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180****8870

楼主浙江省杭州市

¥10

购车索赔

2018年12月20日在弹个车APP上购买了一辆价值24万的二手(1000公里准新车)大众牌轿车,在销售过程中通过销售人员提供的检测报告显示该车无任何事故,但是在2019年3月17日检测出该车在购买前有过维修记录,更换过后窗玻璃,车顶以及车尾翼做过油漆,我便向该公司提出退车,但该公司告知我二手车有事故是正常现象,只要不是重大事故改不退车,但是由于当时提供的是电子检测报告,现在该公司无法提供给我,但有销售人员和我的聊天记录可以证明当时检测报告上确实显示没有任何事故!
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消费者维权
2019-03-24 14:06:29
  • 补充问题:

    这种情况是否可以认定为欺诈消费者

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    2019-03-24 14:08:14
  • 补充问题:

    当时提供的是电子报告,时间太久已经没有了

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    2019-03-24 14:12:14

全部(44)位律师解答

  • ¥0.23
    张晶 律师
    对方涉嫌欺诈,你可以向12315举报。还可以直接提起诉讼要求对方赔偿。
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    2019-03-24 14:07:23
    241
    • 楼主: 但是当时提供的检测报告是电子版的已经没有了!
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      2019-03-24 14:09:01
  • ¥0.23
    朱家明 律师
    你好,销售方存在消费欺诈,你可以向人民法院起诉,要求退一赔三
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    2019-03-24 14:07:44
    220
  • ¥0.23
    谷召亮 律师
    32"
    自动转换:
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    2019-03-24 14:08:17
    40
  • ¥0.23
    韩其虎 法律执业者
    您好,您可依据该记录作为证据和该公司协商,协商不成可向法院提起诉讼。
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    2019-03-24 14:08:27
    26
  • ¥0.23
    秦惠芳 律师
    你好,这种情况对方属于违约,你可以要求对方承担违约责任,协商不成,可以到法院起诉
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    2019-03-24 14:08:37
    1237
  • ¥0.23
    陈景军 律师
    当时承诺无任何事故,现在又说一般事故,明显欺诈行为。
    展开 收起
    2019-03-24 14:08:46
    112
  • ¥0.23
    张也 律师
    你需要提供证据,证明对方存在欺诈行为。
    展开 收起
    2019-03-24 14:10:18
    34
  • ¥0.23
    鞠晓亮 律师
    协商不成,起诉,可以主张退一赔三。
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    2019-03-24 14:10:35
    25
  • ¥0.23
    李达 律师
    这个明显属于欺诈,建议你你打12315举报或者去法院起诉
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    2019-03-24 14:10:38
    32
  • ¥0.23
    王宝珊 律师
    你好,按照你所描述对方已经构成欺诈消费者,建议你先到当地市场监督管理局进行投诉举报,当然也可以拨打12315进行投诉。协商不成是可以到法院起诉来主张退一赔三的赔偿
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    2019-03-24 14:10:39
    1492
  • ¥0.23
    赵玉杰 律师
    39"
    自动转换:
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    2019-03-24 14:11:36
    6
  • ¥0.23
    孙杭林
    这属于欺诈,你可以向工商局投诉,或者直接去法院起诉,要求撤销合同,退还车款。
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    2019-03-24 14:11:37
    497
  • ¥0.23
    吕海 律师
    第一,这种情况下你方维权的关键在证据。您需要提供卖方在售车时对车辆无维修状况等情况作出过承诺的直接或者间接证据,从您现有的微信聊天记录等来判断,只能初步证明对方作出过类似承诺,但此类承诺仅仅是销售人员的承诺,证明力是有限的。 第二,建议您再搜集补充其他证据,证明卖方做出过类似承诺,否则您的维权是很难成功的。 第三,在证据充分的情况下,建议您先向当地消协投诉,请求消协介入,在消协的调解下解决纠纷。
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    2019-03-24 14:12:47
    240
  • ¥0.23
    朱小方 律师
    你好,对方涉嫌消费欺诈,建议可向12315投诉或向法院起诉。
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    2019-03-24 14:17:41
    81
  • ¥0.23
    张钊 律师
    你有没有当时的检测报告问题不大,这是卖方的事,他们要证明己经如实告知,而这他们不可能做到,何况你还有聊天纪录。退车理由充分。是否能赔三倍,这要看是否能证明其明知大修事故车而隐瞒欺诈。
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    2019-03-24 14:28:56
    46
  • ¥0.23
    马冬梅 律师
    销售方具有主观上具有欺诈的故意,客观上也实施了欺诈行为,按照《消费者权益保护法》的规定,应该承担退一赔三的欺诈性赔偿责任。如果电子检测报告已经没有了,你手上还有没有其他的证件,比如说产品合格证?如果您到法院起诉,法官会根据举证责任分配,来要求您或者经营者承担举证责任。
    展开 收起
    2019-03-24 14:30:13
    45
    • 马冬梅服务方: 现在销售人员和您的聊天记录,可以初步证明对方曾经向您承诺过车辆没有过任何事故记录,在你已经初步完成举证责任的情况下,法官一般会将销售者不具有欺诈行为及主观故意的这种举证责任分配给对方。
      展开 收起
      2019-03-24 14:32:14
  • ¥0.23
    王景生 律师
    你好,可以人的属于事故车,属于欺诈,协商不成可以投诉举报或起诉等处理。
    展开 收起
    2019-03-24 14:33:07
    334
  • ¥0.23
    陈慧玲 律师
    您好。对方涉嫌欺诈您可以向法院起诉。
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    2019-03-24 14:40:37
    33
  • ¥0.23
    王倩一男 律师
    你好,如果对方涉嫌欺诈,可以举报对方
    展开 收起
    2019-03-24 14:52:42
    21
  • ¥0.23
    南晓峰 律师
    32"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-03-24 14:54:03
    518
  • ¥0.23
    蔚松芬 律师
    你好,可以考虑通过诉讼的方式来解决,但是现在证据可能不充分,建议先去工商部门投诉。
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    2019-03-24 14:56:17
    20
  • ¥0.23
    张晋 律师
    是欺诈行为,可以举报,投诉,或者起诉对方
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    2019-03-24 14:58:40
    23
  • ¥0.23
    邬登成 律师
    1.收集车辆事故发生证据 2.收集销售时对方说无事故证据 3.起诉,要求退一赔三(可能法院只会支持退部分购车款)
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    2019-03-24 14:59:05
    8
  • ¥0.23
    王雪楠 法律执业者
    你好,对方存在欺诈行为,可以起诉要求退一赔三。建议先收集好证据,如果对方未向你发送过检测报告,可以看看购车合同是否有相关描述。
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    2019-03-24 15:18:13
    34
  • ¥0.23
    马红丽 律师
    你好,对方存在欺诈,可以打电话到消协投诉。
    展开 收起
    2019-03-24 15:18:31
    51
    • 马红丽服务方: 你好,对方涉嫌欺诈,可以投诉到消协。
      展开 收起
      2019-03-24 19:45:11
  • ¥0.23
    陈娜 律师
    这属于欺诈行为,你可以让对方承担违约责任,协商不成可以到法院起诉
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    2019-03-24 15:23:05
    57
  • ¥0.23
    贾志红 法律执业者
    销售商存在欺诈行为,可以向工商或消协投诉,也可以起诉。
    展开 收起
    2019-03-24 15:26:55
    160
  • ¥0.23
    周志超 律师
    对方明显欺诈 直接去举报或者起诉
    展开 收起
    2019-03-24 15:27:15
    10
  • ¥0.23
    文璐璐 律师
    对方行为存在欺诈,建议搜集相关证据向法院起诉要求对方返还购车款或者承担赔偿责任。
    展开 收起
    2019-03-24 15:29:56
    20
  • ¥0.23
    李新宇 律师
    你好,对方存在欺诈,你可以向工商局投诉,也可以起诉对方,李律师15830137559
    展开 收起
    2019-03-24 15:36:56
    525
  • ¥0.23
    胡悦 律师
    你好,对方涉嫌欺诈,可以向工商部门或者消协进行投诉,也可以诉讼。
    展开 收起
    2019-03-24 16:11:39
    65
  • ¥0.23
    姜昆 律师
    该公司明显通过语言进行欺诈可以退车起诉,要求撤销合同
    展开 收起
    2019-03-24 17:02:50
    43
  • ¥0.23
    杨康 律师
    对方涉嫌欺诈可以向消费者协会投诉或者直接起诉。
    展开 收起
    2019-03-24 17:16:43
    167
  • ¥0.23
    吴涛 律师
    可以向消费者协会投诉举报或者向工商部门投诉处理。尽量降低自己的维权成本。
    展开 收起
    2019-03-24 17:20:20
    31
  • ¥0.23
    陆畅言 律师
    23"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-03-24 17:24:58
    280
  • ¥0.23
    张浩天 律师
    涉嫌欺诈消费者,可通过诉讼方式维权。
    展开 收起
    2019-03-24 17:43:53
    3
  • ¥0.23
    李洋 律师
    你好,之前出具的检测报告说没有任何事故,现在检查出现过事故,明显销售欺诈,之前和现在的检测报告可以作为证据,直接起诉就可以。
    展开 收起
    2019-03-24 17:45:00
    71
  • ¥0.23
    黄振波 法律执业者
    这种行为属于消费欺诈,如果商家有明确承诺没有维修历史,可以适用消费者权益保护法第55条规定要求参加三倍赔偿。
    展开 收起
    2019-03-24 17:58:09
    592
  • ¥0.23
    明月 律师
    你好,这是典型的欺骗消费者行为,跟对方协商,协商不成,拿着手中的证据起诉解决。
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    2019-03-24 18:05:39
    13
  • ¥0.23
    李林 律师
    12"
    自动转换:
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    2019-03-24 18:20:29
    42
  • ¥0.23
    王岚生 律师
    根据你描述,尚不能证明车辆发生较大事故,如果起诉退车可能有一定难度,建议先与对方协商要求退车,在此基础上看看能不能获得适当补偿。
    展开 收起
    2019-03-24 18:23:50
    2
  • ¥0.23
    于淑君 律师
    26"
    自动转换:
    展开 收起
    2019-03-24 18:27:19
    181
  • ¥0.23
    张坚 法律执业者
    如你所述,当时检测无事故的电子检测鉴定报告是否送达给你?是否有其他证据证明弹个车平台隐瞒了所购二手车是事故车?建议收集好证据通过诉讼解决退车纠纷。
    展开 收起
    2019-03-24 18:51:00
    479
  • 李桂娟 律师
    你好,商家已经涉嫌欺诈,但是目前证据比较薄弱,建议提前收集证据后采取诉讼手段维权。
    展开 收起
    2019-03-25 14:48:45
    5

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