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楼主江苏省苏州市

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¥25

顾客在店里买的产品没有效果，买前签了合同的，承诺的是无效退款。现在没有效果，顾客要退款，店里只承担一小部分，剩下的让员工自己承担，请问合理吗？
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销售采购
2018-12-21 16:59:26
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全部(23)位律师解答

  • ¥25
    刘闯 法律执业者
    你好，对于顾客来讲根据合同的相对性 顾客是有权利要求商店全额退款，商店在退款完之后，如果员工存在过错，商店是可以向员工进行追偿
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    2018-12-21 17:00:34
    2310
  • 段小鹏 律师
    不合理，如果承诺退款，应当是店里退款而非员工承担，协商解决
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    2018-12-21 17:00:35
    1
  • 王伟政 律师
    该回复2018-12-21 17:57:05被作者删除
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    2018-12-21 17:00:36
    322
  • 郑秋云 律师
    该回复2018-12-21 17:00:59被作者删除
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    2018-12-21 17:00:45
    31
    • 郑秋云服务方： 你好，如果合同是店里出具，员工只是依照店里要求售卖、宣传，员工不负责任
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      2018-12-21 17:01:48
  • 姜昆 律师
    产品无效退款，收回商铺，店铺对顾客的承诺如果，店铺对顾客承诺过程中虚假宣传!同时虚假宣传主要是有销售人员来做，而且销售人员，领取大量的销售提成，那么在退款的时候，部分销售提成要返还。
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    2018-12-21 17:01:34
    43
  • 南晓峰 律师
    明显不合理，销售后果由店家承担，员工和老板或是雇佣或是劳动关系，销售是职务行为。
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    2018-12-21 17:01:47
    518
    • 南晓峰服务方： 该回复2018-12-21 18:54:16被作者删除。
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      2018-12-21 18:54:07
    • 南晓峰服务方： 该回复2018-12-21 19:07:44被作者删除。
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      2018-12-21 19:07:33
    • 南晓峰服务方： 该回复2018-12-21 19:27:56被作者删除。
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      2018-12-21 19:27:47
  • 王保芳 律师
    不合理，员工对外代表的是单位的行为，由单位承担责任，单位对外承担了责任后，如果员工本身的行为有过失，可以内部追究员工的责任
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    2018-12-21 17:02:28
    19
  • 秦宫 律师
    你好，应当由公司对我承担违约责任，公司无权将开支放到员工身上。
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    2018-12-21 17:02:34
    47
  • 李新宇 律师
    你好，这是不合理的，需要按照合同约定履行，对方违约了
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    2018-12-21 17:02:35
    526
  • 王宝珊 律师
    你好，员工如果履行的是职务行为，那么该笔损失应当由商店来承担
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    2018-12-21 17:05:14
    1493
  • 黄振波 法律执业者
    该回复2018-12-21 17:39:34被作者删除
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    2018-12-21 17:05:45
    593
  • 于淑君 律师
    该回复2018-12-21 20:19:51被作者删除
    28"
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    2018-12-21 17:06:30
    181
  • 秦惠芳 律师
    该回复2018-12-21 17:40:16被作者删除
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    2018-12-21 17:06:48
    1238
  • 陈历云 律师
    21"
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    2018-12-21 17:08:39
    28
  • 李国民 律师
    38"
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    2018-12-21 17:09:15
    351
  • 陶东平 律师
    没有法律依据。你的行为是职务行为，后果当然应当由店里承担。当然，如果你们事情的是提成制，你的销售提成应当退还
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    2018-12-21 17:09:17
    17
  • 张森 律师
    员工是职务行为，不承担赔偿责任，应当由店面承担
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    2018-12-21 17:10:53
    8
  • 王景生 律师
    46"
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    2018-12-21 17:14:10
    334
  • 李小苑 律师
    不合理哈！店里产品的责任应该找店家，与职员无关，除非你有特别重大的过错。
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    2018-12-21 17:15:29
    78
  • 杨康 律师
    该回复2018-12-21 18:24:48被作者删除
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    2018-12-21 17:15:37
    168
  • 华盛 法律执业者
    该回复2018-12-21 17:39:17被作者删除
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    2018-12-21 17:24:50
    41
  • 张坚 法律执业者
    购买的是什么产品还涉及有效、无效问题，可以补充说明一下吗？如果是保健品、药品，承诺“有效率”本身可能就涉嫌违法了。
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    2018-12-21 17:30:36
    479
  • 唐志 律师
    店子里的承诺，应当有店子兑现～如果员工有过错，你们有制度，而且制度合法，才能扣员工工资，而且不能把工资全扣。
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    2018-12-21 17:46:35
    4

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