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150****4285

楼主辽宁省沈阳市

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¥15

消费者在商场里饭店摔伤

律师你好，我母亲在商场中的自助烤肉就餐，确定好座位去取餐，途中有个二级台阶，地面为灰色，没有醒目提示，试营业，跌下台阶脚外侧骨折，店家垫付医药费现已痊愈，没有住院，我母亲是退休人员有退休金，这种情况店家应不应该进行赔偿。
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消费者维权
2019-03-09 12:08:17
  • 补充问题：

    店家已经投保保险，费用保险给赔，如果保险不给陪，店家是不是应该赔偿

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    2019-03-09 12:10:18
  • 补充问题：

    如果有另外就业的话得拿出什么材料给商家作为依据

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    2019-03-09 12:33:46
+补充问题 隐藏提问

全部(53)位律师解答

  • ¥0.28
    秦惠芳 律师
    你好，店家应当赔偿医药费护理费伤残补助金等，对于误工费，如果你母亲有另外的工作，也可以要求支付
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    2019-03-09 12:09:28
    1238
  • ¥0.28
    朱琦菡 律师
    31"
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    2019-03-09 12:09:31
    74
    • 楼主： 没有伤残，就是一般骨折，现在已经好了，还可以进行什么其他的索赔，我妈就是在家养着的，如果进行其他的索赔，需要提供什么材料吗，如果没有什么材料怎么办，我是自己开车带我妈上医院换药的
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      2019-03-09 12:20:46
    • 朱琦菡服务方：
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      39"
       自动转换:
      2019-03-09 12:36:38
  • ¥0.28
    朱家明 律师
    需要进行赔偿，店方已经赔付了医药费，你还想让店方赔付什么费用呢？你妈妈伤情严重吗
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    2019-03-09 12:09:44
    220
    • 楼主： 就是骨折，现在已经愈合，可以正常行走，就是好的没有以前好，年龄大了恢复的不如年轻人
      展开 收起
      2019-03-09 12:12:37
    • 朱家明服务方： 那你还可以要求赔偿护理费，营养费，交通费，如果构成伤残的，还可以要求赔偿伤残赔偿金，精神损害赔偿等费用
      展开 收起
      2019-03-09 12:14:01
  • ¥0.28
    康会强 律师
    你好，店家应该承担一定的责任，具体比例由法院判决。
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    2019-03-09 12:11:06
    9
  • ¥0.28
    孙杭林
    需要赔偿医疗费、营养费、护理费、住院伙食补助费、交通费、住宿费，构成残疾的，还需要赔偿残疾赔偿金、精神损害抚慰金。协商不成，可以起诉到法院，同时申请进行伤残等级鉴定。尽管已经退休，如果还是有工作收入的，也可以要求赔偿误工费。
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    2019-03-09 12:11:26
    499
    • 楼主： 对于误工费，店家要用工合同，收入证明等证据，我妈在小饭店没有合同，开资的话没有流水怎么办
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      2019-03-09 12:14:32
    • 孙杭林服务方： 可以要求小饭店开具误工证明，写明误工原因、误工期限、工资标准以及扣发工资数额。
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      2019-03-09 12:32:02
  • ¥0.28
    马冬梅 律师
    店家没有尽到安全保障义务，构成侵权，应该赔偿损失。鉴于没有误工损失，医疗费已垫付，还应赔偿交通费、营养费等其他损失。
    展开 收起
    2019-03-09 12:11:31
    45
    • 马冬梅服务方： 如果保险不赔，店家应该赔偿，理由同上。
      展开 收起
      2019-03-09 12:12:14
  • ¥0.28
    钱雪冬 律师
    你好，如果你母亲已经退休，但是实际还在从事劳动的，就可以要求对方赔偿误工费，如果保险公司不赔付，可以要求店家赔偿
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    2019-03-09 12:11:45
    24
    • 楼主： 在小饭店工作，没有合同以及流水能赔偿吗
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      2019-03-09 12:24:55
  • ¥0.28
    韩其虎 法律执业者
    您好，关于医疗费已经赔付，其他的营养费交通费费用相对较少。
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    2019-03-09 12:13:36
    26
  • ¥0.28
    南晓峰 律师
    38"
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    2019-03-09 12:14:34
    518
    • 楼主： 就医部分商家已经垫付，还可以进行别的索赔吗
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      2019-03-09 12:17:14
    • 南晓峰服务方：
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      24"
       自动转换:
      2019-03-09 12:18:47
    • 南晓峰服务方：
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      5"
       自动转换:
      2019-03-09 12:19:35
    • 楼主： 误工费需要提供什么材料吗
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      2019-03-09 12:23:30
    • 南晓峰服务方：
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      8"
       自动转换:
      2019-03-09 12:31:12
    • 南晓峰服务方：
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      6"
       自动转换:
      2019-03-09 12:31:32
  • ¥0.28
    徐欢 法律执业者
    店家要进行赔偿，但如你所述，店家已垫付医疗费且你母亲也已痊愈，你们还要主张什么费用呢？
    展开 收起
    2019-03-09 12:20:45
    125
  • ¥0.28
    张馨元 律师
    保险不赔的话商家是要承担赔偿责任的。
    展开 收起
    2019-03-09 12:20:54
    52
  • ¥0.28
    王宝珊 律师
    你好，如果商场未尽到管理提醒义务是需要承担相应的赔偿责任
    展开 收起
    2019-03-09 12:24:31
    1494
  • ¥0.28
    张晋 律师
    构成伤残吗？，医疗费已垫付，其他就是营养费，伙食补助，不多。建议协商
    展开 收起
    2019-03-09 12:25:07
    23
  • ¥0.28
    何勇 律师
    38"
     自动转换:
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    2019-03-09 12:25:34
    8704
    • 楼主： 没住院的话应该进行什么赔偿就是在家养伤，需要提供什么相关材料吗如果没有材料应该怎么赔偿
      展开 收起
      2019-03-09 12:28:15
  • ¥0.28
    张立峰 律师
    消费者在接受消费服务的过程中，自己的人身和财产遭受这个损害，可以要求商家予以赔偿
    展开 收起
    2019-03-09 12:26:19
    11
  • ¥0.28
    甄理 律师
    你好。赔偿范围，就是人身损害赔偿的司法解释确定的赔偿范围。关于退休的问题，如果没有另外就业，这个没有误工费。
    展开 收起
    2019-03-09 12:29:11
    45
  • ¥0.28
    李国民 律师
    22"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-03-09 12:32:49
    351
  • ¥0.28
    徐甜甜 律师
    如果保险不陪可以起诉商家，建议咨询律师
    展开 收起
    2019-03-09 12:34:54
    11
  • ¥0.28
    张晶 律师
    根据你的描述，我在这个饭店里摔伤的话，饭店是需要承担赔偿责任的。
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    2019-03-09 12:35:52
    241
  • ¥0.28
    高亚锋 律师
    店家有个安全保障义务，如果能证明店家没有尽到提醒或是保障义务，需要赔偿。
    展开 收起
    2019-03-09 12:38:35
    3
  • ¥0.28
    钱金婷 律师
    母亲已经退休那么，如果没有返聘的话，就没有误工费这一说。
    展开 收起
    2019-03-09 12:39:03
    34
  • ¥0.28
    李新宇 律师
    你好，对方需要赔偿费用，我可以帮你计算我一下，建议走法律程序
    展开 收起
    2019-03-09 12:39:37
    526
  • ¥0.28
    姚慧雅 律师
    你好，另外就业拿出合同，工资流水，如果有考勤表之类的证明上班情况也要拿出来。
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    2019-03-09 12:39:41
    7
  • ¥0.28
    陈娜 律师
    如果保险公司不赔偿，可以起诉店家，根据伤情鉴定做相应的赔偿
    展开 收起
    2019-03-09 12:45:47
    57
  • ¥0.28
    陈兴萍 律师
    店家有安全保障的义务，如果没有进行安全提示，没有及时清理地面，造成的人身损害应当承担赔偿责任，如果当事人也存在一定过错或过失，店家可以跟个人分比例承担责任。
    展开 收起
    2019-03-09 12:49:52
    11
  • ¥0.28
    邵新林 律师
    你好，这种情况商家是应当承担部分的赔偿责任的
    展开 收起
    2019-03-09 12:52:49
    56
    • 邵新林服务方： 要拿出的材料是你，医疗，就业，务工的损失，以及其他损失
      展开 收起
      2019-03-09 12:53:18
  • ¥0.28
    张坚 法律执业者
    如你所述，店家未尽到安全提示义务，应当承担赔偿责任。如果你母亲退休后再就业，有误工损失，以单位提供的实际误工损失为依据给予赔偿。店家承担赔偿责任的，应当赔偿医疗费、必要的营养费、有依据的误工费、有医嘱建议的护理费。
    展开 收起
    2019-03-09 12:59:25
    479
    • 张坚服务方： 你母亲需要提供医院的病历、医护理、病假建议书、检查报告、X光、CT片子、报告、医疗费票据、交通费票据、打工单位提供的扣发病假工资的证明、工资条等等。
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      2019-03-09 13:04:16
  • ¥0.28
    明月 律师
    你好，店家已经赔偿，你母亲也痊愈的情况下。具体还有什么要索赔的？
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    2019-03-09 13:12:05
    13
  • ¥0.28
    秦吉祥 律师
    你好，如果店家没有做到提示义务，那应该承担赔偿责任，如果有保险保险赔，如果没有保险商家赔。误工费，如果有另外的工作，可以用工资单作为证据。如果没有工资单可以参照当地同行业收入平均水平来计算误工费。
    展开 收起
    2019-03-09 13:13:08
    11
  • ¥0.28
    吕海 律师
    首先对你母亲不幸受伤表示深深的同情!现就您提出的问题提出如下建议。 ①在您说的这种情况下，根据我国侵权责任法的相关规定，店方是需要承担全部赔偿责任的，因为店方没有尽到谨慎管理义务，这与您母亲是否退休没有任何关系。 ②如果店方投保了相关的商业保险，商业保险支付赔偿之后，不足以弥补你方的损失，那么店方应当对剩余的损失部分给予赔偿。 ③再就业的相关证明与本案的赔偿没有直接关系，如果您母亲已经退休的话，一般来说误工费是不予赔偿的。
    展开 收起
    2019-03-09 13:21:21
    242
  • ¥0.28
    王雪楠 法律执业者
    你好，误工费可以请小饭店老板出具一份劳务关系证明和工资证明。
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    2019-03-09 13:24:03
    34
  • ¥0.28
    李洋 律师
    你好，饭店没有尽到提示义务，需要承担医药费、护理费、营养费、交通费等相关费用。
    展开 收起
    2019-03-09 13:45:51
    71
  • ¥0.28
    杨康 律师
    如果酒店没有尽到提醒注意义务，酒店应当承担部分责任。
    展开 收起
    2019-03-09 13:58:59
    168
  • ¥0.28
    崔勇强 律师
    商场应该履行自己的安全保障义务，因此是要承担一定的赔偿的
    展开 收起
    2019-03-09 14:22:50
    345
  • ¥0.28
    吴涛 律师
    主张由店家赔付医疗费、营养费、护理费、交通费等费用。不构成伤残的话没有伤残补助金。
    展开 收起
    2019-03-09 14:23:32
    31
  • ¥0.28
    郭启兰 律师
    你好，商家有保障安全义务，商家应该承担一定的责任。
    展开 收起
    2019-03-09 14:25:57
    102
  • ¥0.28
    张磊 律师
    可以要求误工，护理等合理损失，但是这种情况需要区分双方的责任比例，需要举证。双方按各自责任比例分担责任。
    展开 收起
    2019-03-09 14:30:43
    61
  • ¥0.28
    张家平 法律执业者
    你好，商家应该进行赔偿。如果保险公司不赔的话，商家要负赔偿责任。
    展开 收起
    2019-03-09 14:35:45
    91
  • ¥0.28
    王景生 律师
    你好，应该需要赔偿，但是责任比例比例需要看当时的证据。还涉及其他赔偿项目，比如护理费、营养费冯多个项目，需要提供证据来证实。协商不成可以起诉处理。
    展开 收起
    2019-03-09 14:52:50
    334
  • ¥0.28
    马艳婷 律师
    你好，商家没有起到合理的注意义务，导致顾客受伤，应当承担赔偿责任。
    展开 收起
    2019-03-09 15:33:59
    26
  • ¥0.28
    李林 律师
    店家属于侵权行为，所以应当全额赔偿相关损失。
    展开 收起
    2019-03-09 15:46:53
    42
  • ¥0.28
    姜昆 律师
    还可以主张护理费，营养费，交通费，误工费等费用
    展开 收起
    2019-03-09 15:50:17
    43
  • ¥0.28
    黄帅 律师
    支付必要的营养费，护理费，建议伤残鉴定，
    展开 收起
    2019-03-09 16:06:56
    10
  • ¥0.28
    贾志红 法律执业者
    店家应该承担主要责任，可要求赔偿医药费，交通费，伙食补助等，不赔偿可起诉。
    展开 收起
    2019-03-09 16:06:57
    160
  • ¥0.28
    于淑君 律师
    61"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-03-09 16:13:37
    181
  • ¥0.28
    冯硕 法律执业者
    您好，店家没有履行安保义务，因此需要承担相应的责任。
    展开 收起
    2019-03-09 16:32:49
    25
  • ¥0.28
    陈慧玲 律师
    店家有过错需要赔偿，具体项目和比例需要根据具体情况由法院判决.。
    展开 收起
    2019-03-09 16:53:19
    33
  • ¥0.28
    胡悦 律师
    你好，店家是有其相应的赔偿责任的。具体的责任比例需要法院进行认定。
    展开 收起
    2019-03-09 16:59:05
    65
  • ¥0.28
    周明明 律师
    你好，可以根据相关法律法规要求经营者进行赔偿。
    展开 收起
    2019-03-09 17:32:23
    38
  • ¥0.28
    苗世静 律师
    8"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-03-09 17:46:38
    184
  • ¥0.28
    常彦奎 律师
    4"
     自动转换:
    展开 收起
    2019-03-09 17:56:35
    63
  • ¥0.28
    鲁强 律师
    你好，可以要求赔偿护理费，营养费等相关费用
    展开 收起
    2019-03-09 17:58:34
    121
  • ¥0.28
    朱小方 律师
    你好，单位适当的要承担一定的赔偿义务
    展开 收起
    2019-03-09 18:04:18
    81

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