孔繁越
律师
第一、你尽到了上述义务，保险公司不理赔你应该做的：
1、内部投诉：你通过查询确认保险公司的总部电话，向上级直接反应情况，要求他们从上至下进行追责，快速处理。
2、外部投诉：向当地保监部门进行投诉，要求他们作为主管部门进行调查问责。
3、发送律师函：聘请当地律师通过发送律师函的方式催促保险公司，一般这种情况会引起保险公司的重视，加速理赔。
4、起诉：准备你的所有书面材料【责任认定书、报案证明材料、沟通材料、保险合同等】，向当地法院起诉要求保险公司，要求保险公司理赔，并且赔偿在其拖延期间你因没有车辆而发生的交通费用。
第二、提示你单方面交通事故索赔流程，主要包括了报案、定损和索赔三个程序，请确认你已经做到为。
1、报案：直接向保险公司报案，如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案;或保险公司现场查勘。
2、定损：由当事人配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。
3、索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔。
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