招商银行钻石信用卡权益 未通知变更
16年4月办了一张招商银行钻石信用卡,其主要权益为一年四次儿童国内免费机票,信用卡年费3600元/年,每年自动扣费。16年办卡时,权益描述为每户全年可尊4张境内任意航线儿童经济舱机票(只限制了出票日期需在4月18日之前,出票日期不做限制)。招商银行系统可查,16年和17年的机票我分别在17年3月底和18年3月底出的票。今年也就是19年3月底我要出今年4月底和6月底得机票,招商银行告知我招商银行于18年4月初变更了钻石卡权益内容。当年的机票权益只能出当年内的机票(也就是4月18日之前只能出4月18日的票)。我以未通知我投诉招商银行,招商银行解释说在18年4月初做过网站公示。现在我的机票权益即将作废,我想知道这种付费信用卡主要权益变更是否应该通知到持卡人(毕竟谁也不会经常去看银行官网的通告),我这种情况还能通过什么途径或部门沟通解决?
展开
收起
消费者维权
2019-04-02 16:37:09