51:54
    32
  • ¥0.59
    何勇 律师
    30"
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    2018-12-04 00:17:06
    8704
  • ¥0.59
    王伟政 律师
    对于你所讲的这种情况,应当及时留存收集好相关证据,如果证明你所描述的事实,对方就应当承担法律责任。
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    2018-12-04 00:18:37
    322
  • ¥0.59
    吕江华 律师
    如果和酒店协商不成,酒店起诉,你肯定要应诉,陈述理由提供证据反驳对方,但你要求对方十倍赔偿则要提出反诉(或者另行起诉,但建议反诉),一般在一审开庭前提出,法院会合并审理做出判决。如果对方有录音承认,你要求对方减少金额应该会得到支持,但金额不好说,取决于法官判断。十倍赔偿也是一样。诉讼中调解的可能性比较大。
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    2018-12-04 00:33:22
    29
  • ¥0.59
    程才 律师
    这个问题最好还是通过协商解决为宜,关键是证据的问题,保留好相关证据,以便对方起诉时作为证据答辩,十倍赔偿基本上不可能
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    2018-12-04 01:06:03
    147
  • ¥0.59
    张秀丽
    你好,根据你的描述,如果说您跟酒店已经签订了定金合同,在法律上如果我元芳是您这一边的话,我月经不育,退还,如果违约方是酒店另一方,违约金应该双倍的返还。
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    2018-12-04 03:22:58
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