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匿名

楼主

¥10

你好，我这边定制了铝合金门窗，包阳台的。误差超过3厘米，一面短三厘米，一面长四厘米。没法安装。可以退货退款吗？不同意，可以起诉吗？而且赔偿我损失。因为我阳台原来的栏杆拆掉了。人都不能去阳台。
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消费者维权
2019-01-25 16:36:37
  • 补充问题：

    我没签合同，只有一张收据和订货单。人家说订货单就是合同。上面有品牌数据，和售后什么的。当初的尺寸有写。我也签字了。但我也没量过。是他们店里人来量的。

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    2019-01-25 16:41:50
  • 补充问题：

    栏杆也是他们拆的。关键是我现在好不安全。我已经入住了。没其他房子。，我能不能找其他的牌子来把我阳台先给包了？然后自己把这个给拆了，或者叫他们不肯拆的话。

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    2019-01-25 16:49:14
  • 补充问题：

    装了一部分。

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    2019-01-25 16:49:24
  • 补充问题：

    三面。只有一面正规装得上。

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    2019-01-25 16:49:59
  • 补充问题：

    一万九，律师费多少，万一要打官司的话

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    2019-01-25 18:55:20
+补充问题 隐藏提问

全部(39)位律师解答

  • ¥0.26
    秦惠芳 律师
    你好，如果对方的行为造成了不能实现合同目的，可以解除合同退还钱款，并且赔偿损失，协商不成是可以起诉的
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    2019-01-25 16:37:38
    1238
  • ¥0.26
    王宝珊 律师
    你好，对方在定做过程中存在严重瑕疵导致不能有效安装，合同不能根本履行构成违约，你可以要求退款退货并赔偿给你带来的损失
    展开 收起
    2019-01-25 16:38:10
    1494
    • 王宝珊服务方： 协商解决不了，可以起诉来解除定做合同关系并且退款
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      2019-01-25 16:38:44
  • ¥0.26
    钱雪冬 律师
    你好，如果是因为对方原因造成的误差的话，可以退货退款要求赔偿损失
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    2019-01-25 16:38:36
    24
  • ¥0.26
    张晶 律师
    如果是因为对方的过错导致门窗尺寸有误那么可以要求对方赔偿。
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    2019-01-25 16:40:04
    241
  • 明月 律师
    该回复2019-01-25 16:43:23被作者删除
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    2019-01-25 16:40:14
    13
    • 明月服务方： 你好，根据你提供的情况来看，是可以主张退货退款的，并且同时跟要求对方损害赔偿。
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      2019-01-25 16:47:39
  • ¥0.26
    李国民 律师
    10"
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    2019-01-25 16:40:55
    351
  • ¥0.26
    谷召亮 律师
    可以的，要求退货或者重新定制，可以诉讼解决
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    2019-01-25 16:40:58
    40
  • ¥0.26
    王雪楠 法律执业者
    你好，建议先与对方协商，让他修改或重做，诉讼时间较长。
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    2019-01-25 16:43:16
    34
  • ¥0.26
    南晓峰 律师
    57"
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    2019-01-25 16:43:44
    518
  • ¥0.26
    郭启兰 律师
    你好，手里的单据可以作为双方的合同内容，同时，你可以主张对方重做，也可以解除合同并赔偿损失。
    展开 收起
    2019-01-25 16:44:30
    102
  • ¥0.26
    王景生 律师
    29"
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    2019-01-25 16:48:55
    334
  • ¥0.26
    樊启明 法律执业者
    因卖方原因测量错误可以退款，但赔偿损失很难主张
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    2019-01-25 16:50:54
    1
  • ¥0.26
    张坚 法律执业者
    厂家测量、定制、安装铝合金门窗，他们无法安装，你当然有权利要求退货退款。为什么协商不成呢？他们自己能安装吗？不能安装他们又如何解决呢？
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    2019-01-25 16:56:12
    479
  • ¥0.26
    张康兄 律师
    你好，对方没有按照你的要求提供，相应的定制门窗，你可以要求退费。
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    2019-01-25 16:56:13
    33
  • ¥0.26
    李林 律师
    对方提供的产品不能实现合同目的，你可以要求更换并赔偿你损失。如果对方不同意，可以起诉要求解除合同并赔偿相应损失。
    展开 收起
    2019-01-25 17:00:37
    42
  • ¥0.26
    苗世静 律师
    14"
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    2019-01-25 17:04:35
    184
  • ¥0.26
    邵新林 律师
    可以起诉，要求退还贷款或重新履行合同至合作。
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    2019-01-25 17:08:54
    56
    • 邵新林服务方： 律师费，各地是收费不一样的，要与各自谈。
      展开 收起
      2019-01-25 20:26:17
  • ¥0.26
    张也 律师
    可以退款退货，对方拒绝的，你可以起诉。
    展开 收起
    2019-01-25 17:20:23
    34
  • ¥0.26
    张家平 法律执业者
    你好，你可以要求对方赔偿你的损失，并承担违约责任，案情比较简单，很容易胜诉的。但是最好与对方协商解决，因为案值比较小，如果诉讼的话，成本和时间也不小。
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    2019-01-25 18:02:36
    91
  • ¥0.26
    李新宇 律师
    你好，可以退货或者重新订制，建议走法律程序
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    2019-01-25 18:10:56
    526
  • ¥0.26
    朱家明 律师
    协商不成的，可以通过诉讼的方式解决
    展开 收起
    2019-01-25 18:19:28
    220
  • ¥0.26
    郭峰 律师
    合同目的无法实现，可要求解除合同，赔偿损失
    展开 收起
    2019-01-25 18:20:24
    12
  • ¥0.26
    黄振波 法律执业者
    对于商家提供不符合使用功能的产品，当然可以要求退或者换，如果经过两次以上，依然不能，符合使用功能的，可以要求退款。但是对于尺寸有一定的公差规定，一般上下公差不能超过3厘米
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    2019-01-25 18:27:39
    593
  • ¥0.26
    冯硕 法律执业者
    建议您尽量协商解决。诉讼成本过高，时间也过长。
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    2019-01-25 18:29:42
    25
  • ¥0.26
    何勇 律师
    16"
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    2019-01-25 18:30:04
    8704
  • ¥0.26
    孙杭林
    你可以要求对方换货，如果限期不换，你可以从别处购买。协商不成，去法院起诉，要求退货退款赔偿损失。
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    2019-01-25 18:36:09
    499
  • ¥0.26
    徐霞 律师
    你好，根据你说的这些情况。你可以起诉到法院解决的
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    2019-01-25 19:48:33
    16
  • ¥0.26
    王伟政 律师
    对于你所讲的这种情况，如果因对方的行为不能实现合同的目的，可以及时解除合同，协商不成诉讼处理。
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    2019-01-25 19:55:53
    322
  • ¥0.26
    李洋 律师
    你好，你们虽然没有签订合同，但是对方制作的产品不能正常使用，已经构成了违约，你可以协商退货退款，不成的可以起诉。
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    2019-01-25 20:00:02
    71
  • ¥0.26
    贾志红 法律执业者
    如果订货单上尺寸正确，可以要求对方重新制作，并按约定赔偿你的损失。
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    2019-01-25 20:04:56
    160
  • ¥0.26
    于淑君 律师
    你好，对方提供的铝合金门窗无法正常安装，致使你不能实现合同目的，属于对方违约，你可以要求退款，律师费一般三千左右。
    展开 收起
    2019-01-25 20:29:25
    181
  • ¥0.26
    杨康 律师
    这种属于加工承揽合同，对方属于违约，可以要求解除合同，退还费用
    展开 收起
    2019-01-25 20:57:01
    168
  • ¥0.26
    田续鹏 律师
    可以起诉要求赔偿或者退货。律师费最少也需要三千。
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    2019-01-25 21:04:20
    24
  • ¥0.26
    常彦奎 律师
    18"
     自动转换:
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    2019-01-25 21:08:37
    63
  • ¥0.26
    陈庆 律师
    你好，如果是对方违约的话，那么可以要求，解除合同，退还货款
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    2019-01-25 21:31:15
    14
  • ¥0.26
    吕江华 律师
    你这个情况应该是可以协商的，你要求对方给你更换，如果对方不同意的话，你可以先投诉12315。12315协调之后还不能解决的话，你再起诉。注意在这个期间保存沟通的记录
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    2019-01-25 21:43:26
    29
  • ¥0.26
    徐亚军 律师
    可以退货退款。不同意可以起诉。
    展开 收起
    2019-01-25 21:44:09
    51
  • ¥0.26
    吴涛 律师
    建议协商解决，给你重新安装。金额不大，起诉的话时间、经济成本太高。
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    2019-01-25 21:48:23
    31
  • ¥0.26
    柴艳茹 律师
    10"
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    2019-01-25 21:53:42
    191

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