我母亲购买了一份中国平安万能险，当时业务员介绍说，一年交6000交满3年即可，但是交够3年之后，又通知让交10年，现在已经交够8年了，最近又打电话让交15年。家里经济条件实在不支持交那么多钱了，当时我母亲就是因为业务员说交3年才交的。后来询问平安客服得知有一份计划书，但是我母亲从未见过此计划书，也并未签过字。 我最近得知此事后，详细的问了我的母亲，我母亲说当时是由一个女的来给她说，后来得知，这个女的并非保险公司的正规业务员，最近我看合同的时候，发现合同上的签名并非我的母亲，而是被代签的，但是我母亲并不知道，我们现在觉得受到了欺骗，想要全额退保加这几年的利息，想问一下这份合同是否有效，退款的几率大吗？