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188****0802

楼主中国

¥15

游戏账号交易

我昨天在淘手游买了一个游戏账号6200,当时卖家上架的是官方客户端,因为这个游戏是分很多版本的,但是收到货之后才发现这个号不是官方客户端的,是一个叫联通沃商店专区注册的,但是又能在官方客户端登陆,所以我仲裁了,因为卖家商品描述不符,开始淘手游是显示确定卖家描述不符,还让我加了个淘手游的企业qq协助把账号换绑回去,然后中午的时候那个客服回我了我还给他提供了证据,我是直接打电话咨询这个游戏公司的客服的,游戏客服确定了这个号不是官方,我也把跟游戏方通话的录音发给了淘手游那个qq企业客服,确实是卖家描述不符,但是这时候那个qq加的淘手游仲裁客服不听我说的,直接说卖家没有不符,说可以在官方版本的游戏登陆的账号就是官方账号,直接把订单交易成功了,自动确认收货了,客服还说如果我不喜欢的话也可以在平台再出售出去,客服是认为这个号是官方的,所以我就听他的我昨天又把游戏账号卖出去了,因为我急用钱所以让卖家确认收货一下,他说上号看看,没问题了就收货,过了一下就给我点了确认收货了,可是过了一下他也说这个账号不是官方的,然后已经报警,已经立案了,我卖的是6800,扣掉手续费得6050,还亏了150,请问这样子我该怎么办
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其他
2019-04-06 12:09:50
  • 补充问题:

    然后在发货之后,我让买家点下确认收货,卖家说等他上号看看没有问题了再点,过了一下就点了确认收货,这说明这是他自己的意愿吗,是后来他才说不是官方

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    2019-04-06 12:57:57

全部(37)位律师解答

  • ¥0.4
    汪险峰 律师
    联系我微信电话flzxs17给你法律指导解答
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    2019-04-06 12:10:23
    40
  • ¥0.4
    南晓峰 律师
    既然已经报警,等待调查结果,可以由警察追回损失。
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    2019-04-06 12:11:31
    518
    • 南晓峰服务方: 卖家属于欺诈销售,也是非法经营,可以向工商局投诉,也可以向法院起诉。
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      2019-04-06 13:37:03
  • ¥0.4
    王宝珊 律师
    你好,你们之间属于民事经济纠纷,公安机关是不会立案处理,如果公安机关已经立案调查,积极配合民警做好笔录,只是民事经济纠纷,公安机关是不会立案的。你的损失可以以欺诈来起诉原卖家主张赔偿
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    2019-04-06 12:13:27
    1496
    • 楼主: 那我跟卖家呢
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      2019-04-06 12:14:57
    • 王宝珊服务方: 你和卖家之间,卖家存在欺诈,建议你收集对方存在欺诈的证据拨打12315进行投诉,解决不了,可以到法院起诉对方来主张赔偿
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      2019-04-06 12:16:03
  • ¥0.4
    朱家明 律师
    21"
    自动转换:
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    2019-04-06 12:16:07
    220
  • ¥0.4
    张家平 法律执业者
    你好,你保留好与淘宝客服的交流记录。按照淘宝官方说法,只要能再官网登录,就是官方的,你不存在欺诈行为。
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    2019-04-06 12:21:32
    91
    • 楼主: 不是淘宝,是淘手游,一个游戏账号交易平台,当时客服说的是,仲裁结果:售后失败 订单账号登陆下载游戏是官方端口,渠道与运营商问题需买家自行在交易期间跟卖家详细咨询。
      展开 收起
      2019-04-06 12:35:32
  • ¥0.4
    张晶 律师
    卖家存在欺诈建议向客服反映,向12315举报。
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    2019-04-06 12:32:09
    241
  • ¥0.4
    张慧君 法律执业者
    属于民事纠纷,先向购买平台反映进行解决
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    2019-04-06 12:42:48
    32
  • ¥0.4
    吕海 律师
    既然警方已经介入,建议您前期配合警方调查核实相关情况,目前来看您需要采取以下措施维权。 第一,完好保存与各方的通话记录,通话录音,微信聊天截图等等,以作为进一步维权的证据。 第二,如果警方在调查之后,认为本案不属于刑事案件,本质上为民事纠纷,会建议你们去人民法院提起民事诉讼来解决各方争议,此时以上证据即可作为您维权的关键。 第三,警方可能会在调查之后,对你们之间的纠纷进行调解,此时您可以向警方出具上述证据,以理清你们之间的关系。
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    2019-04-06 12:43:27
    243
  • ¥0.4
    贾志红 法律执业者
    这属于民事纠纷,既使报警警察也不会受理;如果买家要求你退款赔偿,你只能承担责任后再向平台追偿。
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    2019-04-06 12:51:06
    160
  • ¥0.4
    张坚 法律执业者
    如你所述,你怎么知道公安机关已经立案处理了?接到公安机关传讯了吗?还是对方告知你立案处理了?
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    2019-04-06 12:53:37
    479
    • 楼主: 对方告知
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      2019-04-06 12:54:54
    • 张坚服务方: “两条腿走路”,既然对方说公安机关已经立案,你可以静候事态发展的同时,收集保存好证据,向消协市场监督管理部门举报“淘手游”平台的欺诈行为。
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      2019-04-06 12:58:34
    • 楼主: 我已经在12315上投诉和举报
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      2019-04-06 12:59:30
    • 楼主: 然后在发货之后,我让买家点下确认收货,卖家说等他上号看看没有问题了再点,过了一下就点了确认收货,这说明这是他自己的意愿吗,是后来他才说不是官方,请问我和买家的问题改怎么处理
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      2019-04-06 13:00:32
  • ¥0.4
    黄振波 法律执业者
    就只能认定为是和同居欺诈,而不是属于合同诈骗,公安机关并不会以此进行刑事立案,如果要维权,建议通过民事诉讼的方式解决。
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    2019-04-06 12:57:19
    596
    • 楼主: 然后在发货之后,我让买家点下确认收货,卖家说等他上号看看没有问题了再点,过了一下就点了确认收货,这说明这是他自己的意愿吗,是后来他才说不是官方
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      2019-04-06 12:58:57
  • ¥0.4
    马晓鹏 律师
    你的卖家属于欺诈你,平台有不可推卸的责任,你现在配合警察调查,当警察这面有了结果,你就可以向卖家和平台索赔,如果他们拒绝,你可以在当地工商局,消费者协会等行政管理机关投诉。也可以在你当地法院起诉卖家和平台。
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    2019-04-06 13:06:28
    25
    • 楼主: 那我算欺诈吗?发货之后,我让买家点下确认收货,卖家说等他上号看看没有问题了再点,过了一下就点了确认收货,这说明这是他自己的意愿吗,是后来他才说不是官方
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      2019-04-06 13:07:35
    • 楼主: 我买的时候仲裁失败,说明平台对这个账号是认可的
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      2019-04-06 13:08:30
    • 马晓鹏服务方: 你不属于欺诈,你是被平台客服误导了。
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      2019-04-06 13:29:43
    • 马晓鹏服务方: 平台认可说是,所以平台才有法律责任。
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      2019-04-06 13:30:46
  • ¥0.4
    秦惠芳 律师
    你好,如果警察受理可以等破案,不受理可以收集证据报警
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    2019-04-06 13:19:42
    1238
  • ¥0.4
    赵静 律师
    你出售之后产生的纠纷,属于民事纠纷,你是基于淘客服给你的答复进行交易的,不存在欺诈。如果你被要求退款,可以向上家起诉或者投诉,归还账号,要求退款。都不行或者成本高,只能协商解决,要求退部分款项,减少损失。
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    2019-04-06 13:20:27
    82
  • ¥0.4
    徐欢 法律执业者
    既然你已经报警,就应当询问公安案件进展情况,耐心等待答复。
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    2019-04-06 13:35:18
    125
  • ¥0.4
    李国民 律师
    21"
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    2019-04-06 13:39:04
    352
  • ¥0.4
    陈娜 律师
    卖家属于欺诈销售,也属于非法经营,可以向工商局进行举报投诉。
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    2019-04-06 13:42:58
    57
  • ¥0.4
    何勇 律师
    33"
    自动转换:
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    2019-04-06 14:05:13
    8704
  • ¥0.4
    马艳婷 律师
    你好,你描述的情况属于民事纠纷,建议搜集证据起诉原卖家。
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    2019-04-06 14:11:21
    26
    • 楼主: 可是这个账号卖了好几次了,经过好几次转手了在平台上
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      2019-04-06 14:14:28
  • ¥0.4
    马红丽 律师
    你好,这属于民事纠纷,可以收集证据起诉
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    2019-04-06 14:29:43
    51
  • ¥0.4
    蔚松芬 律师
    你好,建议等公安机关的结果出来
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    2019-04-06 14:41:57
    20
  • ¥0.4
    张飞 律师
    向警方报案并索要案件受理回执。
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    2019-04-06 14:59:19
    14
  • ¥0.4
    杨康 律师
    将你购买账号的一些交易记录提交给公安机关
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    2019-04-06 15:18:11
    170
  • ¥0.4
    崔勇强 律师
    需要保存好相关的证据,如果解决不了,需要通过诉讼解决。
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    2019-04-06 15:22:40
    345
  • ¥0.4
    张也 律师
    已经报警了,警察会调查,然后做出处理的,
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    2019-04-06 15:31:51
    34
    • 楼主: 我想问的是我是否应当负责任,我是否是欺诈
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      2019-04-06 15:33:59
  • ¥0.4
    王世东 律师
    你好,等待等待警方处理吧,如果不行可以走民事诉讼
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    2019-04-06 15:50:27
    9
  • ¥0.4
    梁保军 律师
    您好,你可以考虑去法院起诉对方,要求对方承担相应的法律责任。
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    2019-04-06 16:15:48
    106
  • ¥0.4
    孔繁越 律师
    如果公安机关已经立案了,可能公安机关一开始是认为存在诈骗的嫌疑,但是现在因为您实际并非发生非常大的损失,所以最终诈骗的嫌疑估计会被排除。 您如果真的觉得交易存在瑕疵,因为其实际买卖的产品和宣传不符,属于虚假宣传,所以您可以主张买卖合同无效,进行诉讼,然后要求退换货,但是因为你也将这个号卖了,所以你的诉讼比较难进行退换,只能让商家进行赔偿了。
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    2019-04-06 16:27:06
    168
  • ¥0.4
    李林 律师
    12"
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    2019-04-06 16:42:48
    42
  • ¥0.4
    周志超 律师
    警察受理可以等破案, 不受理可以收集证据报警
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    2019-04-06 16:45:36
    10
  • ¥0.4
    李新宇 律师
    你好,卖家存在欺诈可以向平台反应也可以向12315举报
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    2019-04-06 16:58:45
    527
  • ¥0.4
    李达 律师
    10"
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    2019-04-06 17:04:34
    32
  • ¥0.4
    文璐璐 律师
    你们之间的纠纷属于民事纠纷,建议搜集和保留好相关证据。
    展开 收起
    2019-04-06 17:25:31
    20
  • ¥0.4
    周明明 律师
    你好,先等待公安机关的处理结果。
    展开 收起
    2019-04-06 17:30:25
    38
  • ¥0.4
    姚慧雅 律师
    你好,你们这种属于民事纠纷,你需要保存好证据,以便后期去法院起诉。
    展开 收起
    2019-04-06 17:33:33
    7
  • ¥0.4
    程才 律师
    8"
    自动转换:
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    2019-04-06 17:40:27
    147
  • ¥0.4
    王伟政 律师
    对于你所讲的这种情况,应依靠公安机关依法收集证据,查明事实,尽快追回被骗的财产发还给你
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    2019-04-06 17:43:03
    322

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