消费欺诈-律师在线法律咨询-好律师网

全部(55)位律师解答

张晶律师

你可以向12315进行投诉，要求对方退全款或者更换能正常使用的手机
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2019-03-18 20:49:28

241
秦惠芳律师

你好，如果你有对方欺诈的证据，可以要求退还钱款，赔偿损失
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2019-03-18 20:49:39

1238
李新宇律师

你好，这种情况只能协商退款，退不了的话就需要起诉解决
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2019-03-18 20:50:02

526
王宝珊律师

你好，建议到当地消协部门，或直接拨打12315进行投诉举报，解决不了，还可以到法院起诉来申请撤销合同退还手机款
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2019-03-18 20:50:12

1494
陆畅言律师

17"
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2019-03-18 20:50:17

281
汪险峰律师

你好，可以点击我头像一对一咨询，或者加我微信电话flzxs17一对一咨询解答。
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2019-03-18 20:50:22

40
朱家明律师

你好，店员在销售手机的时候应当跟你说清楚，不能隐瞒实情，店方的行为违反了诚实信用原则，可以要求解除买卖合同，退还够机款
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2019-03-18 20:50:42

220
于阁律师

关键是你现在这么说，你有证据证实你的主张吗？你们交涉时有录音吗？没有证据，人家到法庭不承认咋办？就说已经告知你了！不好主张！
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2019-03-18 20:51:17

2
- 楼主：有聊天记录有录音
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  2019-03-18 21:04:38
南晓峰律师

该回复2019-03-19 04:08:33被作者删除
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2019-03-18 20:51:39

518
吕海律师

这种纠纷维权成功主要是看你方掌握的证据是怎样的，根据我国民事诉讼法和证据规则，谁主张谁举证，您需要举证证明对方存在欺诈的行为，比如对方在销售手机时，引导您误以为该款手机是全网通的，或者故意不告诉您该款手机是移动定制版的。如果您不能举证证明这些情况，您的退款请求是很难获得支持的。
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2019-03-18 20:52:40

242
聂林刚律师

你好，通常手机价值并不太高，建议你先通过拨打，12315，12345，或者向消费者协会投诉解决，如投诉无果的，可以聘请律师进行处理。
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2019-03-18 20:52:44

0
李洋律师

你好，什么版本在顾客购买之前需要明示，卖家有说明义务，可以到当地消费者协会投诉，协商不了的可以起诉要求退还手机款。
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2019-03-18 20:52:46

71
周志超律师

协商解决，协商不成向有关部门投诉；不不满意解决的，最后起诉法院
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2019-03-18 20:54:19

10
王景生律师

你好，收集证据后进行投诉举报或起诉处理。
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2019-03-18 20:54:34

334
常彦奎律师

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2019-03-18 21:00:35

63
李达律师

19"
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2019-03-18 21:01:40

32
马冬梅律师

这种属于重大误解的行为，你可以与实体店协商解除合同，要求退货。如果对方拒绝的话，您可以通过向工商部门举报欺诈。也可以向法院起诉，要求撤销合同，返还手机款。
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2019-03-18 21:03:34

45
王雪楠法律执业者

你好，可以先打12315投诉，解决不了的话，收集证据起诉要求撤销合同。
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2019-03-18 21:04:17

34
康会强律师

你好，如果你有对方欺诈的信息，可以要求对方退一赔三。
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2019-03-18 21:06:10

9
胡悦律师

你好，如果可以证明对方有欺诈行为，可以要求对方退货并赔偿损失。
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2019-03-18 21:09:53

65
陈兴萍律师

起诉华为，消费欺诈，退一赔三，能够得到支持的可能性很大。
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2019-03-18 21:14:22

11
吕江华律师

协商不好就打12315投诉，这种情况，对方应该对你进行明确的告知。如果对方没有明确告知的证据，不会得到12315的认可。12315会支持你
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2019-03-18 21:19:33

29
张家平法律执业者

你好，建议向12315举报，要求退款。如果调换的话，还得补交部分差价。
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2019-03-18 21:21:15

91
钱雪冬律师

你好，可以先进行投诉，投诉不成的话，准备证据起诉维权
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2019-03-18 21:28:31

24
陈金兰律师

你可以向12315投诉，或者准备证据向法院起诉。
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2019-03-18 21:30:45

8
贾志红法律执业者

卖家隐瞒信息，可以要求退货或者换货。
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2019-03-18 21:33:58

160
韩其虎法律执业者

25"
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2019-03-18 21:34:34

26
陈娜律师

先去和店员协商要求退款，如果协商不成的话，收集证据去投诉或者起诉
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2019-03-18 21:35:04

57
- 陈娜服务方：该回复2019-03-18 23:54:57被作者删除。
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  2019-03-18 23:54:31
¥10
黄振波法律执业者

这种情形属于商家违反消费者权益法第45条规定可以，可以要求商家依照本法第55条规定按照商品的价格退一赔三，
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2019-03-18 21:37:20

593
- 黄振波服务方：建议你先到当地的消协12315以及市场监督管理局进行投诉,应该会有圆满的解决
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  2019-03-18 21:37:58
朱曼律师

对方涉嫌欺诈，可以要求退款或者更换手机机型，先行协商，协商不成，可以提起诉讼，请求法院依法判决。
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2019-03-18 21:39:22

80
邵新林律师

可以向当地的消费者协会投诉，或者向工商局举报，再不行的话向法院起诉
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2019-03-18 21:39:53

56
李国民律师

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2019-03-18 21:39:58

351
苗世静律师

10"
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2019-03-18 21:41:41

184
马艳婷律师

你好，建议协商处理，协商不成可以起诉处理。
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2019-03-18 21:48:20

26
梁保军律师

您好，对方没有告知您，侵犯了您的知情权，你可以向消费者协会反应
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2019-03-18 21:48:26

106
姜昆律师

采取录音录像的方式，证明对方没有向你告知，你购买的手机是定制版，那么既可以，向工商部门举报要求对方退款退货
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2019-03-18 21:49:34

43
李小苑律师

您好！您可以向工商部门投诉，可以找消费者协会帮助，也可以起诉对方欺诈
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2019-03-18 21:54:25

78
文璐璐律师

建议搜集对方欺诈的证据，向消费者协会进行投诉或者依法提起诉讼要求退款。
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2019-03-18 22:10:36

20
王世东律师

你好，可以向实体店要求退换，如果对方不同意，可以去工商部门投诉，但最好有初步的证据，比如店员的录音等
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2019-03-18 22:17:25

9
崔勇强律师

你陈述的情况，你可以向当地的消费者协会投诉解决。
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2019-03-18 22:21:39

345
李林律师

你可以找消协投诉，侵犯了消费者的知情权。
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2019-03-18 22:21:43

42
金群霞律师

您好，具体要看合同是怎么约定的？
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2019-03-18 22:25:36

258
蔚松芬律师

建议尽快向当地的工商管理部门投诉
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2019-03-18 22:32:55

20
姚慧雅律师

你好，你可以拨打12315投诉，或者准备证据起诉。
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2019-03-18 22:37:29

7
杨康律师

对方构成欺诈，可以起诉要求退款。
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2019-03-18 22:46:37

168
徐甜甜律师

可以向消协投诉，或者向工商局投诉，不行起诉
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2019-03-18 22:49:24

11
陈慧玲律师

您好可以向当地消费者协会投诉。
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2019-03-18 22:51:15

33
于淑君律师

22"
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2019-03-18 22:52:15

181
周明明律师

该回复2019-03-19 07:45:40被作者删除
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2019-03-18 23:00:19

38
冯硕法律执业者

您好，您如果协商不成可以向工商部门进行投诉。
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2019-03-18 23:13:50

25
孙杭林

该回复2019-03-19 04:14:25被作者删除
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2019-03-18 23:14:23

499
周倩竹律师

建议你们还是双方协商解决这个事情，如果协商不成的话，建议打消费者投诉电话，进行投诉吧。
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2019-03-18 23:18:01

6
张也律师

你可以向消协投诉，如果有购机发票，你也可以直接起诉-
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2019-03-18 23:41:18

34
王伟政律师

依照你所描述的这种情况，如果协商处理不成，可以及时向消费者维权机构投诉处理。
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2019-03-18 23:54:35

322
吴涛律师

建议与对方交涉过程中进行录音，可以到工商部门投诉。
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2019-03-19 00:23:47

31

问律师

匿名

消费欺诈

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